Слайди є, відео підібране, техніка справна, платформа обрана. Начебто все підготовлено. Але чогось все одно бракує…

Успішний сценарій вебінару

Щоб вебінар не вийшов прісним, важливо грамотно побудувати виступ: вдало почати, утримати увагу під час трансляції та правильно завершити. Імпровізація — не завжди вихід. Успішний захід неможливий без продуманого сценарію.

Універсальний шаблон підійде і для одного спікера, і для кількох. Бажано також мати асистента — на перших порах це особливо корисно. Один виступає, інший відповідає в чаті, вмикає слайди чи відео.

Перш ніж складати сценарій, визначіть ціль: навчання, презентація, продаж чи інша дія, якої ви очікуєте від слухачів. Зрозуміла мета — запорука чіткої структури.

Вивчіть свою аудиторію: її рівень, інтереси, потреби. Це дозволить зробити сценарій актуальним і корисним.

І обов’язково проведіть репетицію. Тестовий запуск покаже, де є слабкі місця і що треба допрацювати.

Що собою являє сценарій онлайн-заходу?

Сценарій — це чіткий план дій: вітання, виступи, фінал. Він складається з трьох частин:

• вступ;
• ключові тези і доповіді;
• фінал.

Окремо пропишіть дії на випадок технічних збоїв чи нестандартних ситуацій.

Коли все готово — заходимо на платформу (наприклад, MyOwnConference), натискаємо «Запис» → «Говорити».

Вступ

Модератор: Вітаю! Дякуємо, що приєдналися до нашого вебінару. Мене звати [ім’я], я [посада] в [назва компанії], яка є провайдером [вид послуг].

Щоб переконатися, що нас добре видно і чутно — відповідайте, будь ласка, на коротке опитування.

Запустіть опитування.

Додайте в сценарій додатковий час і підготуйте відповідь на той випадок, якщо виникнуть технічні неполадки.

Приклад повідомлення для учасників, які написали, що у них виникли технічні проблеми:

Якщо у вас виникли технічні проблеми, варто відповісти на кілька основних питань:

• Чи стабільне ваше інтернет-з‘єднання? Яка у вас швидкість підключення? Для комфортної участі вона повинна бути не менше 4 Мб/сек.
• Чи правильно підключені ваші навушники? Ви відрегулювали гучність у вебінарній кімнаті, на комп’ютері і колонках?
• Переконайтеся, що у фоновому режимі не працюють інші програми, які можуть блокувати перегляд вебінару: Skype, Viber, Teams і т. д.
• Якщо у вас як і раніше виникають технічні проблеми, будь ласка, повідомте про них у техпідтримку сервісу вебінарів, щоб розв‘язати цю проблему якомога швидше.

Якщо у вас як і раніше виникають технічні проблеми, будь ласка, повідомте про них у техпідтримку сервісу вебінарів, щоб розв‘язати цю проблему якомога швидше.

Повідомлення для тих, у кого не виникло труднощів:

Чудово. Сьогодні ми представляємо «[назва]», про яку нам розповість [спікер].

А поки ми не почали, поговоримо про способи спілкування з нами на вебінарі. Якщо під час презентації у вас виникнуть будь-які питання, будь ласка, задавайте їх за допомогою кнопки «Задати питання».

Покажіть її на слайді.

Ми будемо відповідати на ваші питання під час коротких перерв між блоками презентацій і виступів, а в кінці (або середині) вебінару залишимо час для відповідей.

Після нашого онлайн-заходу ви отримаєте на свою електронну пошту всю інформацію, озвучену сьогодні. Також буде відправлено посилання на запис цього вебінару, який буде доступний протягом 3 днів.

А зараз ми можемо починати! Наш сьогоднішній спікер [деталі/біографія спікера, щоб підкреслити досвід і статус у сфері діяльності].

Слайд з фотографією і короткі факти про виступаючого.

Примітки до вступу

Ця частина виступу модератора має рекомендаційний характер. Ви можете змінювати її залежно від обставин, цілей і спрямованості онлайн-заходу. Важливо розуміти, що сценарій вебінару — гнучкий інструмент. Оскільки під час таких зустрічей часто виникають непередбачені обставини, до яких потрібно бути завжди готовим.

Основна частина: презентації, виступи

Спікер: Дякую, [ім’я модератора]! Радо вітаю всіх. Сьогодні ми поговоримо про…

Під час виступу важливо кожні 10–15 хвилин робити паузи для зворотного зв’язку: відповісти на питання або звернутися до слухачів.

Спікер: Це основне, що я хотів(ла) розповісти. Тепер час для ваших запитань.

Питання і відповіді включайте в сценарій вебінару

Модератор: Дякую, [ім’я спікера]! Уже надійшло кілька запитань. Нагадую: ставити їх можна через відповідну кнопку.

Озвучте питання. Якщо спікерів кілька — передавайте слово по черзі.

Якщо ведучий не знає відповіді на питання:

Питання справді цікаве. Щоб не вводити в оману, я детальніше вивчу тему і відповім пізніше. Напишіть, будь ласка, ваш email у чат — я надішлю відповідь.

Модератор: Схоже, всі питання обговорено. [Ім’я спікера], хочете щось додати?

Спікер: Дякую, ні, все охопили! Було приємно поспілкуватися.

Примітки до основної частини

У ключових виступах не забудьте вказати приблизний таймлайн доповідей ваших спікерів.

Модератор може також включатися в дискусію. Тим самим регулювати загальний настрій: підбадьорювати аудиторію, якщо лекція перевантажена сухою інформацією. Або не давати розгорітися неконтрольованій суперечці в разі обговорення гострої теми.

Кількість спікерів, а також час на обговорення, регламентується модератором в залежності від заявленої тривалості вебінару.

Завершення онлайн-заходу

Модератор: Дякую всім учасникам! Перед тим як завершити, кілька оголошень…

Надайте інструкції, заклик до дії (реєстрація, опитування, бонуси тощо).

Слайд із подякою і контактами.

На цьому — все. Гарного дня!

Примітки до заключної частини

Ми рекомендуємо включати конкретний заклик до якоїсь дії. Підкріпити свою пропозицію ви можете за допомогою спеціальних кнопок Call to Action (CTA).

Хорошим завершенням онлайн-зустрічі може бути вдалий жарт. Часто можна побачити, як модератор ставить аудиторії риторичне питання. Сценарій вебінару може містити зворотний зв’язок.

Загальні поради

А що з питаннями в чаті?

Під час виступу чат можна вимикати — щоб не відволікав. Усі питання учасники пишуть у спеціальне поле. Модератор обирає ключові й озвучує.

Але водночас чат — це місце для обговорень. Учасники можуть поділитися думками або розпочати дискусію — це підвищує залучення. Пізніше найцікавіші теми варто згадати публічно.

Чи можна обмежитися лише нарисами сценарію?

Досвідчені ведучі можуть працювати за планом у вигляді тез. Але для цього потрібен досвід, впевненість у команді, темі, платформі та техніці.

Висновок

Ідеальний сценарій — це не шаблон, а інструмент, який враховує потреби аудиторії, структурує інформацію, додає візуальні й інтерактивні елементи. Головне — підготовка, репетиція і гнучкість. Такий вебінар запам’ятається й досягне своєї мети.

Якщо ви хочете мати доступ до багатьох корисних функцій для проведення інтерактивного вебінару, безкоштовно протестуйте сервіс MyOwnConference.