Acuerdos de Usuario de la Plataforma
La plataforma de alojamiento de webinars MyOwnConference, también conocida como MyOwnConference o el Servicio, ofrece sus prestaciones según los términos establecidos en este Acuerdo de Usuario. Este Acuerdo es una guía para todos los usuarios de la plataforma y describe la relación del usuario con el Servicio junto con nuestra Política de Privacidad y Política de Reembolso.
No es necesario que el Usuario proporcione una firma física para entrar en un contrato con el Servicio. Basta con dar un acuerdo explícito a los términos de este Acuerdo de Usuario, lo cual se hace marcando la casilla correspondiente durante el registro.
Si un usuario no está de acuerdo con los términos de este Acuerdo de Usuario, se le recomienda no utilizar nuestro sitio web, la cuenta registrada, salas de webinars o cualquier otro servicio proporcionado por el Servicio.
Si un usuario decide usar o tiene la intención de usar el sitio web, su cuenta, una sala de webinar o cualquier otro servicio del Servicio, está aceptando implícitamente las condiciones de este Acuerdo de Usuario, además de la Política de Privacidad y Política de Reembolso.
Glosario de términos
- Acuerdo de Usuario o Acuerdo se refiere al presente documento publicado en esta página web. Representa un contrato entre tú (el Usuario) y nosotros (MyOwnConference, el Servicio) que cubre la entrega de servicios informativos y se inicia con tu aceptación de este Acuerdo.
- MyOwnConference, o nosotros, o el Servicio, se refiere a «Akovana LLC», la empresa que proporciona el servicio MyOwnConference para realizar webinars, transmisiones en vivo, webinars automáticos y conferencias web. Nuestra dirección registrada es Didžioji Street 18, 01128, Vilnius, Lituania.
- El Usuario, o tú, denota a cualquier individuo que ha consentido este acuerdo en nombre del Usuario y está utilizando el servicio según el Acuerdo de Usuario concluido.
- Cuenta de Usuario abarca los datos personales del usuario y cualquier archivo almacenado en los servidores del Servicio. Está directamente vinculado con proporcionar al Usuario acceso a las instalaciones del Servicio.
Términos generales
Al marcar la casilla durante el registro, indicas tu acuerdo con todas las estipulaciones de este Acuerdo de Usuario, Política de Privacidad y Política de Reembolso. Al usar nuestro sitio web, cuenta, salas de webinar y otros servicios, automáticamente das tu consentimiento a estas condiciones. Esto, junto con nuestra Política de Privacidad y Política de Reembolso, determina la naturaleza de tu relación con nuestro servicio.
Por favor, asegúrate de que como usuario, posees la autoridad y permiso para aceptar este Acuerdo de Usuario y estás dispuesto a cumplir con todas sus disposiciones, reglas y condiciones.
El material en este sitio web tiene como objetivo ofrecerte una comprensión amplia de nuestros servicios y los términos de su provisión.
Nos reservamos el derecho de modificar el contenido de nuestras páginas web, cuenta, salas de webinar y funcionalidad de salas de reuniones instantáneas en cualquier momento sin previo aviso.
Nuestros servicios de webinar, transmisión en vivo y conferencia web están diseñados para personas mayores de 18 años. Aquellos menores de 18 años pueden utilizar nuestros servicios con el consentimiento y bajo la supervisión de sus tutores legales.
Aconsejamos encarecidamente a los menores que se abstengan de compartir cualquier información, especialmente datos personales, con otros usuarios del servicio o con el servicio mismo. Si este requisito no se cumple, no podemos hacernos responsables de la seguridad y uso de la información compartida por un menor. Además, la información y mensajes de dichos usuarios serán ignorados y no serán utilizados por nosotros.
Duración
Este Acuerdo de Usuario es válido desde el momento en que se registra y se crea la Cuenta de Usuario y permanece en vigor hasta que la cuenta se elimina completamente de los servidores del Servicio.
Solo el usuario puede eliminar su propia Cuenta de Usuario. Alternativamente, el Servicio puede eliminar la Cuenta de Usuario, ya sea basado en una solicitud previa enviada a privacy@myownconference.com, o con previo aviso. La notificación sobre la eliminación de la cuenta se comunicará a través de la Cuenta de Usuario, y también se enviará una copia por correo electrónico.
Política de reembolso
Todas las transacciones y cualquier pago procesado a través de nuestro Servicio se consideran finales y no retornables, ya que los usuarios generalmente hacen pagos solo cuando tienen la intención de utilizar el servicio.
