Dlaczego komunikacja podczas webinaru jest aż tak ważna? W czasach, gdzie w godzinę możemy pokonać kilkaset kilometrów i co miesiąc dostępna jest inna usługa pomagająca w nauce na odległość, grzechem jest nie używać choćby odrobiny interaktywności w webinarach. Zbuduj więź z widzami.
Zbuduj więź z widzami
Webinar ma charakter interaktywny. Wykład możemy w wybranym przez siebie czasie obejrzeć na YouTube. Natomiast podczas webinaru chcemy nie tylko czegoś się nauczyć, ale także poczuć atmosferę wydarzenia w czasie rzeczywistym, uzyskać odpowiedzi na swoje pytania.
Dlatego, koleżanki i koledzy, oto wybór opcji, dzięki którym dodacie nieco więcej interaktywności do waszych webinarów i zajęć online.
Webinary uznawane są za wartościowe, gdy prowadzący aktywnie komunikuje się z uczestnikami, zamiast po prostu czytać materiał. Komunikacja dodaje dynamiki wydarzeniu, czyni je bardziej otwartym i przyjemnym.
Efektywna komunikacja podczas webinaru
Być może poniższe informacje wydadzą Ci się oczywiste, ale tym lepiej. Oznacza to, że na pewno będziesz pamiętać o dodaniu ich do swoich standardów prowadzenia webinarów.
Rozmowa na czacie
Najłatwiejszym i najbardziej oczywistym sposobem komunikowania się podczas webinaru jest rozmowa na czacie. Uczestnicy mogą odpowiadać na pytania moderatora, pytać, komentować, wymieniać się zdaniem z innymi uczestnikami. Jak moderacja czatu działa od strony pokoju i co widzi uczestnik, opisuje moderacja czatu.
Czat jest nieodzownym narzędziem dla tych, którzy chcą zatrzymać uwagę publiczności. Od czasu do czasu zadawaj uczestnikom pytania i proś o pozostawienie odpowiedzi na czacie. O co zapytać?
Na początku webinaru. Zapytaj, jaki jest nastrój słuchaczy (i poproś o wysłanie odpowiedniej emotikonki). Zorientuj się, czy wiedzą coś na temat, o którym będziesz mówić. Aby to zrobić, możesz poprosić o ocenę poziomu biegłości w temacie (początkujący / zaawansowany). Sprawdź, czy odbiorcy znają podstawowe pojęcia. W tym celu możesz poprosić o wybranie poprawnej opcji wśród definicji wyświetlanych na ekranie.
Na końcu. Za pomocą pytań możesz sprawdzić, czy udało Ci się skutecznie przekazać wiedzę. Zbierz opinie, kierując przykładowe pytania „Co było dla Ciebie najcenniejsze podczas tego webinaru?” lub „Jakie przemyślenia i pomysły masz po szkoleniu?”. Później zbierz wnioski i wprowadź zmiany na podstawie zebranego feedbacku. Nie zapominaj, żeby upewnić się, czy po danym bloku tematycznym, wszystkie zagadnienia są jasne i zrozumiałe.
Dobrym sposobem na zwrócenie uwagi uczestników jest wykonanie zadania i zaproszenie ich do napisania własnych odpowiedzi.
Jakich pytań nie należy zadawać? Dotyczących strefy prywatnej. Jest mało prawdopodobne, że ktoś będzie chciał opowiedzieć o życiu prywatnym nieznajomej publiczności. Nie warto również pytać, czy widzowie dobrze Cię słyszą i widzą. W tym celu lepiej jest przeprowadzić ankietę.
Pokaż ekran dla efektywnej komunikacji i współpracy
Mózg człowieka lepiej zapamiętuje to, co widzimy, niż to, co słyszymy. Dlatego jeśli chcesz pokazać, jak działa konkretny proces albo usługa, włącz udostępnianie ekranu i dopiero tłumacz.
Rysuj na slajdach podczas webinaru
Wiele pokoi webinarowych oferuje opcję rysowania. Możesz zaznaczyć konkretne informacje ze slajdów prezentowanych podczas lekcji, podkreślić kluczowe zagadnienia, a nawet narysować buźkę lub inny prosty obrazek.
Wszystko to jest również interaktywną opcją, która przyciągnie uwagę odbiorców podczas szkoleń.
Ważne! Narysuj duży i czytelny obrazek. Zadbaj o tych, którzy łączą się z urządzeń mobilnych.
