Każda grupa zawodowa ma swój specyficzny język i gospodarze webinarów nie są tutaj wyjątkiem. Staraliśmy się więc zebrać terminy i pojęcia, które są najczęściej używane w dziedzinie webinariów.
Kluczowe terminy dla organizatorów webinarów
Ich znajomość pozwoli na lepsze zrozumienie środowiska, jak i poruszanie się w nim. Poznaj je i zacznij używać.
Krótki i praktyczny słownik
Autowebinar, czyli webinar automatyczny
To technologia, która automatyzuje webinary. Prezenter przesyła nagranie webinaru do specjalnego serwisu. Następnie nagranie jest transmitowane jako webinar na żywo. Dzięki temu organizatorzy nie muszą kilkakrotnie przeprowadzać jednego seminarium online. Autowebinar jest wygodny dla uczestników, ponieważ mogą wybrać najdogodniejszy czas na uczestnictwo. To znacznie zwiększa szansę na to, że webinar znajdzie więcej odbiorców, którzy nie będą musieli martwić się o to, czy termin webinaru im odpowiada.
Oczywiście, z MyOwnConference szybko i łatwo zorganizujesz autowebinar i będziesz mógł cieszyć się jego skutecznością.
Blokada (ban)
Trwałe odcięcie od pokoju uczestnika, który zakłóca porządek transmisji, na przykład zachowuje się niekulturalnie albo łamie ustalone zasady.
Webinar
Internetowy odpowiednik kursu czy spotkania. Odbywa się w czasie rzeczywistym w przeglądarce albo w programie zainstalowanym na komputerze uczestnika. Dołączyć można z dowolnego miejsca na świecie, bo lokalizacja nie ma tu znaczenia.
Webinaria pozwalają na zdalne spotkania czy wywiady. Są szeroko stosowane w edukacji na odległość. Główne zalety webinarów to interaktywność, dostępność, opłacalność. Nie ma potrzeby wynajmowania sal czy martwienia się tym, w jaki sposób uczestnicy dotrą na miejsce szkolenia. To wiąże się nie tylko z większą osiągalnością, ale i sporymi oszczędnościami. Z historią powstania webinarów możesz zapoznać się w jednym z naszych artykułów.
Pokój webinarowy
Jest to specjalna strona internetowa, na której odbywa się webinar. Pokój webinarowy zazwyczaj zawiera czat, okno prezentacji, listę uczestników i wideo, na którym znajduje się prezenter, czasem również widok z kamery innych uczestników.
Kamerka internetowa
Służy do pokazywania prezenterów, którzy prowadzą webinar. To świetny sposób na urozmaicenie webinaru, ponieważ odbiorcy chętnie patrzą nie tylko na prezentację PowerPoint, ale także osobę, która przekazuje im nową wiedzę.
Interakcja
Jest to reagowanie uczestników na treść webinaru oraz ich aktywny udział w konferencji online. Mogą to być ankiety, czaty na żywo, pytania i dalsze dyskusje w mediach społecznościowych. To bardzo ważny element webinaru, ponieważ pokazuje zaangażowanie nie tylko uczestników, ale i prowadzących webinar.
Konferencja wideo
Nowoczesna technologia, która pozwala dwóm lub większej liczbie użytkowników słyszeć i widzieć się na odległość w czasie rzeczywistym.
Wirtualna klasa
Aplikacja internetowa zaprojektowana do prowadzenia grupowych sesji szkoleniowych, spotkań biznesowych lub wydarzeń marketingowych w jednym miejscu. W wirtualnej klasie komunikacja odbywa się za pomocą czatu tekstowego lub głosowego, a także strumienia wideo prezenterów.
Coach
Specjalista, który przez pytania i ćwiczenia pomaga podopiecznemu samodzielnie znaleźć rozwiązanie i osiągnąć cel. Coach nie przekazuje gotowej wiedzy, tylko prowadzi proces.
Wirtualne tło
Jest to obraz lub film używany jako tło podczas webinaru. Pozwala nadać konferencji online schludny wygląd i ukryć to, co dzieje się za plecami prowadzącego.