Nuestro Servicio no inicia débitos automáticos. Por lo tanto, ninguno de nuestros planes disponibles implica pagos automáticos, incluidos los pagos por paquetes de un solo día o características de expansión inmediata de la sala de webinar.
En lugar de esto, proporcionamos a todos los usuarios acceso a una cuenta gratuita. Esta cuenta abarca casi todas las funciones de la sala de webinar sin necesidad de pago.
Por favor, consulta nuestra Política de Devoluciones para una comprensión más detallada.
Plan gratuito
Nuestro plan gratuito es perpetuo y no requiere la inclusión de información de pago al registrarse, aunque tiene ciertas restricciones detalladas a continuación.
En vista de esto, cualquier usuario puede probar nuestro servicio sin riesgo antes de comprar, lo que te permite planificar y realizar webinars de prueba o no comerciales, webinars automáticos, transmisiones en vivo o conferencias web. También puedes cargar materiales de muestra en nuestros servidores, compartir tu pantalla y hacer una grabación de prueba, entre otras cosas.
Sin embargo, nuestro nivel gratuito tiene estas limitaciones:
- Solo para uso no empresarial;
- El logo de MyOwnConference es visible en todas las cámaras web del moderador;
- Proporciona 1 GB de almacenamiento para archivos;
- Permite hasta dos presentadores simultáneamente, con los participantes turnándose para hablar;
- Permite importar hasta 20 contactos para invitaciones;
- Admite un máximo de 20 participantes en cualquier evento;
- Permite 20 minutos de grabación en resolución 480p o 720p;
- No está permitido compartir enlaces de webinars grabados;
- No se permite hacer alteraciones para la marca blanca;
- La función de dominio personalizado no está disponible.
Hemos señalado claramente todas las funciones premium en tu cuenta con un mensaje de notificación especial.
Planes de un día
Cada uno de nuestros planes de un día viene cargado con nuestras características estándar y premium.
La única limitación que enfrentará el Usuario es que no puede compartir enlaces a los webinars grabados directamente a través del Servicio. Esto significa que durante la duración de tu suscripción de un día, puedes realizar webinars, grabarlo, revisarlo, editarlo y descargarlo en tu computadora. Después, eres libre de compartir el webinar grabado utilizando plataformas como YouTube, Vimeo y otras.
Derechos y obligaciones del Servicio
Aunque el Servicio se esfuerza por mantener el más alto nivel de disponibilidad y eficiencia del servicio, no asume responsabilidad por instancias de obligaciones incumplidas o retrasadas que estén más allá de su control. Estos pueden incluir conexiones a internet de baja calidad del anfitrión del webinar o de los participantes del evento, falta de equipo necesario del usuario como micrófonos o cámaras web, rendimiento deficiente del hardware del usuario, ataques DDoS en centros de datos utilizados por el Servicio, desastres naturales, huelgas, operaciones militares o retrasos en los servicios proporcionados por terceros, entre otros factores.
El Servicio no será responsable de ningún error o daño resultante de la apropiación indebida del usuario de los servicios proporcionados.
El Servicio se reserva el derecho de suspender o terminar servicios, sin previo aviso y sin reembolsar fondos no utilizados, si encuentra que el contenido de los webinars, webinars automáticos, transmisiones en vivo o conferencias web es ilegal o ofensivo. Esta acción será a discreción exclusiva del Servicio.
Responsabilidades y derechos del usuario
Los usuarios son los únicos responsables del contenido compartido durante sus seminarios web, seminarios web automatizados, transmisiones en vivo y conferencias web.
Los usuarios deben garantizar que no utilicen el servicio para actividades ilegales.
Los usuarios no deben hacer un uso indebido del Servicio, por ejemplo, compartiendo el acceso a su cuenta con otros para un uso no autorizado.
Los usuarios son los únicos individuos autorizados para usar su cuenta y deben mantener la información de su perfil actualizada y precisa, incluido el correo electrónico, nombres y apellidos, y detalles de la empresa cuando una empresa sea el usuario del servicio.
Dado que el Servicio no utiliza pagos automáticos para los planes pagados, los usuarios deben renovarlo por sí mismos de manera oportuna.
Los usuarios no deben utilizar el Servicio ni su sistema de correo directo para difundir, colocar y distribuir spam o información promocional no solicitada. Si se recibe una queja sobre actividades prohibidas por un usuario, el servicio se reserva el derecho de desactivar la cuenta del usuario sin un reembolso.
