Popularność webinarów mocno wzrosła, odkąd duża część z nas przeniosła życie zawodowe, naukowe, a nawet prywatne do internetu.
Kilka trików, wielki efekt
Coraz więcej firm prowadzi webinary na żywo, żeby pozostać w kontakcie z klientami. To doskonała metoda dzielenia się wiedzą i jednoczesnego zaznaczania swojej obecności w branży. Korzyści jest sporo, bo webinar reklamuje firmę, buduje jej pozycję oraz reputację i przekonuje klientów do Twoich usług. Z tego powodu tak ważne jest, aby webinar reprezentował sobą wysoką jakość i wyglądał profesjonalnie. W tym artykule przedstawiamy kilka wskazówek, jak ulepszyć webinar.
Jak więc ulepszyć swój webinar?
Czym właściwie jest webinar
Webinar to seminarium online prowadzone za pomocą oprogramowania do wideokonferencji. Organizujemy go z bardzo różnych powodów, na przykład dla promocji produktu, konferencji, spotkania firmowego czy wywiadu. Ta forma daje naprawdę szerokie pole do popisu.
Firmy sięgają po webinary przede wszystkim po to, żeby przekazać odbiorcom i klientom wiedzę na zapowiedziany wcześniej temat.
Sprawdzają się przy tym jako tani oraz skuteczny sposób na rozmowę z dużą grupą ludzi.
Zorganizowanie webinaru nie jest trudne, ale na początku możemy się poczuć trochę zagubieni. Bez obaw. Poniżej znajdziesz kilka wskazówek, jak ulepszyć webinar i co zrobić, żeby uczestnicy wyszli z niego zadowoleni oraz z ochotą na kolejny.
Poznaj swoich odbiorców
Pierwszym krokiem do przeprowadzenia udanego webinaru jest poznanie swoich odbiorców. Gdy określisz grupę docelową, wszystkie inne kroki stają się łatwe.
Skąd wziąć takie informacje? Możesz na przykład zadać proste pytanie ankietowe lub zapytać o to bezpośrednio podczas rejestracji na webinar. Znajomość odbiorcy sprawi, że będziesz wiedzieć, do kogo mówisz. Dzięki temu szybko opracujesz strategię treści i zdecydujesz, co umieścić w prezentacji.
Wybierz szeroko dostępną platformę
Skoro coraz więcej spraw załatwiamy przez internet, platform do rozmów wideo przybywa w tempie trudnym do śledzenia. Prowadząc webinar dla szerokiego grona odbiorców, wybierz taką, która jest łatwo dostępna i zapewni Ci sprawną pomoc techniczną.
Sprawdź wiodące platformy i wybierz tę o największym zasięgu. Pamiętaj, że nie każdy uczestnik dołączy z przeglądarki na komputerze, więc platforma musi działać w różnych systemach operacyjnych. Pamiętaj również, że coraz więcej osób woli korzystać z urządzeń mobilnych, takich jak telefony i tablety, ponieważ pozwalają one na dołączenie do webinaru praktycznie z każdego miejsca. Upewnij się, że Twój webinar będzie możliwy do uruchomienia w systemach Android i iOS.
Sprawdź także darmowy plan na webinary i zajęcia online.
Zapoznaj swoich odbiorców z platformą
Na rynku dostępne jest mnóstwo różnych platform do wideokonferencji. Większość uczestników zna co najmniej jedną z nich i właśnie z niej korzysta. Przyzwyczaili się do jej interfejsu, więc nową poznają mniej chętnie, a część poczuje się na starcie zagubiona. Twoim zadaniem jest rozwiać te wątpliwości i pokazać, że z Twoją platformą poradzą sobie równie łatwo.
Żeby ulepszyć webinar i poprawić wrażenia uczestników, oprowadź ich po platformie, z której korzystasz. Zacznij od pierwszych kroków, czyli od tego, gdzie co się znajduje.
Wyjaśnij podstawowe funkcje, takie jak czat oraz sterowanie obrazem i dźwiękiem. Uczestnicy szybciej odnajdą się w narzędziu, a cały czas spotkania poświęcą na treść, a nie na szukanie przycisków.
Skorzystaj z pytań ankietowych
Kolejna sprawa to pytania ankietowe. Doskonale zachęcają do udziału, a przy okazji przynoszą Ci opinie, dzięki którym ulepszysz kolejne spotkania. Wpleć ich tyle, żeby utrzymać uwagę odbiorców, i potraktuj je jako sposób na lepsze poznanie publiczności.
Podczas jednego spotkania wystarczą dwa albo trzy pytania powiązane z prezentacją i tematem. Formułuj je krótko oraz prosto, tak by zrozumiał je każdy uczestnik, bo długa ankieta zjada czas i szybko zniechęca. Na koniec poproś jeszcze o opinię o samym webinarze i o to, co warto zmienić. Trudno o lepsze źródło wskazówek na przyszłość.
Trzymaj się treści
Niezależnie od tego, czy jest to webinar informacyjny, czy ogólne spotkanie online z publicznością, zawsze trzymaj się treści. Dzięki temu łatwiej wejdziesz w interakcję z odbiorcami.