Udostępnianie ekranu
Jest to funkcja, która umożliwia wyświetlanie ekranu komputera widzom. Może być wykorzystywany podczas transmisji na żywo lub podczas wcześniej nagranego wydarzenia. To jeden z najważniejszych elementów webinaru, ponieważ właśnie poprzez tę funkcję prezenterzy udostępniają swoje materiały, prezentacje czy inne ważne elementy.
Trener
Ekspert, który przekazuje wiedzę i uczy konkretnych umiejętności w wybranej dziedzinie. W odróżnieniu od coacha prowadzi zajęcia merytoryczne, często zdalnie, w formie szkoleń online.
Współczynnik konwersji
Odnosi się do odsetka użytkowników, którzy spełnili prośby gospodarzy webinaru. W przypadku konferencji internetowych zwykle występują trzy rodzaje współczynników konwersji:
- odsetek osób, które odwiedzają stronę docelową, a następnie zapisują się na wydarzenie;
- odsetek zarejestrowanych uczestników, którzy wzięli udział w webinarium;
- odsetek uczestników webinaru, którzy zarejestrują się na kolejne działania w lejku marketingowym.
Poczekalnia
Pokój, w którym uczestnik czeka, aż gospodarz spotkania wpuści go do głównego pokoju webinarowego. Jest używany, gdy moderator musi się przygotować przed rozpoczęciem webinaru.
Marketing treści (content marketing)
Tworzenie materiałów, które informują, angażują i przyciągają grupę docelową. Webinar jest jednym ze skuteczniejszych narzędzi tego rodzaju.
Moderator
Jest to osoba, która pomaga gospodarzowi w organizacji i prowadzeniu webinaru. Z reguły moderator odpowiada tylko za sprawy organizacyjne, jednak jest osobą niezbędną. Prezenter, zmuszony do zajęcia się obowiązkami moderatora, nie byłby w stanie skupić się na prowadzeniu webinaru.
Kluczowe obowiązki moderatora:
- usuwanie spamu lub nieprzyzwoitego języka na czacie;
- blokowanie uczestników, którzy przeszkadzają innym;
- odpowiadanie na pytania techniczne uczestników czatu;
- nagranie webinarium.
Szkolenie online
To wydarzenie, którego głównym celem jest zdobywanie nowej wiedzy i rozwijanie praktycznych umiejętności w dowolnej dziedzinie działalności. Szkolenia przeprowadza się przez internet za pomocą specjalnych platform lub programów, które umożliwiają stworzenie spotkania oraz poprowadzenie go.
Prelegent
Osoba zaproszona przez gospodarza do wystąpienia na webinarze. Jest to zazwyczaj ekspert w danej dziedzinie, który ma się podzielić swoją wiedzą i nauczyć uczestników webinaru czegoś nowego, doszkolić ich.
Platforma webinarowa
Specjalne oprogramowanie służące do prowadzenia webinarów, nazywane też programem lub serwisem webinarowym. Można wyróżnić dwa główne typy takiego oprogramowania, czyli te, które instaluje się bezpośrednio na komputerze, oraz te, które działają bezpośrednio w przeglądarce internetowej. Każdy z tych typów oferuje różne dodatkowe funkcje, dzięki którym korzystanie z nich oraz prowadzenie szkoleń online staje się prostsze i bardziej atrakcyjne.
Zasoby
Wszelkie dokumenty, pliki i linki, które chcesz udostępnić uczestnikom, na przykład notatki, prezentacje, wzory czy inne pomoce dydaktyczne.
Remarketing
Ponowne dotarcie z ofertą do osoby, która już odwiedziła Twoją stronę. Robi się to przez e-mail, reklamy online albo właśnie przez zaproszenie na kolejny webinar.
Formularz rejestracyjny
Formularz, który uczestnicy wypełniają, aby wziąć udział w wydarzeniu online. Idealnie powinien być zintegrowany z systemem CRM, aby informacje mogły być automatycznie przesyłane do organizatorów webinarów.
