Nutzungsvereinbarung | MyOwnConference

Die Webinar-Plattform MyOwnConference erbringt ihre Dienste gemäß unserer Nutzungsvereinbarung.

Diese Vereinbarung legt zusammen mit unserer Datenschutzrichtlinie und unserer Rückerstattungsrichtlinie Ihre Rechte und Pflichten als Nutzer fest.

Bitte lesen Sie diese Dokumente sorgfältig durch.

Sie stimmen den Bedingungen dieser Nutzungsvereinbarung zu, indem Sie während der Registrierung das entsprechende Kontrollkästchen aktivieren.

Dies gilt als Ihre elektronische Unterschrift.

Wenn Sie mit unseren Richtlinien und Bedingungen dieser Nutzungsvereinbarung nicht einverstanden sind, nutzen Sie bitte unsere Website oder Dienste nicht.

Wenn Sie diese Nutzungsvereinbarung nicht verstehen oder einen Teil davon nicht akzeptieren, dürfen Sie unsere Website oder Dienste nicht nutzen.

Durch die Nutzung unserer Website, Ihres Kontos, der Webinarräume oder anderer Dienste stimmen Sie automatisch unserer Nutzungsvereinbarung, Datenschutzrichtlinie und Rückerstattungsrichtlinie zu.

§1 Glossar der Begriffe

1.1. Diese Nutzungsvereinbarung ist ein rechtsverbindlicher Vertrag zwischen Ihnen (dem Nutzer) und MyOwnConference (dem Dienst).

1.2. Mit der Annahme der Vereinbarung stimmen Sie deren Bedingungen für die Nutzung unserer Dienste zu.

1.3. MyOwnConference ist ein Dienst von UAB "Akovana" zur Durchführung von Webinaren, Livestreams, automatisierten Webinaren und Webkonferenzen.

1.4. Wir sind registriert unter der Adresse Didzioji Street 18, 01128, Vilnius, Lithuania.

1.5. In dieser Vereinbarung bezieht sich „Nutzer" (oder „Sie") auf jede Person, die diesen Bedingungen zugestimmt hat und unsere Dienste nutzt.

1.6. Ihr Benutzerkonto speichert Ihre personenbezogenen Daten und alle von Ihnen hochgeladenen Dateien. Es ermöglicht Ihnen den Zugang zu und die Nutzung unserer Dienste.

§2 Allgemeine Bedingungen

2.1. Durch das Aktivieren des Kontrollkästchens während der Registrierung erklären Sie sich mit allen Bestimmungen dieser Nutzungsvereinbarung, der Datenschutzrichtlinie und der Rückerstattungsrichtlinie einverstanden.

2.2. Wenn Sie unsere Website, Ihr Konto, Webinarräume und andere Dienste nutzen, stimmen Sie diesen Bedingungen automatisch zu.

2.3. Diese Vereinbarung gestaltet zusammen mit unserer Datenschutzrichtlinie und Rückerstattungsrichtlinie die Art Ihrer Beziehung zu unserem Dienst.

2.4. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie als Nutzer die Befugnis und Berechtigung besitzen, diese Nutzungsvereinbarung anzunehmen, und bereit sind, alle ihre Bestimmungen, Regeln und Bedingungen einzuhalten.

2.5. Das Material auf dieser Website soll Ihnen ein allgemeines Verständnis unserer Dienste und der Bedingungen ihrer Bereitstellung vermitteln.

2.6. Wir behalten uns das Recht vor, den Inhalt und die Funktionalität unserer Webseiten, des Kontos, der Webinarräume und der Instant-Meetingräume jederzeit ohne vorherige Ankündigung zu ändern.

2.7. Unsere Webinar-, Livestream- und Webkonferenz-Dienste sind für Personen ab 18 Jahren konzipiert.

2.8. Personen unter 18 Jahren können unsere Dienste mit Zustimmung und unter Aufsicht ihrer Erziehungsberechtigten nutzen.

2.9. Wir raten Minderjährigen dringend davon ab, Informationen, insbesondere personenbezogene Daten, mit anderen Nutzern des Dienstes oder dem Dienst selbst zu teilen.

2.10. Wird diese Anforderung nicht erfüllt, können wir nicht für die Sicherheit und Verwendung der von einem Minderjährigen geteilten Informationen verantwortlich gemacht werden.

