Многим организаторам онлайн-конференций знакома ситуация, когда на вебинар приходит вдвое меньше людей, чем регистрировалось. Компания Adobe по результатам исследования даёт ещё более пессимистические цифры, только 30-40% от заполнивших форму регистрации посещают вебинар. Причины разные, ведь пользователи могут забыть, передумать, у кого-то меняются планы, а кто-то письмо со ссылкой на вебинарную комнату открыл слишком поздно. Сегодня мы попытались разобраться, как напоминать о вебинаре и мотивировать слушателей посетить следующий.
Мотивируем целевую аудиторию
Предложите пользователям добавить вебинар в их to-do list и календарь
Планирование времени это необходимость любого современного человека. Поэтому не забудьте напомнить пользователям внести вебинар в их список дел.
Например, при заполнении формы регистрации предложите посетителю добавить вебинар в Google-календарь или в Outlook. Такой метод использует TimePad.
Сделайте запись вебинара платной
Так, например, поступают некоторые образовательные платформы. Они делают, как правило, бесплатные вебинары. Но чтобы посмотреть запись события, уже придётся заплатить. Такой приём хорошо мотивирует пользователей не пропускать интересующие их мероприятия.
Также с каждой записанной сессией вы получаете массу маркетинговых материалов, которые можно перепрофилировать и использовать в будущем. Как вариант, превратите их в промо-ролики, рекламные ролики, новые типы контента и т. д.
Конечно, при помощи платформы для вебинаров MyOwnConference можно записать вебинар и сразу по окончании мероприятия поделиться с участниками. Вдобавок, запись можно отредактировать и сделать её качественнее.
Письма-напоминания
Люди забывают. Ваша задача напомнить им о вебинаре. Самый простой и распространённый способ это email-рассылка. Отправьте около пяти напоминаний участникам до начала вашего мероприятия. Какой временной промежуток использовать, будь то 2 часа, час, 30 или 15 минут, решать вам. Вот один из вариантов email-рассылки, состоящей из 5 напоминаний:
- за одну неделю,
- за три дня,
- за один день,
- за два часа,
- за 10 минут.
Кроме того, вы можете отправить email с просьбой подтвердить своё присутствие на мероприятии. А в день самого события лучше всего выслать письмо со ссылкой на вашу вебинарную комнату два раза. Это увеличит вероятность, что пользователи увидят email вовремя и посетят вебинар. В письме кроме ссылки на мероприятие можно отправлять задания, вопросы для размышлений, опросы. Подробнее о рассылках советуем почитать в этой статье.
SMS-рассылка или звонок-напоминание
Доступ к электронной почте есть далеко не всегда. Чего не скажем о мобильном телефоне, который, в большинстве случаев, всегда рядом. Так почему не использовать его для напоминания о вашем вебинаре? Это более эффективно, чем традиционная email-рассылка.
Очевидное неудобство в том, что при регистрации вам придётся запрашивать номер телефона. Его пользователи дают неохотно. Стоимость sms-рассылок и звонков будет зависеть от количества номеров. Этот способ недешевый. Поэтому стоит обязательно измерять его эффективность и окупаемость.
Что касается рассылок, напоминаем о вебинаре аккуратно, постарайтесь не переборщить. Ведь есть вероятность того, что большое количество писем и sms может вызвать раздражение у потенциальных участников.
Розыгрыши на вебинаре
Розыгрыши всегда вызывают повышенный интерес, так уж устроены люди. Поэтому вебинар, где будет проведен розыгрыш, посетит значительно большее количество участников.
При выборе призов учитывайте интересы вашей аудитории. Лучше, если они будут связаны с темой вебинара или деятельностью автора. Таким образом вы снизите количество «призоловов» на вебинаре, то есть людей, которые посетят событие только ради подарка. Разыгрывать можно книги, билеты на конференцию, бесплатную консультацию и так далее.
Такой приём был использован на одном из докладов онлайн-конференции «Интернет-маркетинг без воды».
Дополнительные скидки и подарки только для участников
Если вы планируете онлайн-мероприятие, поищите в интернете список идей для виртуальных подарков. Напоминаем о вебинаре и даем пользователям знать, что посетив вебинар, они получат доступ к важной информации. Это может быть промокод на скидку, электронная книга, видео, чек-лист либо что-то другое, доступное только участникам мероприятия.
А в компании Мерсибо, например, вручают сертификаты и подарки только тем, кто посетил вебинар. Вполне логично.
Вопросы докладчику заранее
Дайте пользователям возможность задать вопросы докладчику до начала вебинара, например, по email или Facebook. Но уточните, что ответы будут оглашены только во время трансляции. Так, у пользователей, которые задали вопросы, будет дополнительный стимул участвовать в вебинаре.
Особенно сработает это в том случае, когда на вебинар приглашен известный гость или профессионал своего дела. Возможность задать ему вопросы и пообщаться наверняка привлечет большее количество участников.
Добавьте интригу
Внимание к офлайн-конференциям иногда усиливают, используя словосочетания «секретный спикер», «бонусная тема». Почему бы не добавить долю интриги и в анонс онлайн-мероприятия. Расскажите, например, что ваш вебинар посетит загадочный гость или на мероприятии будет рассказано о секретной технике.
Например, интригу можно добавить прямо в название вебинара, «Секретный чек-лист спикера», и в его анонс.
Даже самый динамичный вебинар не привлечет и не удержит аудиторию, если контент это один и тот же заезженный материал. Слайды презентации должны отражать уникальность тем и вашу компетентность. Советуем почитать о том, где найти материалы по подготовке к проведению вебинаров.
Создайте лист ожидания
Когда билеты на виртуальное мероприятие распроданы, вы можете создать список ожидания для тех, кто зарегистрировался позже. Несомненно, это удобный способ управления посещаемостью. В email-рассылках вы можете подчеркнуть важность отмены, если планы участника изменились. И если кто-то откажется от мероприятия, возможно, вы ещё успеете пригласить участника, который записался на лист-ожидания. Согласно исследованию Makletic, средний процент неявок на виртуальные мероприятия составляет 35%. Это немного выше, чем при личных встречах. Итак, почему люди уходят с мероприятий? Кстати, причин может быть несколько, например вебинар показался неинтересным, нет хорошего стимула для посещения или возникла чрезвычайная ситуация. И если с последним пунктом вы ничего сделать не можете, то при правильном планировании первых двух причин можно избежать.
Подведем итог
Вообще-то, кроме перечисленных выше хитростей вы также можете придерживаться следующих советов:
- Постарайтесь понять свою целевую аудиторию, а именно почему им нужно посетить мероприятие?
- Предлагайте больше мест, чем доступно, ведь в любом случае часть посетителей не придёт на вебинар.
- Подумайте, как можно организовать нетворкинг на мероприятии, ведь участников всегда привлекает возможность создания и укрепления связей.
- Сотрудничайте со своей аудиторией, например проведите опрос перед вебинаром или попросите участников поделиться своим опытом и обсудите это на мероприятии.
Надеемся, что внедрив эти и другие советы, вы сможете увеличить количество участников, которые в итоге посетят ваш вебинар. А чтобы сделать аудиторию вашего мероприятия ещё больше напоминаем о вебинаре и задействуем инструменты для продвижения вебинаров от MyOwnConference.