Strona docelowa lub landing page
Jest to strona internetowa, do której prowadzą linki z reklam, sieci społecznościowych, wyszukiwarek. Strona docelowa zawiera kluczowe informacje na temat webinaru i zachęca do zarejestrowania się na niego. Powinna być zachęcająca dla potencjalnych klientów/uczestników i przekazywać treści w skondensowany, konkretny sposób.
Czat
Osobny element pokoju webinarowego, w którym odbywa się komunikacja między prezenterem, moderatorem i uczestnikami webinaru.
API (interfejs programowania aplikacji)
Interfejs programowania aplikacji, czyli kod, który umożliwia wzajemną interakcję dwóch produktów oprogramowania. Oznacza to, że wirtualna platforma webinarowa może wchodzić w interakcje z niektórymi innymi Twoimi programami.
E-learning
Jest to szerokie pojęcie, które odnosi się do uczenia się przy pomocy komputera i internetu. Zazwyczaj są to kursy online, które odbywają się poprzez webinaria.
Pytania i odpowiedzi (Q&A)
Sesja pytań i odpowiedzi, która umożliwia uczestnikom zadawanie pytań podczas webinaru, a moderatorom, ekspertom i gospodarzowi udzielanie odpowiedzi. W razie potrzeby uczestnicy mogą też odpowiadać sobie nawzajem. Zdecydowana większość widzów spodziewa się takiej sesji na zakończenie webinaru, więc warto zarezerwować na nią czas.
VPN (wirtualna sieć prywatna)
Wirtualna sieć prywatna umożliwiająca bezpieczną wymianę danych przez internet.
Wymieniliśmy najpopularniejsze terminy i pojęcia, które mogą się przydać podczas webinaru. Mamy nadzieję, że okazały się dla Ciebie przydatne i rozjaśniły nieco temat.
A jeśli nie wybrałeś jeszcze platformy do konferencji online, przetestuj MyOwnConference. To świetna okazja, żeby przejść od teorii do praktyki.
Podsumowanie
Dzięki temu słowniczkowi najważniejsze pojęcia związane z organizacją i prowadzeniem webinarów stają się bardziej przejrzyste, co pomaga lepiej zaplanować wydarzenie oraz skutecznie zaangażować uczestników. Warto regularnie korzystać z takiego zestawienia terminów i używać go w codziennej praktyce, aby Twoje webinary były profesjonalne i oparte na wspólnym, zrozumiałym języku. Dzięki temu łatwiej nawiążesz kontakt ze swoją publicznością i zwiększysz efektywność każdego spotkania online.
Pytania i odpowiedzi
Co to jest autowebinar i jak działa?
Autowebinar to nagranie webinaru, które jest transmitowane w formie „na żywo” tak, że uczestnicy nie muszą być obecni w konkretnym czasie i gospodarz może raz przygotować materiał i wykorzystać go wielokrotnie.
Czym różni się pokój webinarowy od wirtualnej klasy?
Pokój webinarowy to miejsce online, w którym gospodarz prowadzi prezentację, a uczestnicy najczęściej obserwują. Wirtualna klasa jest bardziej interaktywnym środowiskiem szkoleniowym, z komunikacją dwustronną, czatem, dyskusją i wspólną pracą prowadzącego oraz uczestników.
Dlaczego warto używać poczekalni przed rozpoczęciem webinaru?
Poczekalnia daje uczestnikom możliwość wejścia na wydarzenie wcześniej i przygotowania się oraz pozwala gospodarzowi sprawdzić technikę i wpuścić prawidłowo uczestników, co zwiększa płynność i profesjonalizm wydarzenia.
Co oznacza wskaźnik konwersji w kontekście webinaru?
Wskaźnik konwersji to procent uczestników, którzy podjęli określone działania po webinarze, na przykład zarejestrowali się, wzięli udział lub dokonali zakupu, co oznacza, że jest to ważny miernik skuteczności wydarzenia online.
Jaką rolę pełni moderator podczas webinaru?
Moderator pomaga gospodarzowi w prowadzeniu webinaru poprzez usuwanie spamu lub nieodpowiednich wypowiedzi, odpowiadanie na pytania techniczne uczestników i wspieranie płynnego przebiegu wydarzenia.
