Найкращий день і час для вебінару є тоді, коли ваші слухачі справді готові вас почути. Розповідаємо, без зайвої теорії. Усе перевірено на практиці.

Багато компаній і бізнесів витрачають масу зусиль на зміст і оформлення вебінару, забуваючи про найпростішу річ, вдалий день та час для заходу. Якщо обрати невдалий день, уся підготовка може виявитися марною. А вчасно запущений і навіть найпростіший ефір, цілком здатен зібрати солідну аудиторію.

Обираємо день і час для вебінару

У цей статті не буде шаблонних порад із підручника. Тільки наші реальні спостереження, кейси з практики і трохи статистики. Усе для того, щоб ви могли планувати вебінари усвідомлено, орієнтуючись на свою аудиторію, без здогадів і припущень.

Які дні тижня працюють найкраще

Всім відомо що понеділок як завжди викликає втому, середа традиційно наповнена дедлайнами, а пʼятниця асоціюється із завершенням тижня. Усе це позначається на тому, як слухачі взагалі сприймають онлайн ефіри. Тому, у цьому контексті вівторок і четвер стають найкращим вибором. Це дні, коли більшість уже ввійшла в робочий ритм, але ще не вигоріла і не втомилася. Саме в ці моменти учасники частіше заходять в ефір і рідше залишають його достроково.

Чому вівторок і четвер дають кращий результат

Робочий ритм стабілізується до вівторка. Люди попили каву, розібрали пошту, спланували задачі і готові сприймати нову інформацію. Те саме можна сказати й про четвер. Психологічно цей день сприймається легше, особливо якщо йдеться про денні сесії.

Тому, додаймо трохи цифр. За внутрішніми метриками нашої платформи, вебінари у вівторок показують середню відвідуваність на дванадцять відсотків вищу у порівнянні з понеділком. У четвер показники ще помітніші у порівнянні з середою. Це вам можна перевірити на власних розсилках с запрошеннями до вашого онлайн заходу. Достатньо надіслати запрошення у вівторок і відстежити, як зростає перегляд листів з запрошенням та відвідуваність.

Що робити якщо вівторок і четвер перевантажені

Це актуальна проблема, коли більшість компаній обирає однакові дні, часто виникають перетини. Наприклад, ця проблема особливо відчувається в маркетингових і HR сферах, де онлайн ефірів дуже багато. Тому у таких ситуаціях варто спробувати інші варіанти.

Наприклад, понеділок вранці добре підходить для командних зустрічей і аналітичних сесій. Якщо ваша аудиторія це фахівці або керівники, то ранок першого робочого дня може для них спрацювати. Пʼятниця вдень теж буває вдалим вибором, особливо якщо ефір орієнтований на демонстрацію продукту або завершує навчальну серію. Наприклад, саме так діють у B2B секторі, коли організовують онлайн-вебінари і дають змогу учасникам обміркувати отриману інформацію на вихідних.

У який час доби краще запускати вебінар

Завжди памʼятайте, онлайн заходи зранку не збирають велику аудиторію. Люди відволікаються на кофе, пошту, зустрічі та адаптацію після дороги або сну. Водночас увечері теж все непросто. Після робочого дня мало хто готовий активно сприймати інформацію, особливо якщо вона потребує залученості з наступним обмірковуванням. Тому оптимальний час залишається посеред дня.

Чому середина дня дає найкращий результат

З одинадцятої до пʼятнадцятої години за місцевим часом у більшості спеціалістів зʼявляється вікно без зустрічей. У цей період закінчуються основні планерки і ще не почалася друга хвиля задач, які потрібно закінчити до закінчення робочого дня. За нашими даними, саме на цей проміжок припадає до шістдесяти відсотків усіх входів у вебінарні кімнати.

Якщо орієнтуватися, наприклад, цілком на українську аудиторію, особливо B2B, то найкраще працюють ефіри, запущені в інтервалі з половини першої до другої години. Але для західної аудиторії зручне вікно трохи зміщується. Тут багато залежить від географії аудиторії. Наприклад, хтось дивиться з Берліна, а хтось із Нью-Йорка. При широкій аудиторії варто запускати прямий ефір ближче до чотирнадцятої за київським часом, щоб охопити і схід, і захід.

Як адаптуватися до своєї аудиторії

З іншого боку, якщо ваша аудиторія це студенти або фрилансери, то вечір може виявитися вдалим. У цих груп немає жорсткого графіка зустрічей і фіксованого розпорядку. І цим моментом треба скористатися. Але навіть у такому випадку не варто проводити ефір надто пізно. Після девʼятнадцятої години залученість різко знижується. Усі готуються до сну та наступного навчального дня.

Наші внутрішні звіти і логи показують, що найбільший відсоток перегляду віртуальних зустрічей і лекцій зберігається у тих, хто заходить до початку ефіру. А це означає, що важливо не тільки обрати час, а й правильно налаштувати розсилку з запрошеннями, щоб слухачі приєдналися завчасно. Цю задачу вирішують наші автоматичні листи з нагадуванням за три дні, за день, та за одну годину до старту ефіру.

Чому важливо враховувати тривалість вебінару

Навіть якщо ви обрали ідеальний час, аудиторія не залишиться з вами надовго. Наприклад, за нашими спостереженнями багато учасників залишають ефір вже через двадцять хвилин. Хтось робить це через робочі задачі, а хтось втрачає інтерес. Хтось просто зайшов із цікавості і не планував залишатися до кінця, а комусь просто надіслали заслання і вхід на захід було здійснено “просто так”… Саме тому важливо правильно розраховувати тривалість і утримувати увагу слухачів протягом усього вашого ефіру.

