Модератор вебинаров это обязанность, которая появилась только недавно. Но уже сейчас она становится востребованной профессией. Такая вакансия уже не редкость на сайтах по трудоустройству.
Модератор на вебинаре
Освоить все тонкости профессии можно на специальных онлайн-курсах. Интерес к новой профессии есть, и он растёт из года в год.
Давайте разберёмся, кто же такой модератор вебинара, какие функции выполняет и как работать с модераторами в сервисе вебинаров MyOwnConference.
Кто такой модератор вебинаров?
Модератор вебинара это человек, который решает большинство организационных и технических вопросов до, во время и после трансляции. Именно благодаря работе этого специалиста докладчик может сосредоточиться на выступлении на 100%.
Модератор обычно работает удалённо и зарабатывает порядка 100-200 евро за один вебинар, хотя для масштабных мероприятий цены могут быть намного выше. Посмотреть, какие есть вакансии по запросу модератор вебинара, можно на сайтах типа Jooble или Jobsora.
Что делает модератор вебинара?
Конечно, каждый, кто ищет модератора для своих вебинаров, представляет обязанности модератора по-своему. Но в целом основные функции модератора выглядят так.
- Модератор загружает все необходимые материалы, презентации в вебинарную комнату.
- Проверяет работоспособность оборудования. Делает пробные созвоны со всеми, кто будет выступать на вебинаре.
- Рассылает приглашения участникам.
- Общается с поддержкой вебинарного сервиса, если есть какие-то вопросы или сложности.
- Решает все технические вопросы во время эфира. Например, рассказывает, что делать участнику, который не видит/не слышит ведущего или жалуется на другие технические сложности.
- Во время вебинара публикует в чате ссылки на продающие страницы, страницу контактов, лендинги с подарочными материалами и специальными предложениями.
- Модерирует чат. Удаляет спам, оскорбительные сообщения. Блокирует участников.
- Загружает запись вебинара и отправляет её участникам.
Как работать с модераторами, спикерами и ведущими в сервисе
Добавить ведущих на вебинар можно заранее или прямо во время создания события.
Откройте настройки вебинара и перейдите на вкладку «Модераторы». В списке видно всех, кто есть в вашем аккаунте, а галочкой отмечены те, кто прикреплён к этому мероприятию. Кнопка «Добавить» открывает короткую форму, где обязательно только имя, а почта решает, сможем ли мы вообще этому человеку написать.
Ролей в MyOwnConference четыре, и раздаются они по-разному.
«Владелец аккаунта» это вы. Владелец попадает на каждое мероприятие автоматически, в списке у него вместо галочки золотая корона, и снять его с события нельзя.
«Администратор» дотягивается до всего, и в панели управления, и в комнате. Именно доступ к панели его и отличает. Эту роль не выдают из формы добавления, так что вы увидите её под именем того, кто уже её носит, но назначить оттуда не получится.
«Модератор и спикер» ведёт само мероприятие, то есть выходит в эфир и модерирует чат. Такой ведущий добавляет материалы, управляет опросами и тестами, контролирует участников, а в крайних случаях блокирует их.
«Приглашённый спикер» приходит выступить и обходится без остальных рычагов. Через эту же роль в комнату заводят человека, который выступает не в привычном смысле, например сурдопереводчика.
Поэтому поле «Разрешения» в форме предлагает две роли из четырёх, «Модератор и спикер» и «Приглашённый спикер». Роль, которую человек носит, потом видна под его именем везде, где он появляется.
Поле «Язык комнаты и писем» стоит в той же форме и задаёт язык и самой комнаты, и всех сообщений этому человеку.
Каждый отмеченный ведущий получает своё персональное приглашение со ссылкой, и ссылки не взаимозаменяемы.
Обратите внимание, что ведущие имеют доступ только к вебинарной комнате. За панелью управления стоит одна учётная запись, и она остаётся вашей, так что модераторы и приглашённые спикеры сам аккаунт не видят.
Подведем итоги
Модератор вебинаров это перспективная профессия. Этот специалист решает массу задач, что облегчает жизнь ведущему и организатору вебинара. Приглашайте модераторов на ваши мероприятия, а если возникнут вопросы, пишите нам в онлайн-консультант.