Los usuarios no deben participar en actividades destinadas a interrumpir el funcionamiento normal del Servicio, su sitio web, cuenta y salas de seminarios web, ni deben intentar eludir las restricciones técnicas impuestas por el servicio.
Está prohibido utilizar nuestro sitio web y plataforma de software para seminarios web de manera que resulte en la violación intencionada o no intencionada de las leyes de la UE, los términos de este acuerdo de usuario, los derechos de MyOwnConference y Akovana LLC, los derechos de terceros y las leyes de derechos de autor.
Los usuarios deben abstenerse de cualquier acción que pueda hacer que MyOwnConference sea responsable ante terceros.
El uso no autorizado de este sitio web y/o servicios podría resultar en una demanda de reparación de daños y/o iniciar una acción penal.
Los usuarios son responsables de todos los costos y cargos incurridos por el servicio como resultado de sus actividades ilegales, incluidos los costos judiciales y honorarios legales.
Los usuarios son responsables de mantener una dirección de correo electrónico activa y de recibir y revisar notificaciones de manera oportuna, al menos cada tres días.
Política de derechos de autor
No se permite a los usuarios usar o replicar materiales con derechos de autor o marcas registradas a través del Servicio sin el permiso previo de los propietarios de los derechos de autor.
Si hay una violación de esta política, el Servicio puede tomar medidas de acuerdo con los Derechos y Obligaciones del Servicio especificados en el Acuerdo de Usuario actual.
Este sitio web, junto con sus cuentas y salas de seminarios web, contiene materiales que son nuestra propiedad intelectual.
Cada componente, que incluye, pero no se limita a, diseño, estructura, visualización y gráficos, no debe ser copiado o distribuido sin la aprobación escrita del Servicio.
Términos de precios y pagos
Al aceptar este Acuerdo de Usuario, usted acepta realizar pagos al Servicio por realizar seminarios web, seminarios web automatizados, transmisiones en vivo y conferencias web según la estructura de precios detallada en el sitio web del Servicio.
El pago por el Servicio solo es necesario cuando planea utilizarlo.
El Servicio no realiza débitos automáticos a los usuarios. Todos los pagos son realizados voluntariamente por el Usuario.
El Servicio ofrece servicios estrictamente por adelantado y se reserva el derecho de negar la prestación de servicios a cualquier cliente, especificando el motivo de tal negación.
Tenemos la capacidad de alterar el precio o alcance de nuestros servicios pagados, dándoles un aviso mínimo de 3 días por correo electrónico al usuario.
El Servicio se reserva el derecho de modificar la funcionalidad y restricciones de sus cuentas gratuitas en cualquier momento y a su discreción sin proporcionar notificación previa al usuario.
Si un usuario continúa usando los planes pagados y no ha cancelado su suscripción dentro de los 3 días posteriores a la recepción de la notificación de cambios, se considerará como una aceptación automática del nuevo precio o cambios introducidos por el Servicio.
Al completar el pago, los usuarios pueden descargar la factura correspondiente desde su cuenta en el Servicio.
El Servicio solo ofrece documentación digital, a la cual se puede acceder y descargar desde su cuenta. En un esfuerzo por minimizar el consumo de papel y madera, hemos optado por no proporcionar ningún documento físico.
Tenga en cuenta que el Servicio no es pagador de IVA.
Política de privacidad
La información proporcionada por los usuarios está destinada exclusivamente para su uso dentro del Servicio. Esta permanece confidencial y no se divulga a terceros a menos que se otorgue el consentimiento del usuario o se emita una orden judicial.
Al aceptar este Acuerdo de Usuario, das tu consentimiento para compartir información con las autoridades fiscales si surge tal necesidad.
Por defecto, el Servicio no recopila ninguna información excepto las cookies de sesión, que se almacenan en tu computadora y que puedes eliminar cuando lo desees.
Tus datos personales se procesan dentro de la Unión Europea de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de la Unión Europea «Sobre la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y la libre circulación de estos datos, y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE (Reglamento General de Protección de Datos)». Este procesamiento ocurre después de que proporciones tus datos a privacy@myownconference.com o expreses tu consentimiento marcando la casilla correspondiente en el formulario de registro u otros formularios de recopilación de datos en nuestro sitio web. Los datos del Usuario se utilizan únicamente para los propósitos indicados.
La administración de datos está a cargo de Akovana LLC, ubicada en Didžioji Street 18, 01128 Vilnius, Lituania.
