Organizacja standardowych szkoleń nie jest niczym trudnym. Właściwie wystarczy mieć podstawową wiedzę na temat webinarów i przeczytać kilka krótszych poradników.
Jak polepszyć jakość szkolenia online?
Najważniejsze jest tu jednak jedno określenie, czyli efektywne szkolenie. Poniżej znajdziesz 8 wskazówek, które przygotowaliśmy specjalnie dla Ciebie, aby pomóc Ci poprawić jakość prowadzonych szkoleń.
Zacznijmy od kwestii technicznych. Nie oszukujmy się, nawet najlepsze merytorycznie szkolenie będzie klapą, jeśli prowadzący nie zadba o dobry mikrofon i szybki internet.
1. Dźwięk to podstawa
Prelegent może mieć marnej jakości kamerę, może nie być urodzonym mówcą, ale dobrej jakości dźwięk mieć musi. To fundament, bez którego uczestnicy wyjdą ze szkolenia po kilku minutach.
Pamiętaj, że najczęściej wbudowana kamera i mikrofon będą średniej jakości. Zainwestuj w zewnętrzny zestaw do prowadzenia spotkań.
Spróbuj wygłuszyć pomieszczenie. Profesjonalne maty wygłuszające to koszt nawet kilku tysięcy złotych. Jeśli zawodowo zajmujesz się organizacją szkoleń i masz do tego specjalną salę, warto zainwestować w takie usprawnienie. Natomiast jeśli prowadzisz webinar w warunkach domowych, wybierz małe pomieszczenie, najlepiej z dywanem albo wykładziną. Miękkie powierzchnie wyraźnie tłumią echo.
Wyłącz inne dźwięki z komputera. Nie pozwól, aby uczestnicy słyszeli powiadomienia z messengera. To samo dotyczy miejsca, z którego prowadzisz spotkanie. Poinformuj współlokatorów, że potrzebujesz ciszy przez najbliższy czas. Najlepiej powieś kartkę na drzwiach, żeby innym to nie umknęło.
2. Dobra jakość wideo
Z kamerą jest podobnie jak z mikrofonem, czyli najlepiej sprawdza się sprzęt zewnętrzny. Na co zwracać uwagę? Przede wszystkim na rozdzielczość, bo im wyższa, tym czystszy obraz. Możesz sięgnąć po kamerę 1920 x 1080, a nawet 3840 x 2160, choć takie parametry przydają się głównie vlogerom. Do prowadzenia szkoleń spokojnie wystarczy nieco mniej.
Drugim bardzo ważnym kryterium, na które warto zwrócić uwagę, jest częstotliwość odświeżania obrazu. Powinna wynosić co najmniej 30 klatek na sekundę, aby transmisja była płynna. Dobrze, jeśli kamera ma również wbudowany mikrofon, ponieważ wtedy otrzymujesz dwa urządzenia w jednym.
Więcej o tym, jak wybrać kamerę do prowadzenia szkolenia, przeczytasz we wpisie Jak wybrać kamerę do webinaru lub streamowania.
Nie zapomnij, żeby zadbać o swoje otoczenie. Nie prowadź szkolenia „pod światło”, bo w tym przypadku nawet najlepszej jakości kamera nie zagwarantuje, że będziesz dobrze widoczny. Wybierz pokój, do którego wpadnie jak najwięcej naturalnego światła.
W kadrze nie powinno pojawić się za dużo rzeczy. Nie możesz odwracać uwagi uczestników od szkolenia. Najlepiej, żeby za Tobą znajdował się jakiś obraz, kwiat, albo coś tematycznie związanego z webinarem. Bardzo fajnie sprawdza się niewielkich rozmiarów regał z książkami. Jednak wcześniej uprzątnij z niego wszystkie zbędne rzeczy, żeby nie sprawiał wrażenia „zagraconego”.
Ubierz się schludnie i raczej oficjalnie, choć nikt nie wymaga garnituru czy eleganckiego kostiumu. Świetnie sprawdzają się jasne koszule w błękicie, beżu albo jasnej szarości, zwłaszcza na białym tle.
3. Odpowiednia platforma gwarancją polepszenia jakości szkolenia
Wybór odpowiedniej platformy do prowadzenia szkoleń, to jedno z największych wyzwań organizatora. Każda z nich oferuje inne dodatki, zatem skąd wiedzieć, czego tak naprawdę potrzeba zarówno prezenterowi, jak i uczestnikom? Nie bój się testować. Porównaj kilka opcji i wybierz najlepszą. Na co zwracać uwagę?