2.11. Des Weiteren werden Informationen und Nachrichten solcher Nutzer von uns nicht beachtet und nicht verwendet.

§3 Laufzeit

3.1. Diese Nutzungsvereinbarung gilt ab dem Zeitpunkt der Registrierung und Erstellung des Benutzerkontos und bleibt in Kraft, bis das Konto vollständig von den Servern des Dienstes entfernt wurde.

3.2. Nur der Nutzer kann sein eigenes Benutzerkonto löschen.

3.3. Alternativ kann der Dienst das Benutzerkonto löschen, entweder auf der Grundlage einer zuvor an [email protected] gesendeten Anfrage oder mit vorheriger Ankündigung.

3.4. Die Benachrichtigung über die Kontolöschung wird über das Benutzerkonto mitgeteilt, wobei auch eine E-Mail-Kopie gesendet wird.

§4 Rückerstattungsrichtlinie

4.1. Alle Transaktionen und Zahlungen, die über unseren Dienst abgewickelt werden, gelten als endgültig und nicht erstattungsfähig, da Nutzer in der Regel nur dann Zahlungen leisten, wenn sie den Dienst nutzen möchten.

4.2. Unser Dienst initiiert keine automatischen Abbuchungen.

4.3. Folglich beinhaltet keines unserer verfügbaren Pakete automatisierte Zahlungen, einschließlich Zahlungen für Tagespakete oder Funktionen zur sofortigen Erweiterung des Webinarraums.

4.4. Stattdessen bieten wir allen Nutzern Zugang zu einem kostenlosen Konto.

4.5. Dieses Konto umfasst fast alle Funktionen des Webinarraums ohne jegliche Zahlungspflicht.

4.6. Weitere Einzelheiten finden Sie in unserer Rückerstattungsrichtlinie.

§5 Kostenloser Tarif

5.1. Unser kostenloser Tarif ist zeitlich unbegrenzt und erfordert bei der Anmeldung keine Angabe von Zahlungsinformationen, unterliegt jedoch bestimmten Einschränkungen, die im Folgenden aufgeführt sind.

5.2. Vor diesem Hintergrund kann jeder Nutzer unseren Dienst risikofrei testen, bevor er kauft. So können Sie Test- oder nicht-kommerzielle Webinare, automatisierte Webinare, Livestreams oder Webkonferenzen planen und durchführen.

5.3. Sie können außerdem Beispielmaterialien auf unsere Server hochladen, Ihren Bildschirm teilen, eine Testaufnahme erstellen und vieles mehr.

§6 Einschränkungen des kostenlosen Tarifs

6.1. Nur für nicht-geschäftliche Nutzung;

6.2. Unser Logo ist auf allen Moderatoren-Webcams sichtbar;

6.3. Bietet 1 GB Speicherplatz für Dateien;

6.4. Ermöglicht bis zu zwei gleichzeitige Referenten;

6.5. Ermöglicht einer unbegrenzten Anzahl von Teilnehmern, abwechselnd zu sprechen;

6.6. Ermöglicht den Import von bis zu 20 Kontakten für Einladungen;

6.7. Ermöglicht Webinar-Aufzeichnungen von bis zu 20 Minuten in 480p oder 720p Auflösung;

6.8. Live-Sitzungen können 20 Minuten überschreiten; die 20-Minuten-Grenze gilt nur für Webinar-Aufzeichnungen wie in Punkt 6.7 angegeben;

6.9. Das Teilen von Links zu gespeicherten Webinar-Sitzungen ist nicht gestattet;

6.10. Änderungen für White-Label-Branding sind nicht erlaubt;

6.11. Die Funktion für benutzerdefinierte Domains ist nicht verfügbar;

6.12. OBS-Broadcasting ist nicht verfügbar;

6.13. Alle Premium-Funktionen im kostenlosen Tarif sind deutlich mit einer speziellen Hinweismeldung gekennzeichnet.

§7 Tagespläne

7.1. Alle Tagespläne umfassen sowohl Standard- als auch Premium-Funktionen;

7.2. Jeder Tagesplan ist für 24 Stunden ab dem Zeitpunkt der Aktivierung aktiv und kann nicht auf mehrere Tage aufgeteilt werden;

7.3. Die einzige Einschränkung ist, dass Sie Links zu aufgezeichneten Webinaren nicht direkt über unseren Dienst teilen oder live mit OBS Studio senden können;

7.4. Während Ihres Tagesabonnements können Sie Webinare veranstalten, aufzeichnen, überprüfen, bearbeiten und auf Ihren Computer herunterladen;

7.5. Anschließend können Sie das aufgezeichnete Webinar frei auf Video-Hosting-Plattformen wie YouTube, Vimeo und anderen teilen.

