Чтобы провести отличную видеоконференцию, вам понадобится сплоченная команда. В общем, в нее могут войти разные люди: от ваших знакомых до нанятых квалифицированных специалистов.

Какие роли я могу назначить ведущим?

Зачем это нужно? По правде, проведение вебинара требует больших усилий. В настоящее время многими онлайн-мероприятиями управляет группа людей.

Конечно, все обязанности можно взвалить на себя. Но зачем? Даже если у вас нет финансовой возможности нанять специалиста (профессионального маркетолога, спикера, модератора), то на первых порах подойдет и ваш друг, родственник, коллега.

Нужно лишь дать ему грамотные инструкции и выбрать для него роль. Так как же это сделать правильно?

Прежде всего, каждая платформа для проведения онлайн-мероприятий предлагает вам определенное количество людей, которые могут участвовать в самом проведении вебинаров. Если говорить о подготовительной части, то вам могут понадобиться маркетологи и специалисты в настройке таргетинговой рекламы.

Теперь при проведение вебинаров MyOwnConference можно определить роли ведущих еще непосредственно при планировании мероприятия. Давайте рассмотрим 3 основные роли и чем они отличаются.

Администратор

Этот ведущий может делать все, что угодно (разумеется, в контексте проведения онлайн-мероприятий). У этих специалистов есть полный контроль над вебинарной и только они могут отключить (или активировать) WebRTC. По умолчанию владельцем учетной записи будет администратор.

Как правило те, кому приходит мысль организовать вебинар, сами становятся администраторами. Впрочем, вы можете поручить эту роль кому-либо еще. Советуем выбрать того человека, которому полностью доверяете. В противном случае, ваше онлайн-мероприятие может оказаться провальным.

Модератор

Этот ведущий полностью контролирует чат. Главная задача модераторов — обеспечить бесперебойную работу вебинара, чтобы ведущие могли сосредоточиться на своем выступлении. Модераторы могут добавлять мультимедийные файлы, управлять опросами тестами, презентациями и контролировать участников, в крайних случаях — блокировать участников.

Казалось бы, можно обойтись и без модератора. Это не так. Во-первых, вы не можете отвечать за действия своей аудитории. И если кто-либо из зрителей станет засорять чат грубыми и оскорбительными высказываниями, то администраторы могут попросту этого не заметить. Спикерам явно может быть не до того (так как в основном они заглядывают в чат после своей речи, с целью найти какие-либо вопросы по теме).

Модератор должен быстро обнаружить неприемлемый контент и предпринять нужные действия. Такой специалист может как удалять комментарии, так и ( в некоторых случаях) исключать зрителя из общего количества участников вебинара.

Тем не менее, важно понимать, что найм модераторов еще не решение проблемы. Внимательно относитесь к подбору специалистов. Ведь если они окажутся ленивыми и безответственными, то впечатление аудитории, полученное от вебинара, может испортиться.

Узнайте больше о том, зачем вам нужны модераторы для успешного проведения вебинаров.

Приглашенный ведущий

У этого ведущего ограниченные права использования вебинарной комнаты. Приглашенный ведущий имеет возможность демонстрировать свой экран и загружать медиафайлы, но не могут изменять настройки комнаты для вебинаров. Они также не в силах управлять файлами, которые не загружали сами.

Как ни странно, приглашенный ведущий может стать как изюминкой вашего онлайн-мероприятия, так и слабой стороной видеоконференции. Исходя из того, старайтесь подобрать на эту роль харизматичного человека, который не обладает речевыми дефектами и способен долгое время удерживать внимание аудитории.

Наглядный обзор ролей

Хотите узнать больше? Вот более подробный обзор того, что может делать каждая роль:

	Администратор	Модератор	Приглашенный ведущий
Выступление	✔	✔	✔
Демонстрация экрана	✔	✔	✔
Загрузка материалов	✔	✔	✔
Создание тестов и опросов	✔	✔
Создание CTA	✔	✔
Запись вебинара	✔	✔
Приостанавливание вебинара	✔	✔
Завершение вебинара	✔	✔
Удаление или блокировка участника	✔	✔
Назначение участника ведущим	✔	✔
Приглашение участника к разговору	✔	✔
Отправление сообщения участнику	✔	✔
Изменение настроек чата	✔	✔
Удаление сообщений из чата	✔	✔
Покупка дополнительных мест	✔	✔
Добавление виртуальных участников	✔	✔
Регулирование громкости динамиков	✔	✔
Управление WebRTC	✔

Как назначить роль ведущего в MyOwnConference?

Роль ведущего может быть определена в моменте планрования онлайн-мероприятия или после его создания.

Если вы приглашаете нового ведущего, который до этого момента не участвовал в ваших мероприятиях, тогда роль выбирается при заполнении имени и электронной почты.

