Файлы cookie сегодня — это необходимая часть при просмотре веб-страниц. И хотя большинство из них совершенно безопасны, в этом вопросе есть и подводные камни. Мы расскажем, какова схема работы файлов cookie и как их использует платформа MyOwnConference.

Файлы cookie позволяют сайтам запоминать вас, ваши логины и многое другое. Поскольку речь идёт о частной информации, то даже базовое понимание файлов cookie будет крайне полезно и может помочь не отвлекаться от вашей интернет-активности.

Что такое файлы куки?

Cookie — это текстовые файлы с небольшими фрагментами данных, которые используются для идентификации вашего компьютера. То есть, они нужны для распознавания пользователей и улучшения их опыта просмотра веб-страниц. 

Данные, хранящиеся в файле cookie, создаются сервером при вашем подключении. Когда ваш компьютер и сетевой сервер обмениваются файлами cookie, сервер считывает идентификатор и знает, какую информацию предоставить конкретно вам. Из этого следует, что отключение файлов cookie может помешать вам в полной мере воспользоваться услугами той или иной интернет-площадки. 

Кроме того, файлы cookie позволяют полноценно работать панели управления и комнате. Так как запоминаются необходимые данные, чтобы идентифицировать вас при переходе от раздела к разделу.

Также советуем ознакомиться со статьей: Что такое кэш браузера и как его чистить?

Для чего используются файлы cookie? 

Мы уже выяснили, что сайты используют файлы cookie для оптимизации вашего веб-опыта. Без файлов cookie вам придется снова входить в систему после того, как вы покинете сайт или восстанавливать панель управления, если вы случайно закроете страницу. Если говорить более подробно о целях использования cookie, то вот три главных пункта: 

• Управление сеансом. Например, файлы cookie позволяют веб-сайтам распознавать пользователей и вспоминать их индивидуальные данные для входа и предпочтения относительно контента.
• Персонализация. Индивидуальная реклама — это основной способ использования файлов cookie для персонификации ваших сеансов. Вы можете просматривать определенные элементы или части сайта, и файлы cookie используют эти данные для создания целевой рекламы, которая может вам понравиться. 
• Отслеживание. Сайты покупок используют файлы cookie для отслеживания ранее просмотренных пользователями товаров, позволяя сайтам предлагать другие товары, которые им могут понравиться. 

Советуем прочитать: Ваш аккаунт MyOwnConference под еще большей защитой.

Что именно платформа MyOwnConference может узнать посредствам файлов cookie?

В Сервисе MyOwnConference хранятся только необходимые для предоставления услуг данные. Из нашего файла cookie мы можем почерпнуть следующую информацию:

• IP-адрес компьютера;
• информацию об операционной системе (например, macOS или Windows);
• тип и версию браузера (например, Safari, Google Chrome или Mozilla Firefox);
• тип устройства (например, смартфон, планшет или ПК);
• дату последнего посещения;
• поиск и перемещение по веб-сайту, панели управления и вебинарной комнате;
• настройки работы веб-сайта, панели управления и вебинарной комнаты;
• время, проведенное на каждой странице веб-сайта, в панели управления и в вебинарной комнате.

Зачем нам это нужно?

Как вы уже могли догадаться, нашей платформе эта информация помогает определить ваши привычки и предпочтения при работе с веб-сайтом, панелью управления и вебинарной комнатой. Это, в свою очередь, позволяет нам развиваться и улучшать качество предоставляемых услуг. 

Если обобщить, то мы собираем и храним вашу личную информацию для того, чтобы:

1) предоставлять релевантные услуги и продукты; 

2) оповещать вас о других наших сервисах и предложениях.

Важно: ваши личные сведения используются только для предоставления нами услуг по планированию и проведению вебинаров, прямых эфиров и/или веб-конференций. Мы обращаемся к вашим данным только для тех целей, на которые вы дали согласие при регистрации и работе с онлайн-консультантами. 

Какие файлы cookie использует MyOwnConference? 

Мы применяем только сессионные файлы cookie. Они обязательные и создаются, когда Вы заходите на наш веб-сайт, авторизуетесь в панели управления или вебинарной комнате. 

Для понимания: благодаря сессионным файлам cookie не нужно постоянно вводить информацию. Например, имя пользователя и пароль для входа в панель управления или вебинарную комнату.

Сессионные файлы cookie хранятся в зашифрованном виде на вашем компьютере и автоматически удаляются через 30 дней после последнего использования наших услуг. Также вы можете самостоятельно удалить наш сессионный файл cookie непосредственно из браузера.

В то же время сессионный файл cookie не содержит никакой персональной информации и не может быть использован, чтобы идентифицировать вас.

Какие файлы cookie используют встроенные на сайте сервисы?

Во-первых, мы используем внешний интерфейс технической поддержки ZenDesk. Их окно поддержки напрямую интегрируется в наш сайт, панель управления или комнату. При данном методе интеграции мы не имеем доступ к используемым ими файлам cookie. Поэтому они могут устанавливать их собственные файлы cookie и собирать любую личную информацию, к которой мы не имеем доступа. Детальная информация на сайте компании ZenDesk. 

Также на сайте MyOwnConference есть встроенный код Google Analytics и Google Ads. Эти инструменты используются для веб-аналитики и помогает улучшить наши услуги. 

Инструмент Google Analytics собирает анонимную информацию и записывает поведение на веб-сайте без идентификации отдельных пользователей, а также использует собственные файлы cookie. 

Мы не используем инструменты Google Analytics и Google Ads в панели управления и вебинарной комнате. Однако, вы можете добавить собственный код Google Analytics и Google Ads в настройки комнаты. В этом случае ответственность за сбор, хранение и анализ полученной информации несете вы.

Кроме того, мы используем Google Ads для отслеживания конверсий. Так мы получаем информацию об общем количестве пользователей, которые нажали на нашу рекламу при поиске в Google. Эти файлы cookie не используются для идентификации конкретного человека. И у нас нет к ним доступа.

На заметку. Вы можете запретить Google собирать и обрабатывать данные, связанные с использованием этого сайта (включая ваш IP-адрес) по следующей ссылке: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Что насчёт информации, собираемой платёжными компаниями?

Мы не храним и не обрабатываем ваши платежные данные. Этот процесс полностью делегирован компаниям Paysera и PayPal. Мы используем метод работы с платежной компанией, при котором вы полностью покидаете наш сайт, панель управления или вебинарную комнату и возвращаетесь к нам только после платежной операции.

Детальную информацию можно найти на сайте компании Paysera или на сайте компании PayPal.

Какие у вас есть права в отношении личной информации, которую мы собираем и храним?

Здесь есть ряд возможностей. К примеру, участник вебинара нашего Пользователя имеет право удалить свои личные данные самостоятельно в разделе Профиль в панели управления или сделать это, написав нам на почту privacy@myownconference.com.

Удаление аккаунта производится моментально. После удаления невозможно восстановить учетную запись, ваши данные, загруженные файлы, информацию о вебинарах и прочее.

Также, после выполнения условий договора и окончания нашего сотрудничества ваша персональная информация будет удалена автоматически в течение 180 дней с момента последнего использования.

Подробнее о нашей политике обработки и защите данных можно узнать здесь.

Надеемся, что теперь вы имеете четкое представление о cookie-файлах и о том, как и для чего они используются. Подчеркнем, что платформа MyOwnConference трепетно относится к своим пользователям, поэтому надежно охраняет безопасность их данных. Надеемся, что вы уже в этом убедились благодаря нашему материалу.