§8 Pflichten und Rechte des Dienstes

8.1. Obwohl der Dienst bemüht ist, die höchste Verfügbarkeit und Effizienz aufrechtzuerhalten, übernimmt er keine Haftung für Fälle nicht erfüllter oder verzögerter Verpflichtungen, die außerhalb seiner Kontrolle liegen.

8.2. Dazu können schlechte Internetverbindungen des Webinar-Veranstalters oder der Veranstaltungsteilnehmer gehören, fehlende notwendige Benutzerausrüstung wie Mikrofone oder Webcams, schlechte Leistung der Benutzer-Hardware, DDoS-Angriffe auf vom Dienst genutzte Rechenzentren, Naturkatastrophen, Streiks, militärische Operationen oder Verzögerungen bei Diensten von Drittanbietern und andere Faktoren.

8.3. Der Dienst haftet nicht für Fehler oder Schäden, die aus der unsachgemäßen Nutzung der bereitgestellten Dienste durch den Nutzer resultieren.

8.4. Der Dienst behält sich das Recht vor, Dienste ohne Vorankündigung und ohne Erstattung nicht genutzter Mittel auszusetzen oder zu beenden, wenn er den Inhalt von Webinaren, automatisierten Webinaren, Livestreams oder Webkonferenzen als illegal oder anstößig erachtet.

8.5. Diese Maßnahme liegt im alleinigen Ermessen des Dienstes.

§9 Pflichten und Rechte der Nutzer

9.1. Nutzer sind allein verantwortlich für die Inhalte, die während ihrer Webinare, automatisierten Webinare, Livestreams und Webkonferenzen geteilt werden.

9.2. Nutzer müssen sicherstellen, dass sie den Dienst nicht für illegale Aktivitäten nutzen.

9.3. Nutzer dürfen den Dienst nicht missbrauchen, beispielsweise durch Weitergabe ihres Kontozugangs an Dritte zur unbefugten Nutzung.

9.4. Nutzer sind die einzigen autorisierten Personen für die Nutzung ihres Kontos und sollten aktuelle und korrekte Profilinformationen pflegen, einschließlich E-Mail, Vor- und Nachname sowie Unternehmensdaten, wenn ein Unternehmen den Dienst nutzt.

9.5. Nutzer müssen den aktiven Tarif rechtzeitig selbst verlängern, da der Dienst aus Datenschutzgründen keine automatischen Zahlungen verwendet.

9.6. Nutzer dürfen den Dienst oder sein Direkt-Mailing-System nicht zur Verbreitung, Platzierung und Verteilung von Spam oder unaufgeforderter Werbeinformation verwenden.

9.7. Wenn eine Beschwerde über verbotene Aktivitäten eines Nutzers eingeht, behält sich der Dienst das Recht vor, das Konto des Nutzers ohne Erstattung zu deaktivieren.

9.8. Nutzer dürfen keine Aktivitäten durchführen, die auf die Störung des normalen Betriebs des Dienstes, seiner Website, des Kontos und der Webinarräume abzielen, und sollten auch nicht versuchen, die vom Dienst auferlegten technischen Einschränkungen zu umgehen.

9.9. Es ist verboten, unsere Website und Webinar-Softwareplattform in einer Weise zu nutzen, die zu einem vorsätzlichen oder unbeabsichtigten Verstoß gegen EU-Gesetze, die Bedingungen dieser Nutzungsvereinbarung, die Rechte von MyOwnConference und UAB "Akovana", die Rechte Dritter und das Urheberrecht führt.

9.10. Nutzer sollten von jeglichen Handlungen absehen, die MyOwnConference gegenüber Dritten haftbar machen könnten.

9.11. Die unbefugte Nutzung dieser Website und/oder der Dienste könnte zu einer Schadensersatzforderung und/oder zur Einleitung einer strafrechtlichen Verfolgung führen.

9.12. Nutzer haften für alle Kosten und Gebühren, die dem Dienst infolge ihrer illegalen Aktivitäten entstehen, einschließlich Gerichtskosten und Anwaltsgebühren.