Utwórz zarys treści przed zorganizowaniem webinaru, abyś mógł pozostać na dobrej drodze przez cały webinar. Nie umieszczaj losowo informacji na slajdach z webinaru. Zawsze mów zwięźle i na temat.
Podczas webinaru trzymaj się swojego konspektu. Rozmawiaj z gośćmi, ale pilnuj, żeby nie odpłynąć od tematu. Wysłuchaj sugestii słuchaczy i spokojnie odrzuć te, które prowadzą w bok.
Trzymanie się tematu wyraźnie podnosi poziom spotkania, bo widać po nim, że jesteś przygotowany, a treść trafia do odbiorców bez zbędnych dygresji.
Włącz kamerę
Na pierwszy rzut oka włączenie kamery może nie wydawać się dobrym pomysłem, a jednak naprawdę warto to zrobić. Kiedy włączasz kamerę i zapraszasz innych do przyłączenia się, tworzysz przyjazną atmosferę.
Większość prowadzących trzyma się kurczowo sztywnej etykiety, tymczasem włączona kamera potrafi wyraźnie poprawić ogólny odbiór spotkania. W ten sposób stworzysz nieformalną atmosferę, a także skuteczniej dostarczysz treści, ponieważ uczestnicy będą chętniej Cię słuchać. Co więcej, pokazanie się zbuduje zaufanie wśród słuchaczy.
Miej świetnego mówcę
To, jak wypadnie webinar, zależy przede wszystkim od prowadzącego. Cała treść idzie przez jego głos, więc dobry mówca podnosi odbiór całego wydarzenia.
Osoba z doświadczeniem znacznie poprawi jakość spotkań, bo prowadzi je swobodnie i wie, kiedy przyspieszyć, a kiedy zwolnić.
Oddaj więc mikrofon ekspertowi w danej dziedzinie, a Twoi odbiorcy za każdym razem dostaną treści na wysokim poziomie.
Zawsze ćwicz z wyprzedzeniem
Za każdym razem, gdy chcesz przeprowadzić webinar, pamiętaj o wcześniejszym przećwiczeniu przemawiania przed małą grupą osób. Prowadzenie webinaru przed dużą publicznością może być trudne i stresujące. Przećwiczenie wszystkiego wcześniej zbija stres, bo zostaje znacznie mniej niewiadomych.
Jeśli pojawią się jakiekolwiek problemy z tematem lub prezentacją, będziesz wiedzieć o tym wcześniej, co pozwoli Ci zmodyfikować plan lub prezentację, aby uniknąć problemów. Ćwiczenie zapewni również lepszą płynność wypowiedzi. Możesz ulepszyć swój webinar, ćwicząc przed jego przeprowadzeniem.
Prowadząc webinar, reprezentujesz swoją firmę, więc potraktuj to spotkanie jak wizytówkę. Trening czyni mistrza, a każde kolejne wydarzenie wychodzi lepiej od poprzedniego.
Wypróbuj platformę do wideokonferencji MyOwnConference. Znajdziesz tutaj mnóstwo możliwości, które świetnie sprawdzą się podczas webinaru.
Podsumowanie
Skuteczny webinar zaczyna się od dobrego przygotowania, zrozumienia własnej publiczności oraz wyboru platformy przyjaznej dla wszystkich uczestników. Warto oprowadzić ich po narzędziu i angażować krótkimi ankietami. Jasna struktura i wartościowa treść budują wiarygodność, a włączona kamera, otwarty prowadzący i wcześniejsza próba techniczna zamieniają zwykłe spotkanie w profesjonalne wydarzenie online.
Pytania i odpowiedzi
Co to właściwie znaczy dobrze poznać swoich uczestników webinaru?
Oznacza to ustalenie, kim są Twoi odbiorcy, jakie mają oczekiwania oraz potrzeby i na jakim są poziomie, żebyś mógł przygotować treść dokładnie pod nich, a nie ogólnie.
Dlaczego warto wybrać platformę dostępną na różnych urządzeniach?
Uczestnicy dołączają z komputera, tabletu albo smartfona, więc żeby nikt nie miał problemu z wejściem, platforma powinna działać na Androidzie, iOS oraz w przeglądarkach.
Jak wykorzystać pytania ankietowe, żeby zwiększyć zaangażowanie?
Włącz w trakcie webinaru kilka krótkich pytań powiązanych z tematem. Uczestnicy biorą wtedy aktywny udział i czują się częścią spotkania, a Ty zbierasz cenne opinie o ich oczekiwaniach.
Co znaczy trzymać się treści i dlaczego to ważne?
Znaczy to mieć przygotowany plan i nie odchodzić od tematu, a także mówić konkretnie oraz zrozumiale, żeby uczestnicy nie tracili uwagi, a spotkanie wnosiło realną wartość zamiast rozsypywać się w chaos.
Czy prowadzący musi być „świetny” i jak to wpływa na jakość webinaru?
Tak, ponieważ osoba prowadząca spotkanie w dużym stopniu wpływa na odbiór. Jeśli ma doświadczenie, umie mówić jasno, angażuje uczestników i dobrze przygotowuje się do sesji, to cały webinar sprawia wrażenie bardziej profesjonalnego, a uczestnicy są z niego bardziej zadowoleni.
