Файлы cookie сегодня — это необходимая часть при просмотре веб-страниц. И хотя большинство из них совершенно безопасны, в этом вопросе есть и подводные камни. Мы расскажем, какова схема работы файлов cookie и как их использует платформа MyOwnConference.

Файлы cookie позволяют сайтам запоминать вас, ваши логины и многое другое. Поскольку речь идёт о частной информации, то даже базовое понимание файлов cookie будет крайне полезно и может помочь не отвлекаться от вашей интернет-активности.

Что такое файлы cookies?

Cookie — это текстовые файлы с небольшими фрагментами данных, которые используются для идентификации вашего компьютера. То есть, они нужны для распознавания пользователей и улучшения их опыта просмотра веб-страниц.

Данные, хранящиеся в файле cookie, создаются сервером при вашем подключении. Когда ваш компьютер и сетевой сервер обмениваются файлами cookie, сервер считывает идентификатор и знает, какую информацию предоставить конкретно вам. Из этого следует, что отключение файлов cookie может помешать вам в полной мере воспользоваться услугами той или иной интернет-площадки.

Кроме того, файлы cookie позволяют полноценно работать панели управления и комнате. Так как запоминаются необходимые данные, чтобы идентифицировать вас при переходе от раздела к разделу.

Также советуем ознакомиться со статьей: Что такое кэш браузера и как его чистить?

Мы уже выяснили, что сайты используют файлы cookie для оптимизации вашего веб-опыта. Без файлов cookie вам придется снова входить в систему после того, как вы покинете сайт или восстанавливать панель управления, если вы случайно закроете страницу. Если говорить более подробно о целях использования cookie, то вот три главных пункта:

Управление сеансом – Например, файлы cookie позволяют веб-сайтам распознавать пользователей и вспоминать их индивидуальные данные для входа и предпочтения относительно контента.
Персонализация – Индивидуальная реклама — это основной способ использования файлов cookie для персонификации ваших сеансов. Вы можете просматривать определенные элементы или части сайта, и файлы cookie используют эти данные для создания целевой рекламы, которая может вам понравиться.
Отслеживание – Сайты покупок используют файлы cookie для отслеживания ранее просмотренных пользователями товаров, позволяя сайтам предлагать другие товары, которые им могут понравиться.

Советуем прочитать: Ваш аккаунт MyOwnConference под еще большей защитой.

В Сервисе MyOwnConference хранятся только необходимые для предоставления услуг данные. Из нашего файла cookie мы можем почерпнуть следующую информацию:

IP-адрес компьютера;
информацию об операционной системе (например, macOS или Windows);
тип и версию браузера (например, Safari, Google Chrome или Mozilla Firefox);
тип устройства (например, смартфон, планшет или ПК);
дату последнего посещения;
поиск и перемещение по веб-сайту, панели управления и вебинарной комнате;
настройки работы веб-сайта, панели управления и вебинарной комнаты;
время, проведенное на каждой странице веб-сайта, в панели управления и в вебинарной комнате.

Узнайте, как создать вебинарную комнату.

Зачем нам это нужно?

Как вы уже могли догадаться, нашей платформе эта информация помогает определить ваши привычки и предпочтения при работе с веб-сайтом, панелью управления и вебинарной комнатой. Это, в свою очередь, позволяет нам развиваться и улучшать качество предоставляемых услуг.

Если обобщить, то мы собираем и храним вашу личную информацию для того, чтобы:

предоставлять релевантные услуги и продукты;
оповещать вас о других наших сервисах и предложениях.

🖐 Важно: ваши личные сведения используются только для предоставления нами услуг по планированию и проведению вебинаров, прямых эфиров и/или веб-конференций. Мы обращаемся к вашим данным только для тех целей, на которые вы дали согласие при регистрации и работе с онлайн-консультантами.

Какие файлы cookie использует MyOwnConference?

Мы применяем только сессионные файлы cookie. Они обязательные и создаются, когда Вы заходите на наш веб-сайт, авторизуетесь в панели управления или вебинарной комнате.

Для понимания: благодаря сессионным файлам cookie не нужно постоянно вводить информацию. Например, имя пользователя и пароль для входа в панель управления или вебинарную комнату.

Сессионные файлы cookie хранятся в зашифрованном виде на вашем компьютере и автоматически удаляются через 30 дней после последнего использования наших услуг. Также вы можете самостоятельно удалить наш сессионный файл cookie непосредственно из браузера.

Файл cookie не содержит никакой персональной информации, достаточно защищен и не может быть использован, чтобы идентифицировать вас.

Какие файлы cookie используют встроенные на сайте сервисы?

Во-первых, мы используем внешний интерфейс технической поддержки ZenDesk. Их окно поддержки напрямую интегрируется в наш сайт, панель управления или комнату. При данном методе интеграции мы не имеем доступ к используемым ими файлам cookie. Поэтому они могут устанавливать их собственные файлы cookie и собирать любую личную информацию, к которой мы не имеем доступа. Детальная информация на сайте компании ZenDesk.

Также на сайте MyOwnConference есть встроенный код Google Analytics и Google Ads. Эти инструменты используются для веб-аналитики и помогает улучшить наши услуги.

Инструмент Google Analytics собирает анонимную информацию и записывает поведение на веб-сайте без идентификации отдельных пользователей, а также использует собственные файлы cookie.

Мы не используем инструменты Google Analytics и Google Ads в панели управления и вебинарной комнате. Однако, вы можете добавить собственный код Google Analytics и Google Ads в настройки комнаты. В этом случае ответственность за сбор, хранение и анализ полученной информации несете вы.

Кроме того, мы используем Google Ads для отслеживания конверсий. Так мы получаем информацию об общем количестве пользователей, которые нажали на нашу рекламу при поиске в Google. Эти файлы cookie не используются для идентификации конкретного человека. И у нас нет к ним доступа.

🖐 На заметку. Вы можете запретить Google собирать и обрабатывать данные, связанные с использованием этого сайта (включая ваш IP-адрес).

Google Analytics и вебинарная комната

Что насчёт информации, собираемой платёжными компаниями?

Сервис не сохраняет, не обрабатывает и не используйте ваши платежные данные. Этот процесс полностью делегирован компаниям Paysera и PayPal. Мы используем метод работы с платежной компанией, при котором вы полностью покидаете наш сайт, панель управления или вебинарную комнату и возвращаетесь к нам только после платежной операции.

Детальную информацию можно найти на сайте компании Paysera или на сайте компании PayPal.

Какие у вас есть права в отношении личной информации, которую мы собираем и храним?

Здесь есть ряд возможностей. К примеру, участник вебинара нашего Пользователя имеет право удалить свои личные данные самостоятельно в разделе Профиль в панели управления или сделать это, написав нам на почту privacy@myownconference.com.

Удаление аккаунта производится моментально. После удаления невозможно восстановить учетную запись, ваши данные, загруженные файлы, информацию о вебинарах и прочее.

Также, ваша персональная информация будет удалена автоматически в течение 180 дней с момента последнего использования, после выполнения условий договора и окончания нашего сотрудничества.

Подробнее о нашей политике обработки и защите данных можно узнать здесь.

Надеемся, что теперь вы имеете четкое представление о cookie-файлах и о том, как и для чего они используются. Подчеркнем, что платформа MyOwnConference трепетно относится к своим пользователям, поэтому надежно охраняет безопасность их данных. Надеемся, что вы уже в этом убедились благодаря нашему материалу.

Источники:

MyOwnConference

Блог сервиса вебинаров MyOwnConference. Пишем о проведении вебинаров, дистанционном образовании, онлайн-конференциях.