Як утримати увагу від початку до кінця

Середня тривалість перегляду вебінару за нашими оцінками коливається в межах двадцяти пʼяти хвилин. Після цього залученість та інтерес починає знижуватися. Щоб цього уникнути, потрібно змінювати темп подачі матеріалу.

Наприклад, можна запросити другого спікера. Це створює ефект живої розмови і додає зміну голосу і емоціям. Також, допомагає зміна формату подачі матеріалу. Наприклад, почати з презентації і потім перейти до демонстрації екрану, або від теоретичного пояснення до практичних прикладів з показом слайдів або відео.

Також добре працюють короткі відео-вставки й інтерактив. Наприклад, опитування на пʼятій хвилині від початку або чат з коротким запитанням. Такі прийоми створюють ефект присутності і дозволяють захопити та зацікавити аудиторію.

Якщо ефір триває довше сорока хвилин, обовʼязково робіть переходи та паузи. Наприклад, озвучте план на другу частину і запропонуйте залишитися лише тим, кому це справді потрібно. Це відсіює випадкових слухачів і підвищує якість фінальної аудиторії. Яку потім буде легше сконвертувати, наприклад, у ваших платних передплатників або клієнтів.

Чому важливо зробити заклик до дії просто під час ефіру

Багато компаній надсилають листи з пропозицією купити, зареєструватися або спробувати вже після вебінару. Теоретично це виглядає логічно, але на практиці конверсія падає буквально протягом перших кілька годин. Учасники відволікаються, перемикаються на інші задачі і забувають про зміст вебінару.

Тому набагато ефективніше вбудовувати пропозицію прямо під час ефіру. Наприклад, ближче до кінця ефіру можна показати кнопку з формою реєстрації або надіслати посилання в чат. Наша платформа має функції заклику до дії, які дозволяють зробити це природно, не перериваючи трансляцію.

Також добре працює момент, коли ведучий озвучує наступну дію. Зареєструватися на демонстрацію продукту, отримати доступ до бонусу, перейти у закритий чат і тощо. Такі елементи створюють відчуття завершеного етапу і мʼяко підштовхують до рішення. Саме в цей момент у слухача найвища залученість, і пропускати його не варто.

Як тестувати і оптимізувати розклад вебінару

Навіть якщо ви знайшли вдалий день і зручний час, це не означає, що цей формат і час можна закріпити назавжди. Поведінка аудиторії завжди змінюється. Те, що працювало три місяці тому, може вже не дати результату зараз. Саме тому важливо регулярно перевіряти ефективність і вносити зміни на основі отриманих з аналітичних даних.

Тестування різних днів і часу

Іноді достатньо провести один ефір у вівторок, а наступний у пʼятницю, щоб побачити різницю в залученості. Якщо ви працюєте з постійною аудиторією, спробуйте змінювати час початку і фіксувати показники. Наприклад, це може бути відсоток перегляду до кінця, кількість запитань у чаті або кількість кліків на CTA-кнопку.

Приклад із нашої практики. Компанія, що займається навчанням у сфері маркетингу, провела серію вебінарів у різний час доби. Виявилося, що їх ранкові ефіри збирають більше реєстрацій, але вечірні дають вищу конверсію. Такий інсайт став основою для розділення контенту за цілями.

Аналіз активності під час ефіру

Наша платформа наприклад, дає вам можливість відстежувати поведінку учасників у реальному часі. У статистиці вебінару видно, в який момент люди залишають ефір, коли в чаті настає пік і де починає спадати інтерес. Ці дані допомагають перебудувати сценарій вебінару. Наприклад, якщо активність різко падає після пʼятнадцятої хвилини, це означає що вам варто посилити інтерактив або змінити тему.

Порівняння форматів і рівня залученості

Завжди памʼятайте, що один і той самий контент можна подати по різному. Наприклад, у форматі лекції, інтервʼю або панельної дискусії. Спробуйте протестувати кілька варіантів. Можливо для вашого випадку, інтервʼю з запрошеним гостем покаже вищий рівень залучення, навіть якщо тема залишиться незмінною.

Як приклад, один з наших клієнтів провів порівняння. Він провів ефір у форматі панелі з трьома експертами і зібрав у півтора рази більше запитань від слухачів, ніж його сольний виступ тижнем раніше, і саме цікаво, на ту ж саму тему.

Автоматичне нагадування після ефіру

Також памʼятайте що після завершення вебінару ваша робота не закінчується. Завжди важливо нагадати про себе тим, хто не додивився ефір або взагалі не приєднався. Це робиться за допомогою нашої автоматичної розсилки. Завжди відправляйте лист із записом. За статистикою, такі листи відкривають частіше, якщо вони надходять протягом двадцять чотирьох годин після закінчення ефіру. Такий інтервал сприймається як доречне нагадування, а не як навʼязлива розсилка.

Що ж, зробимо висновки

Якщо ви плануєте вебінар, почніть не з теми й оформлення, а з вибору найкращого часу. Памʼятайте, що один вдало підібраний часовий слот може принести більше реєстрацій, ніж будь яка навіть платна реклама. Обирайте вівторок або четвер, запускайте ефір ближче до обіду, робіть заклик до дії прямо під час трансляції і не бійтеся експериментувати з форматом заходу. Аудиторія не завжди поводиться передбачувано, але вона завжди показує, що працює, а що ні. Просто спостерігайте за цифрами і коригуйте сценарій вашого віртуального заходу. Саме це відрізняє ефективні вебінари від тих, що проходять повз увагу.

Часті запитання