Como usuario, actúas como administrador de los datos personales de los asistentes a tu seminario web.
El Servicio procesa y almacena los datos de los asistentes y participantes de tus eventos en línea como una parte autorizada por ti, el Usuario, para realizar dichas operaciones.
El Servicio no utiliza ni distribuye datos de tus asistentes y participantes del seminario web. Sin embargo, el Servicio puede ofrecer soporte técnico, siempre que den su acuerdo previo para procesar datos personales de acuerdo con nuestra Política de Privacidad.
El Usuario y los asistentes y participantes del evento del usuario tienen derecho a agregar, modificar o eliminar sus datos de nuestro Servicio, pausar temporalmente su procesamiento y obtener información sobre los objetivos y métodos de procesamiento de datos. Para estas acciones, por favor envía una solicitud a privacy@myownconference.com.
Al eliminar datos, tu cuenta, cualquier archivo que hayas subido e información sobre tus asistentes al seminario web, participantes, moderadores, presentadores y ponentes serán eliminados permanentemente de todos los servidores del Servicio.
Para más detalles sobre la información que el Servicio recopila y cómo se utiliza esta información, por favor consulta nuestra Política de Privacidad.
Limitaciones de responsabilidad
El Servicio no se hará responsable de ningún daño, incluida la pérdida de beneficios o datos, que el Usuario o terceros puedan causar.
La responsabilidad del Servicio hacia el Usuario no excederá el valor monetario de los servicios proporcionados al Usuario.
Ni el Servicio ni terceros ofrecen garantías sobre la precisión, relevancia o integridad de la información presentada en el sitio web o la cuenta del usuario. El Usuario reconoce que el sitio web o la información o materiales de la cuenta del usuario pueden contener errores, y el Servicio no será responsable de ninguna inexactitud resultante.
El sitio web puede incluir ocasionalmente enlaces a otros recursos en línea. El Servicio proporciona estos enlaces «tal cual» exclusivamente para la comodidad del Usuario, ofreciendo información adicional. Esto no implica que el Servicio respalde estos sitios web vinculados de terceros, sino que los utiliza con fines informativos para facilitar la experiencia del Usuario. El Servicio no será responsable del contenido de estos sitios web enlazados.
El Usuario será el único responsable de usar, copiar y distribuir cualquier información o material de este sitio web, su cuenta, salas de seminarios web y/o cualquier otro servicio proporcionado por el Servicio. El Usuario debe determinar la relevancia de cualquier bien, producto o información de servicios proporcionada en este sitio web según sus requisitos individuales.
Disponibilidad y operación ininterrumpida
Comprometidos a mejorar continuamente los servicios que proveemos, nos reservamos el derecho de alterar o actualizar nuestros servicios o características, ya sean gratuitas o pagas, en cualquier momento sin previo aviso.
Cualquier interrupción o incapacidad de usar la plataforma de seminarios web MyOwnConference, ya sea para audio, video o ambos, atribuible al Servicio y no al Usuario, se garantiza que no excederá las siete horas a la semana.
Sin embargo, no podemos controlar ningún problema o interrupción en el uso de nuestra plataforma de seminarios web que sea causado por el equipo defectuoso del Usuario o una conexión a internet deficiente de los anfitriones, asistentes y participantes del seminario web. Cada uno de estos casos será evaluado de manera individual.
Resolución de conflictos
El Servicio no puede asegurar que resolverá todos los conflictos a favor del Usuario en cada instancia. Sin embargo, está comprometido a ejercer el máximo esfuerzo y acción para remediar la situación o problema lo más rápido posible. Si un conflicto requiere la intervención de agencias gubernamentales, el Usuario reconoce que el asunto se regirá de acuerdo con las leyes vigentes de la Unión Europea.
Asistencia técnica
Nuestro servicio ofrece ayuda técnica a los usuarios a través de correo electrónico y chat en línea, disponibles tanto en el sitio web como en la configuración de tu cuenta y salas de seminarios web. Las consultas realizadas por el usuario suelen ser atendidas en un plazo de 12 horas en días laborables. En días no laborables, nos esforzamos por responder en un plazo de 24 horas, calculado desde el momento en que se envía la solicitud de soporte.
Para todas las consultas y notificaciones, incluidos problemas técnicos, por favor, proporciona una descripción detallada de tu inquietud y envíala a support@myownconference.com.
(Última edición: 10 de julio de 2023. Revisión: 3.9)