Для этого нужно:

1. Выбираем кнопку «Пригласить ведущих»;

2. Нажмите кнопку «Новый ведущий»;

3. Далее откроется поле для добавления данных ведущего и три роли, одну из которых нужно выбрать — администратор, модератор, приглашенный ведущий;

4. Нажимаем кнопку «Добавить»;

5. После добавления ведущий появится в списке по правой стороне.

Если же ведущий уже был создан и вы хотите изменить его роль в вашем мероприятии, тогда достаточно выполнить следующие действия:

1. Нажмите «Ведущие» в левой части панели инструментов;

2. В появившемся списке найдите этого ведущего и щелкните по значку настроек справа;

3. Выберите роль для вашего ведущего (приглашенный ведущий, модератор или администратор);

4. Нажмите «Сохранить».

Другие роли, которые вам нужны в вашей команде

При огранизации крупных вебинаров особенно рекомендуется иметь несколько дополнительных помощников. Назначив основной состав, подумайте о расширении вашей команды за счет новых членов:

Дизайнер

Привлекательная графика может привлечь внимание участника или, наоборот, испортить презентацию. Вебинар по своей природе довольно ограниченное мероприятие (когда дело доходит до взаимодействия), потому он базируется на мощных визуальных эффектах. Привлеките дизайнера, который оживит ваше мероприятие.

Работа веб-дизайнера или графического дизайнера заключается в создании:

• привлекательных презентационных материалах, таких как слайды, диаграммы и биографии докладчиков.
• маркетинговых визуализаций на целевой странице или рекламной графике для вебинара.

Первое впечатление важно. Любой может использовать шаблон, но профессиональный графический дизайнер может создать изящные, оригинальные, впечатляющие визуальные эффекты с учетом ваших потребностей. Это имеет большое значение для построения и укрепления доверия к вашему бренду.

Привлекающий внимание дизайн также передает информацию о том, кто вы есть на самом деле. Визуальный брендинг должен быть последовательным, запоминающимся и символизировать то, что олицетворяет ваш бренд.

Педагогический дизайнер

Проводите вебинар или обучающий курс? Наймите в свою комманду педагогического дизайнера, который поможет вам в создании образовательного контента.

Такой человек поможет вам оправдать ваши ожидания относительно запланированного вебинара. Педагогический дизайнер создает интерактивные решения для оптимизации обучения. Проконсультируйтесь с ними, чтобы адаптировать содержание вебинара к ожиданиям участников и создать интересные обучающие материалы.

Кроме того, дизайнеры помогут вам разработать курс, в котором разработать курс, который привлечет ваших слушателей к участию, а не только к пассивному потреблению контента.

Цифровой маркетолог

Интернет-маркетинг становится все более популярным, потому что он рентабелен и взаимовыгоден. Ваши слушатели получают ценную информацию, а вы в процессе продвигаете себя и свой бренд — это беспроигрышный вариант.

Добавьте в свою команду специалиста по цифровому маркетингу, чтобы убедиться, что ваш вебинар соответствует целям вашей общей маркетинговой стратегии.

Цифровые маркетологи выполняют такие задачи, как:

• продвижение вебинара в нужных каналах в нужное время, чтобы у вас была аудитория для начала;
• создание новых потенциальных клиентов и списков рассылки после окончания вебинара;
• генерирование конверсий путем создания рекламного послания вашего бренда, показывающего, как вы можете помочь участникам.

Несомненно, после вебинара чрезвычайно важно измерить успех вашего мероприятия. Сколько у вас подписчиков? Какие отзывы вы получили от опросов? Между прочим, работа специалиста по цифровому маркетингу — проанализировать эти данные, а затем дать рекомендации для будущих мероприятий.

Ассистент техподдержки

Безусловно, хорошо иметь в команде человека, отвечающего за техническую поддержку.

Этот человек является вашим первым «контактным лицом» для любых возникающих технических вопросов, например таких как проблемы со звуком докладчиков. Ассисент службы поддержки также должен быть в режиме ожидания, чтобы следить за чатом и отвечать на любые часто задаваемые вопросы, на которые докладчики не успевают ответить.

Если вы можете нанять сотрудника службы технической поддержки, не сомневайтесь ни секунды. А еще лучше — если такая поддержка может быть личной. Это может пригодиться во многих делах, в том числе при настройке любого оборудования до начала вебинара.

Советуем прочитать: Статистика вебинаров в MyOwnConference.

Заключение

Конечно, даже один человек может выполнять многие — или даже все — из вышеупомянутых ролей. Тем не менее, наличие нескольких дополнительных людей значительно упростит вам управление мероприятием и минимизирует риск возникновения каких-либо проблем.

Прежде всего, члены вашей команды должны работать слаженно, чтобы провести профессиональный вебинар. А когда все знают, в чем заключается их работа — вы на пути к грандиозному вебинару!