9.13. Nutzer sind dafür verantwortlich, eine aktive E-Mail-Adresse zu pflegen und Benachrichtigungen rechtzeitig zu empfangen und zu überprüfen, mindestens alle drei Tage.

§10 Preise und Zahlungsbedingungen

10.1. Mit der Annahme dieser Nutzungsvereinbarung erklären Sie sich bereit, Zahlungen an den Dienst für die Durchführung von Webinaren, automatisierten Webinaren, Livestreams und Webkonferenzen gemäß der auf der Website des Dienstes beschriebenen Preisstruktur zu leisten.

10.2. Die Zahlung für den Dienst ist nur erforderlich, wenn Sie ihn nutzen möchten.

10.3. Der Dienst führt keine automatischen Abbuchungen von Nutzern durch.

10.4. Alle Zahlungen werden vom Nutzer freiwillig getätigt.

10.5. Der Dienst erbringt Leistungen ausschließlich auf Vorauszahlungsbasis und behält sich das Recht vor, einem Kunden die Dienstleistung mit Angabe des Grundes zu verweigern.

10.6. Wir haben die Möglichkeit, die Preise oder den Umfang unserer kostenpflichtigen Dienste zu ändern, vorausgesetzt, der Nutzer wird mindestens 3 Tage im Voraus per E-Mail benachrichtigt.

10.7. Der Dienst behält sich das Recht vor, die Funktionalität und Einschränkungen seiner kostenlosen Konten jederzeit und nach eigenem Ermessen ohne vorherige Benachrichtigung des Nutzers zu ändern.

10.8. Wenn ein Nutzer die kostenpflichtigen Tarife weiterhin nutzt und sein Abonnement nicht innerhalb von 3 Tagen nach Erhalt der Änderungsbenachrichtigung kündigt, gilt dies als automatische Annahme der neuen Preise oder der vom Dienst eingeführten Änderungen.

10.9. Nach Abschluss der Zahlung können Nutzer die entsprechende Rechnung aus ihrem Konto beim Dienst herunterladen.

10.10. Der Dienst bietet ausschließlich digitale Dokumentation an, die von Ihrem Konto aus abgerufen und heruntergeladen werden kann.

10.11. Um den Papier- und Holzverbrauch zu minimieren, haben wir uns entschieden, keine physischen Unterlagen bereitzustellen.

10.12. Bitte beachten Sie, dass unser Abrechnungszeitraum 30 Tage für alle monatlichen Tarife und 24 Stunden (genauer gesagt 23 Stunden, 59 Minuten und 59 Sekunden) für alle Tagespläne beträgt.

10.13. Bitte beachten Sie, dass die Plattform zur einheitlichen Berechnung von Preisen und Rabatten bei Zahlung für einen längeren Zeitraum den konventionellen Begriff „Monat" verwendet, der immer 30 Kalendertagen entspricht. Diese Regel gilt für alle Monate des Kalenderjahres, einschließlich Februar, unabhängig davon, ob er 28 oder 29 Tage hat. Der Begriff „Monat" wird ausschließlich für den Komfort des Nutzers verwendet und um die Auswahl des Zahlungszeitraums beim Checkout zu vereinfachen.

10.14. Bitte beachten Sie, dass die Plattform unter Berücksichtigung der in den Klauseln 10.12 und 10.13 festgelegten Regeln die folgenden Laufzeitäquivalente in Abrechnungstagen anwendet. Ein Zeitraum von „1 Monat" entspricht 30 Tagen. Ein Zeitraum von „2 Monaten" entspricht 60 Tagen. Ein Zeitraum von „3 Monaten" entspricht 90 Tagen. Ein Zeitraum von „6 Monaten" entspricht 180 Tagen. Ein Zeitraum von „12 Monaten" entspricht 360 Tagen. Diese Werte werden zur Bestimmung der Dauer des kostenpflichtigen Zugangs und des Enddatums des jeweiligen Zeitraums verwendet.

10.15. Bitte beachten Sie, dass der Rabatt für die Zahlung eines längeren Zeitraums als Prozentsatz des Grundpreises des Tarifs berechnet wird und von der gewählten Länge des bezahlten Zeitraums in Abrechnungstagen abhängt, die auf einem 30-tägigen Abrechnungszeitraum basieren. Der Rabatt kann je nach gewähltem Zahlungszeitraum zwischen 5 Prozent und 20 Prozent inklusive betragen, und der genaue Rabattbetrag wird dem Nutzer in der Benutzeroberfläche angezeigt, bevor die Zahlung bestätigt wird.