- Wielkość pokoju. Sprawdź, czy pomieści planowaną publiczność z zapasem, bo za pojemność zwykle się dopłaca.
- Liczba prezenterów. Często szkolenie musi być prowadzone przez więcej niż jednego prelegenta. Znajdź platformę, która będzie oferowała możliwość nadania funkcji prezentera więcej niż jednej osobie.
- Pomoc techniczna. Niezwykle ważna kwestia! Zanim wybierzesz odpowiednią platformę, sprawdź, jak szybko możesz skontaktować się z supportem. Podczas szkolenia nie będziesz miał 3 godzin na czekanie na odpowiedź od pomocy technicznej.
- Dodatkowe narzędzia. Sprawdź, czy platforma nagrywa spotkania, czy udostępnia rysowanie po ekranie i czy pozwala przeprowadzić ankietę.
4. Szybki internet
Mając internet o minimalnej prędkości, nie możesz liczyć, że szkolenie pójdzie bez problemów. Przed wydarzeniem sprawdź za pośrednictwem www.speedtest.pl, jaka jest prędkość łącza. Prowadząc spotkanie z włączonym wideo, postaraj się, żeby upload przekraczał 5 Mb/s, a ping, czyli opóźnienie, nie był wyższy niż 40 ms. Taki test wykonaj najlepiej co najmniej kilka dni wcześniej, ale w godzinach szkolenia.
Możesz wybrać także platformę, która oferuje przeprowadzenie testu łącza w ramach swoich funkcji. MyOwnConference przygotowała dla swoich klientów właśnie takie udogodnienie. Sprawdzisz w nim, czy prędkość Twojego internetu jest wystarczająca oraz czy kamera i mikrofon działają poprawnie.
Jak przyspieszyć internet przed szkoleniem?
Przede wszystkim zamknij wszystkie okna przeglądarki, których nie planujesz używać. Odłącz od sieci urządzenia, z których nie będziesz korzystać podczas spotkania. Postaraj się podłączyć internet „po kablu”. Wtedy łącze będzie stabilniejsze. Wyłącz także inne komunikatory typu Viber, WhatsApp itp., które działają w tle.
Więcej o tym, jak zwiększyć prędkość internetu, przeczytasz we wpisie 10 sposobów jak zwiększyć prędkość internetu.
Źródło obrazu: SpeedTest.pl
5. Rzetelne treści
W czasach, gdy internet jest zawsze pod ręką, każdy może w kilka chwil znaleźć informacje, które są potrzebne w danym momencie. Pojawia się jednak pytanie, czy takie treści faktycznie mają jakąkolwiek wartość. Odpowiedź nie jest jednoznaczna, ale jedno można stwierdzić z całą pewnością. W sieci pojawia się wiele osób, które przedstawiają się jako eksperci, choć opierają się jedynie na własnych przypuszczeniach i domysłach. Jeśli sprzedajesz własne webinary, skoncentruj się przede wszystkim na tym, aby przekazywać wiedzę, która jest fachowa, rzetelna i godna zaufania. Jakie działania warto podjąć, aby osiągnąć taki efekt?
- Podawaj dużo przykładów. Właśnie takie informacje najdłużej zostają w pamięci odbiorcy.
- Zrób prezentację z konkretami. Umieść w niej tylko najważniejsze informacje, najlepiej w formie haseł. Dłuższy tekst jest męczący dla odbiorcy i przede wszystkim „kusi” prezentera do jego odczytania, czego lepiej unikać. Stosuj zaznaczenia, kolory, zdjęcia i infografiki.
- Podawaj źródła. Jest to podstawa, o której wielu prezenterów zapomina.
6. Narzędzia do angażowania uczestników podczas efektywnego szkolenia
Najefektywniejszym sposobem na zdobywanie wiedzy jest wykorzystywanie narzędzi multimedialnych podczas webinarów. Uczestnik, który przez godzinę słucha monotonnego wykładu, szybko odpływa. Zachęć więc uczestników do aktywnego udziału w spotkaniu. Jakie platformy można wykorzystać?
- Quizlet. Narzędzie, dzięki któremu uczestnicy mogą wypełniać testy wcześniej przygotowane przez prowadzącego.
- Mentimeter. Świetny sposób na zebranie wszelkich pomysłów podczas burzy mózgów.
- Kahoot! Kolejna aplikacja do tworzenia testów, w której ciekawym dodatkiem jest możliwość dołączania zdjęć.
