Polityka zwrotów Platformy
Wszelkie transakcje pieniężne dokonane w celu opłacenia naszych usług nie podlegają zwrotowi. Jest to spowodowane tym, że płatności na naszą korzyść są inicjowane przez użytkowników, którzy chcą korzystać z naszych rozszerzonych funkcji, takich jak zwiększanie liczby uczestników w pokoju webinarowym oraz/lub nagrywanie webinaru, transmisji na żywo czy konferencji internetowej.
Użytkownicy płacą za nasze usługi wyłącznie z własnej decyzji!
Nie inicjujemy żadnych automatycznych płatności, dlatego żaden zakupiony pakiet, w tym plany dzienników czy te służące do zwiększenia pojemności pokoju webinarowego, nie kwalifikuje się do zwrotu.
Aby zapewnić pełne zaufanie do naszych usług, oferujemy nieograniczone darmowe konto, które umożliwia pełny dostęp do wszystkich funkcji konta i pokoju webinarowego. To darmowe konto nie ma daty wygaśnięcia i nie wymaga podawania danych karty kredytowej przy rejestracji. Służy ono jako sposób na ocenę jakości naszych usług przed zakupem planu premium.
W związku z tym nie dokonujemy zwrotów, jeśli użytkownik zdecyduje się usunąć swoje konto kilka dni po dokonaniu płatności. W takich przypadkach nie naliczane są żadne dalsze opłaty, ponieważ nie przechowujemy danych płatności i dlatego nie przetwarzamy automatycznych płatności.
Co więcej, użytkownicy mogą nieogranicznie korzystać z funkcji naszej platformy za pomocą swoich darmowych kont, chociaż z pewnymi ograniczeniami wymienionymi poniżej.
Zwroty nie będą realizowane, nawet jeśli płatność została dokonana kilka dni przed decyzją o anulowaniu konta. Nie będziemy pobierać opłat za kolejne okresy, ponieważ nie przetwarzamy automatycznych płatności. Jednak wpłacone na Twoje konto środki nie mogą zostać zwrócone.
Jeśli użytkownik wpłaci kwotę większą niż koszt wybranego pakietu, nadwyżka jest przypisywana do przyszłego korzystania z konta.
Zalecamy korzystanie z darmowego konta, aby upewnić się, że nasza usługa spełnia Twoje potrzeby i oczekiwania przed dokonaniem zakupu.
Darmowe konto ma następujące ograniczenia:
- Tylko do użytku niekomercyjnego
- Logo MyOwnConference jest widoczne na wszystkich kamerach moderatora
- Dostarcza 1 GB miejsca na pliki
- Pozwala na jednoczesne uczestnictwo dwóch prelegentów, z uczestnikami mówiącymi kolejno
- Pozwala na import do 20 kontaktów do zaproszeń;
- Obsługuje maksymalnie 20 uczestników na każde wydarzenie
- Pozwala na 20 minut nagrywania w rozdzielczości 480p lub 720p
- Udostępnianie linków do nagranych webinarów jest niedozwolone
- Wprowadzanie zmian dla personalizacji marki nie jest dozwolone
- Funkcja domeny niestandardowej nie jest dostępna
Wszystkie inne funkcje są w pełni dostępne.
W MyOwnConference bardzo cenimy sobie opinie użytkowników na temat naszego oprogramowania i usług. Jeśli Ty, jako nasz użytkownik, skontaktujesz się z nami z raportem o błędzie, zapytaniem lub sugestią, nasz zespół wsparcia odpowie szybko i kompetentnie w ciągu 24 godzin. Zazwyczaj większość problemów jest rozwiązywana natychmiast za pośrednictwem naszego czatu online, dostępnego na naszej stronie internetowej, w koncie lub w pokojach spotkań.
Jeśli użytkownik naruszy nasze Umowy Użytkownika, zastrzegamy sobie prawo do zawieszenia lub zakończenia świadczenia usługi, z wyprzedzeniem lub bez niego, a niewykorzystane środki nie zostaną zwrócone.
Nasza obecna polityka zwrotów nie przewiduje wyjątków
Gorąco zalecamy naszym użytkownikom regularne przeglądanie naszej polityki zwrotów, aby być na bieżąco z ewentualnymi modyfikacjami.
(Ostatnio edytowane: 10 lipca 2023. Rewizja: 3.10)