10.16. Bitte beachten Sie, dass der Dienst nicht mehrwertsteuerpflichtig ist.

§11 Urheberrechtsrichtlinie

11.1. Nutzer dürfen keine urheberrechtlich geschützten Materialien oder Marken über den Dienst ohne vorherige Genehmigung der Rechteinhaber verwenden oder vervielfältigen.

11.2. Bei einem Verstoß gegen diese Richtlinie kann der Dienst gemäß den Rechten und Pflichten des Dienstes in der aktuellen Nutzungsvereinbarung Maßnahmen ergreifen.

11.3. Diese Website einschließlich ihrer Konten und Webinarräume enthält Materialien, die unser geistiges Eigentum sind.

11.4. Jede Komponente, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Design, Struktur, Darstellung und Grafiken, darf nicht ohne schriftliche Genehmigung des Dienstes kopiert oder verbreitet werden.

§12 Datenschutzrichtlinie

12.1. Die von den Nutzern bereitgestellten Informationen sind ausschließlich für die Verwendung innerhalb des Dienstes bestimmt. Sie bleiben vertraulich und werden nicht an Dritte weitergegeben, es sei denn, der Nutzer stimmt zu oder es liegt eine gerichtliche Anordnung vor.

12.2. Mit der Annahme dieser Nutzungsvereinbarung stimmen Sie zu, bei Bedarf Informationen mit den Steuerbehörden zu teilen.

12.3. Standardmäßig erfasst der Dienst keine Informationen außer Sitzungs-Cookies, die auf Ihrem Computer gespeichert und von Ihnen nach Belieben gelöscht werden können.

12.4. Ihre personenbezogenen Daten werden innerhalb der Europäischen Union in Übereinstimmung mit der Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates der Europäischen Union „zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten und zum freien Datenverkehr und zur Aufhebung der Richtlinie 95/46/EG (Datenschutz-Grundverordnung)" verarbeitet.

12.5. Diese Verarbeitung erfolgt, nachdem Sie Ihre Daten an [email protected] übermittelt oder Ihre Zustimmung durch Aktivieren des entsprechenden Kontrollkästchens im Registrierungsformular oder in anderen Datenerfassungsformularen auf unserer Website erklärt haben.

12.6. Die Nutzerdaten werden ausschließlich für die angegebenen Zwecke verwendet.

12.7. Die Datenverwaltung wird von UAB "Akovana" durchgeführt, ansässig in Didzioji Street 18, 01128 Vilnius, Lithuania.

12.8. Als Nutzer fungieren Sie als Verwalter der personenbezogenen Daten Ihrer Webinar-Teilnehmer.

12.9. Der Dienst verarbeitet und speichert die Daten der Teilnehmer Ihrer Online-Veranstaltungen als eine von Ihnen, dem Nutzer, autorisierte Partei zur Durchführung solcher Operationen.

12.10. Der Dienst verwendet oder verbreitet keine Daten Ihrer Webinar-Teilnehmer.

12.11. Der Dienst kann technische Unterstützung leisten, sofern die Teilnehmer zuvor der Verarbeitung personenbezogener Daten gemäß unserer Datenschutzrichtlinie zugestimmt haben.

12.12. Nutzer und ihre Veranstaltungsteilnehmer haben das Recht, ihre Daten in unserem Dienst hinzuzufügen, zu ändern oder zu löschen, die Verarbeitung ihrer Daten vorübergehend auszusetzen und Informationen über die Ziele und Methoden der Datenverarbeitung zu erhalten.

12.13. Für diese Aktionen senden Sie bitte eine Anfrage an [email protected].

12.14. Nach der Datenlöschung werden Ihr Konto, alle von Ihnen hochgeladenen Dateien und Informationen über Ihre Webinar-Teilnehmer, Moderatoren, Referenten und Sprecher dauerhaft von allen Servern des Dienstes entfernt.

12.15. Weitere Einzelheiten zu den vom Dienst erfassten Informationen und deren Verwendung finden Sie in unserer Datenschutzrichtlinie.

§13 Haftungsbeschränkungen

13.1. Der Dienst haftet nicht für Schäden, einschließlich des Verlusts von Gewinnen oder Daten, die der Nutzer oder Dritte verursachen könnten.