Rozwiązuj problemy z uczniami na bieżąco
Po tym jak opowiesz jakąś „suchą” teorię, w głowach uczniów pojawia się pytanie: „Co mam zrobić z tymi informacjami? Jak mogę to zastosować w praktyce?”
Następnie podajesz do tego przykład i problem staje się nieco jaśniejszy. Ale jak można to zrobić jeszcze lepiej? Po podanym przykładzie poproś studenta o rozwiązanie przypadku, który może zastosować w praktyce.
Różnica między przypadkiem a przykładem polega na tym, że student samodzielnie stara się rozwiązać konkretny problem. Następnie przedstawia własne propozycje rozwiązania. Właśnie na tym nam zależało, ponieważ dzięki temu student zaczyna samodzielnie myśleć.
Właśnie dlatego chciałabym Ci doradzić, abyś uwzględnił przynajmniej jeden lub dwa takie przypadki podczas swojego webinaru.
Nagraj fragment webinaru i zmontuj krótki film
Mówiąc o edukacyjnych treściach wideo, możesz nagrać część transmisji podczas webinaru, załadować nagranie do programu i zmontować krótki film. Udowodnisz, że naprawdę jesteś ekspertem w swojej dziedzinie.
Przyciągniesz również uwagę uczniów i pomożesz im lepiej zapamiętać informacje.
Moderacja czatu na przykładzie MyOwnConference
Nie wszyscy uczestnicy zachowują się kulturalnie i z szacunkiem w trakcie webinaru. Zdarza się, że niektórzy próbują promować swoje produkty lub usługi, udostępniają linki ze spamem albo obrażają innych. Jeśli chcesz uniknąć takich sytuacji i zadbać o dobrą atmosferę podczas wydarzenia, w menu pokoju otwórz «Ustawienia czatu» i włącz «Moderacja czatu». Dzięki temu każda wiadomość pojawi się dopiero po Twoim zatwierdzeniu.
Jeśli nie masz na to czasu, przygotowaliśmy kilka sposobów walki ze spamem. Wystarczy wyłączyć opcję «Linki na czacie». Słuchacz może oczywiście spróbować wysłać link, ale zostanie on automatycznie ukryty w wiadomości.
Ponadto możesz usunąć uczestnika z pokoju webinarowego z ostrzeżeniem lub zablokować osobę, która narusza dyscyplinę. Aby to zrobić, na liście uczestników kliknij ikonę obok nazwiska i wybierz jeden z dwóch ostatnich przycisków paska.
W wyświetlonym oknie wpisz powód, a przełącznikiem «Zablokuj do końca webinaru» zdecyduj, czy blokada ma trwać do końca wydarzenia.
Jak wysyłać wiadomości prywatne na webinarze?
Podczas webinaru uczestnicy będą mogli wysłać wiadomość prywatną do moderatora. Aby to zrobić, otwierają menu pokoju, rozwijają sekcję «Opinie» i klikają «Zadaj pytanie».
Prowadzący zobaczy taki komunikat i będzie mógł porozmawiać z uczestnikiem osobiście.
Prowadzący może też zainicjować rozmowę sam. Aby to zrobić, na liście użytkowników klika ikonę wiadomości obok imienia uczestnika.
Uczestnicy nie mogą wysyłać do siebie wiadomości prywatnych.
Jak w takim razie zaprosić uczestnika do rozmowy?
Podczas webinaru możesz dać uczestnikowi prawo do aktywnego udziału w transmisji. Ta opcja jest niezbędna do prowadzenia zajęć w grupach od 5 do 10 osób. Wtedy każdy uczeń będzie mógł na żywo zadać pytanie, przedstawić zadanie domowe lub opowiedzieć o swoich doświadczeniach.
Aby zaprosić uczestnika do dialogu, na liście uczestników kliknij ikonę obok jego nazwiska i wybierz pierwszy przycisk paska, czyli «Zaproś do dialogu».
Kiedy uczestnik potwierdzi zaproszenie, natychmiast rozpocznie transmisję na żywo. Użytkownik może dołączyć do rozmowy z dowolnego urządzenia podłączonego do Internetu.
Komunikacja podczas webinaru. O czym jeszcze należy pamiętać?
Po prostu „bądź ludzki”. Webinar nie jest suchym przekazem informacji, podczas którego nauczyciel czerpie przyjemność z patrzenia, jak uczniowie rwą włosy z głowy nad kolejnym trudnym zagadnieniem.