- Padlet. Tablica, na której każdy uczestnik może „przykleić” swoją wirtualną karteczkę z odpowiedzią.
- AnswerGarden. Jeszcze jedna propozycja do burzy mózgów, w dodatku bez zakładania konta.
7. Jak polepszyć jakość szkolenia przez gamifikację?
Gamifikacja to przeniesienie mechanizmów znanych z gier do szkolenia, żeby pobudzić kreatywność odbiorcy. Chodzi w niej przede wszystkim o motywację i zaangażowanie uczestników. Bardzo ważnym elementem jest rywalizacja, która powinna wywołać w uczestnikach jeszcze większą chęć do osiągnięcia założonego wcześniej celu. Oczywiście warunkiem jest określenie etapu, który uznany będzie za „wygraną” i odpowiednie nagrodzenie zwycięzcy. Jakie elementy gamifikacji można wprowadzić do szkoleń?
- Punkty zdobyte za wykonanie zadania
- Rankingi, które podsumują cały proces
- Narracja
8. Fachowa moderacja
Jeśli Twój biznes rozwija się w stronę wideoszkoleń o różnej tematyce, warto zainwestować w stanowisko moderatora. To osoba, która zadba o to, żeby każdy uczestnik Twojego szkolenia uzyskał pomoc w kwestiach technicznych. Najczęściej odpowiada za sprawdzenie listy obecności, wysyłkę materiałów i odpowiadanie na wszelkie pytania klientów. Nie da się ukryć, że to nieocenione wsparcie zarówno dla prezentera, jak i dla organizatora.
Więcej piszemy o tym we wpisie Moderator na webinarze.
Masz już najważniejsze porady, jak przeprowadzić efektywne szkolenie. Pamiętaj o dobrym sprzęcie i szybkim internecie, ale też o angażowaniu uczestników oraz rzetelnych materiałach. Jak widzisz, na jakość szkolenia wpływają nie tylko kwestie techniczne, lecz również merytoryczne. Jeśli stopniowo wprowadzisz te wskazówki, już niedługo poczujesz różnicę w poziomie swoich webinarów.
Możesz też od razu przetestować platformę do szkoleń online i sprawdzić te wskazówki w praktyce.
Podsumowanie
Na zakończenie warto podkreślić, że sukces szkolenia online zależy nie tylko od odpowiedniego sprzętu i technologii, ale także od dobrze przemyślanej treści oraz zaangażowania uczestników. Profesjonalny dźwięk i obraz pomagają stworzyć wiarygodne środowisko, a właściwie dobrana platforma i stabilne łącze internetowe zapewniają płynny przebieg spotkania. Wartościowe treści, interaktywne narzędzia i dobra moderacja pomagają utrzymać aktywność uczestników. Jeśli będziesz stosować te elementy regularnie i patrzeć na spotkanie oczami osoby po drugiej stronie ekranu, Twoje szkolenia zyskają na wartości oraz rozpoznawalności.
Pytania i odpowiedzi
Jak mogę poprawić jakość dźwięku podczas szkolenia online?
Aby uzyskać dobrą jakość dźwięku, najpierw zastosuj mikrofon zewnętrzny i pracuj w pomieszczeniu z miękką podłogą albo dywanem, żeby ograniczyć echo. Wyłącz też inne dźwięki w komputerze i poinformuj współlokatorów o potrzebie ciszy.
Dlaczego warto zadbać o jakość obrazu i ustawienie kamery podczas webinaru?
Nawet jeśli treść jest dobra, słaba rozdzielczość kamery, niekorzystne światło lub nieuporządkowane tło mogą odwrócić uwagę uczestników i obniżyć postrzeganą wartość szkolenia.
Jak mogę skutecznie zaangażować uczestników szkolenia online?
Zamiast jednolitego wykładu wykorzystaj narzędzia interaktywne, takie jak ankiety, quizy czy wirtualne tablice, które pozwalają uczestnikom włączyć się w spotkanie.
Czy moderacja szkolenia online ma realny wpływ na jakość szkolenia?
Tak. Obecność moderatora, który pilnuje listy uczestników, odpowiada na pytania techniczne i wspiera prowadzącego, pozwala uniknąć chaosu oraz zapewnia płynny przebieg szkolenia.
Na co zwrócić uwagę przy wyborze formatów nagrania szkolenia, by później wykorzystać je profesjonalnie?
Warto wybrać rozwiązanie, które nagrywa w jakości 720p lub 1080p, ponieważ taki obraz pozostaje czytelny na różnych urządzeniach i buduje profesjonalny odbiór materiału.