13.2. Die Haftung des Dienstes gegenüber dem Nutzer übersteigt nicht den Geldwert der dem Nutzer erbrachten Dienste.

13.3. Weder der Dienst noch Dritte geben Garantien hinsichtlich der Genauigkeit, Relevanz oder Vollständigkeit der auf der Website oder im Benutzerkonto präsentierten Informationen.

13.4. Der Nutzer erkennt an, dass die Website oder die Informationen oder Materialien des Benutzerkontos Fehler enthalten können, und der Dienst ist für daraus resultierende Ungenauigkeiten nicht verantwortlich.

13.5. Die Website kann gelegentlich Links zu anderen Online-Ressourcen enthalten.

13.6. Der Dienst stellt diese Links „wie besehen" ausschließlich zur Bequemlichkeit des Nutzers bereit und bietet zusätzliche Informationen.

13.7. Dies bedeutet nicht, dass der Dienst diese verlinkten Drittanbieter-Websites unterstützt, sondern sie lediglich zu Informationszwecken nutzt, um die Erfahrung des Nutzers zu erleichtern.

13.8. Der Dienst ist nicht für den Inhalt dieser verlinkten Websites verantwortlich.

13.9. Der Nutzer ist allein verantwortlich für die Nutzung, das Kopieren und die Verbreitung von Informationen oder Materialien von dieser Website, seinem Konto, den Webinarräumen und/oder anderen vom Dienst bereitgestellten Diensten.

13.10. Der Nutzer sollte die Relevanz aller Informationen über Waren, Produkte oder Dienstleistungen, die auf dieser Website bereitgestellt werden, basierend auf seinen individuellen Anforderungen beurteilen.

§14 Hochgeladene und gespeicherte Webinare

14.1. Wenn Sie ein neues Konto registrieren und unseren Nutzungsvereinbarungen zustimmen, erkennen Sie die Möglichkeit an, Ihre Live-Webinare auf unseren Servern hochzuladen und zu speichern, und stimmen dieser zu. Durch Klicken auf die Schaltfläche „REC" in unserem Instant-Meetingraum starten und autorisieren Sie die Aufzeichnung Ihres Live-Webinars. Diese Funktion ermöglicht es Ihnen, Ihre Webinare mühelos für den zukünftigen Zugriff zu speichern, und stellt sicher, dass Ihre Inhalte sicher auf unserer Plattform gesichert werden.

§15 Betriebszeit und unterbrechungsfreier Betrieb

15.1. Im Bestreben, die von uns erbrachten Dienste kontinuierlich zu verbessern, behält sich der Dienst das Recht vor, unsere Dienste oder kostenlose und kostenpflichtige Funktionen jederzeit ohne vorherige Ankündigung zu ändern oder zu aktualisieren.

15.2. Jede Ausfallzeit oder Unfähigkeit, die Webinar-Softwareplattform MyOwnConference für Audio, Video oder beides zu nutzen, die auf den Dienst und nicht auf den Nutzer zurückzuführen ist, wird garantiert sieben Stunden pro Woche nicht überschreiten.

15.3. Allerdings können wir keine Probleme oder Störungen bei der Nutzung unserer Webinar-Plattform kontrollieren, die durch fehlerhafte Geräte des Nutzers oder eine unzureichende Internetverbindung der Webinar-Veranstalter, Teilnehmer und Zuschauer verursacht werden.

15.4. Jeder dieser Fälle wird einzeln bewertet.

§16 Konfliktlösung

16.1. Der Dienst kann nicht garantieren, dass alle Streitigkeiten zugunsten des Nutzers gelöst werden.

16.2. Wir sind jedoch bestrebt, alles in unserer Macht Stehende zu tun, um Probleme so schnell wie möglich zu lösen.

16.3. Der Dienst behält sich das Recht vor, den Dienst zu verweigern und ein Konto dauerhaft aus dem System zu löschen, ohne Informationen aufzubewahren, wenn der Nutzer ein unangemessenes, missbräuchliches oder anderweitig störendes Verhalten gegenüber unserem Supportteam oder unseren Spezialisten zeigt. Wir werden vor einer solchen Maßnahme eine Warnung aussprechen, es sei denn, das Verhalten wird als übermäßig schädlich eingestuft.

16.4. Wenn eine Streitigkeit die Einschaltung staatlicher Behörden erfordert, erkennt der Nutzer an, dass die Angelegenheit nach den Gesetzen der Europäischen Union geregelt wird.