- Zarażaj ludzi energią podczas webinarów.
- Opowiedz krótki żart związany z tematem Twojego wystąpienia.
- Zrób 2-minutową przerwę, aby umożliwić uczniom zaparzenie herbaty i pójście do kuchni po kolejną porcję ciastek.
- Zaproponuj wykonanie krótkiego ćwiczenia fizycznego na pobudzenie w połowie webinaru.
- Wprowadzaj programy interaktywne.
Jeśli Twój program do webinarów nie oferuje potrzebnych narzędzi do wspólnej interaktywnej pracy, zwróć uwagę na takie rozwiązania.
Mentimeter
Możesz przygotować krótką ankietę albo quiz złożony z kilku pytań. To świetne i skuteczne rozwiązanie, które sprawdza się podczas prowadzenia webinarów. Możesz samodzielnie zaprojektować ankietę, a następnie udostępnić ekran, żeby pokazać interfejs osoby, która w danym momencie odpowiada. Jedną z zalet takiego podejścia jest to, że uczniowie zobaczą, jak ich koledzy rozpoczynają głosowanie, co może pozytywnie wpłynąć na poziom ich zaangażowania. Z drugiej strony, należy pamiętać, że uczniowie zobaczą również, jakie odpowiedzi wybrali inni uczestnicy. Może to mieć wpływ na ich własne decyzje.
Miro
Tablica online, na której możesz udostępniać materiały i wspólnie pracować nad projektem, diagramem lub konkretnym zagadnieniem. Jedną z największych zalet jest naprawdę świetna funkcjonalność. Jeśli masz ochotę, możesz skorzystać z gotowego szablonu. Masz również możliwość stworzenia całego projektu od podstaw. Do dyspozycji jest wiele czcionek, kolorów i kształtów. To świetna okazja, by poczuć się jak prawdziwy konstruktor. Wśród minusów warto wspomnieć o tym, że darmowa wersja ma swoje ograniczenia, a korzystanie z narzędzia wymaga założenia konta.
Padlet
To także tablica internetowa, która umożliwia wspólną pracę nad projektem. Jej zaletą jest funkcjonalny interfejs oraz możliwość dołączenia do projektu bez konieczności rejestracji. Minusem natomiast jest to, że dostęp do tablicy jest bardzo łatwy. Wystarczy posiadać link, aby móc ją edytować.
Podsumowanie
Podczas webinaru możesz rozmawiać z uczestnikami przez czat lub wiadomości prywatne, a także zapraszać gości do rozmowy na żywo przy użyciu kamery lub mikrofonu, co sprawia, że całość staje się prawdziwą wymianą myśli i doświadczeń. Dowiedz się więcej o zaproszeniu do rozmowy oraz o prowadzeniu webinaru.
Pytania i odpowiedzi
Jak zaangażować uczestników od pierwszych minut webinaru?
Możesz poprosić uczestników o wpisanie w czacie jednej emotikonki odzwierciedlającej ich nastrój i jednocześnie zapytać o stopień znajomości tematu, co pozwoli od razu nawiązać dialog i sprawić, że uczestnicy poczują się aktywni.
Czy warto rysować na slajdach podczas prezentacji?
Tak, warto, ponieważ mózg lepiej zapamiętuje to, co widzi, niż to, co słyszy. Dzięki temu rysunki lub podkreślenia na slajdach pomogą skupić uwagę i lepiej zrozumieć przekaz.
Jak powinno wyglądać zaproszenie uczestnika do dialogu na żywo?
Możesz wskazać konkretnego uczestnika, używając ikonki obok jego imienia w pokoju webinarowym, i zaprosić go do aktywnej wypowiedzi. Po potwierdzeniu osoba przełącza się na transmisję, co sprzyja poczuciu uczestnictwa.
Co zrobić, gdy czat w czasie webinaru zaczyna być zbyt chaotyczny?
Warto włączyć moderację czatu, co pozwoli na publikowanie wiadomości dopiero po Twojej akceptacji, a także ukryć linki albo usunąć uczestnika, który narusza zasady. Dzięki temu utrzymasz porządek i komfort wszystkich uczestników.
Dlaczego nie warto zadawać pytań o kwestie prywatne uczestnikom?
Uczestnicy raczej nie mają ochoty dzielić się osobistymi sprawami z nieznaną publicznością, a takie pytania mogą zniechęcić ich do udziału w czacie. Lepiej więc skupić się na pytaniach związanych z tematyką webinaru.
