Щоб провести відеоконференцію успішно, вам потрібна команда, яка вміє добре співпрацювати. До цієї команди можуть входити різні люди, наприклад ваші знайомі або фахівці, яких ви запросили і які мають потрібні навички.
Призначення ролей ведучих
Навіщо потрібно призначення ролей ведучих? Проведення вебінару потребує великих зусиль. Зараз багатьма вебінарами й іншими онлайн-заходами керує група людей.
Звісно, всі обовʼязки можна звалити на себе. Але навіщо? Навіть якщо у вас немає фінансової можливості найняти спеціаліста (професійного маркетолога, спікера, модератора), то спочатку підійде і ваш друг, родич чи колега.
Потрібно лише дати йому грамотні інструкції та призначити роль. Але як правильно це зробити?
Призначення ролей ведучих та їх ролі на вебінарі
Кожна платформа для організації онлайн-заходів пропонує вам певну кількість людей, які можуть брати участь у проведенні вебінарів. Якщо говорити про підготовчу частину, то вам можуть знадобитися маркетологи та фахівці з налаштування таргетованої реклами. Як саме ці ролі призначаються в панелі, описано у статті управління модераторами та спікерами.
Тепер у MyOwnConference ролі можна визначити ще на етапі підготовки вебінару. Ролей чотири, і роздаються вони по-різному.
Власник акаунту
Це ви. Власник потрапляє на кожну подію автоматично, у списку ведучих у нього замість галочки золота корона, і зняти його з події не можна. Роль не обирають, вона просто ваша.
Адміністратор
Цей ведучий дотягується до всього, і в панелі керування, і у вебінарній кімнаті. Саме доступ до панелі й відрізняє його від решти.
Адміністратора не можна призначити з форми додавання. Якщо людина вже має цю роль, ви побачите її під імʼям у списку, але видати звідти не вийде.
Модератор і спікер
Цей ведучий веде саму подію, тобто виходить в ефір і модерує чат. Модератори додають матеріали, керують опитуваннями, тестами й презентаціями, контролюють учасників, а в крайніх випадках блокують їх.
Здавалося б, можна обійтися й без модератора. Це не так. Ви не можете відповідати за дії своєї аудиторії, і якщо хтось із глядачів засмічуватиме чат грубощами, спікер цього може просто не помітити, адже він здебільшого зазирає в чат після свого виступу, щоб знайти запитання по темі.
Модератор має швидко виявити неприйнятний вміст і вжити потрібних дій. Такий фахівець може як видаляти коментарі, так і видаляти глядача з числа учасників вебінару.
Запрошений спікер
У цього ведучого обмежені права. Запрошений спікер приходить виступити й обходиться без решти важелів керування. Через цю саму роль до кімнати заводять людину, яка виступає не в звичному сенсі, наприклад перекладача жестової мови.
Запрошений спікер може стати як родзинкою вашої події, так і її слабким місцем. Тож добирайте на цю роль людину, здатну довго утримувати увагу аудиторії.
Наочний огляд ролей
| Роль | Що робить | Видається у формі |
|---|---|---|
| Власник акаунту | Дотягується до всього, на кожній події автоматично, зняти не можна | Ні, це ви |
| Адміністратор | Дотягується до всього, включно з панеллю керування | Ні, у формі її не пропонують |
| Модератор і спікер | Веде подію, виходить в ефір, модерує чат | Так |
| Запрошений спікер | Виступає, без решти важелів | Так |
Роль, яку людина носить, потім видно під її імʼям усюди, де вона зʼявляється.
Як призначити роль ведучого в MyOwnConference?
Роль обирають під час додавання людини й змінюють потім будь-якої миті.
- Відкрийте налаштування вебінару та перейдіть на вкладку «Модератори». У списку видно всіх, хто є у вашому акаунті, а галочкою позначені ті, кого прикріплено до цієї події.
- Натисніть «Додати». Відкриється коротка форма, де обовʼязкове лише імʼя, а пошта вирішує, чи зможе платформа взагалі написати цій людині.
- У полі «Дозволи» оберіть роль. Варіантів там два, «Модератор і спікер» та «Запрошений спікер».
- Поле «Мова кімнати та листів» задає мову і самої кімнати, і всіх повідомлень цій людині. Це знадобиться, коли команда говорить різними мовами.
- Позначені ведучі отримають запрошення зі своїм персональним посиланням. Посилання не взаємозамінні, кожне привʼязане до своєї людини.
Якщо ведучого вже заведено і треба лише змінити його роль, знайдіть його в тому самому списку та відкрийте налаштування навпроти імені.
Інші ролі, які вам потрібні у вашій команді
У разі організації великих вебінарів особливо рекомендується мати кілька додаткових помічників. Призначаючи основний склад, подумайте про розширення вашої команди шляхом доєднання нових членів:
Дизайнер
Приваблива графіка може як привернути увагу учасника, так і, навпаки, зіпсувати презентацію. Вебінар за своєю природою є досить обмеженим заходом (коли справа доходить до взаємодії), тому він базується на потужних візуальних ефектах. Залучіть дизайнера, який пожвавить ваш захід.
Робота вебдизайнера або графічного дизайнера полягає у створенні:
- привабливих презентаційних матеріалів, таких як слайди, діаграми та біографії доповідачів
- маркетингових візуалізацій на цільовій сторінці або рекламній графіці для вебінару
Перше враження, звичайно, важливе. Будь-хто може використати шаблон, але професійний графічний дизайнер може створити витончені, оригінальні візуальні ефекти, що вражають, з урахуванням ваших потреб. Це має важливе значення для побудови та зміцнення довіри до вашого бренду.
Дизайн, що привертає увагу, також передає інформацію про те, хто ви є насправді. Візуальний брендинг повинен бути послідовним, таким, що запамʼятовується і символізувати те, що уособлює ваш бренд.
Педагогічний дизайнер
Проводите вебінар чи навчальний курс? Найміть у свою команду педагогічного дизайнера, який допоможе вам створити освітній контент.
Така людина допоможе вам виправдати ваші очікування щодо запланованого вебінару. Педагогічний дизайнер створює інтерактивні рішення для оптимізації навчання. Проконсультуйтеся з ними, щоб адаптувати вміст вебінару до очікувань учасників та створити цікаві навчальні матеріали.
Крім того, дизайнери допоможуть вам розробити курс, який залучить слухачів до участі, а не тільки до пасивного споживання контенту.
Цифровий маркетолог
Інтернет-маркетинг стає все більш популярним, тому що він рентабельний і взаємовигідний. Ваші слухачі отримують цінну інформацію, а ви у процесі просуваєте себе та свій бренд, і цей випадок безпрограшний для обох сторін.
Додайте у свою команду фахівця з цифрового маркетингу, щоб переконатися, що ваш вебінар відповідає цілям загальної маркетингової стратегії.
Цифрові маркетологи виконують такі завдання, як:
- просування вебінару в потрібних каналах у потрібний час, щоб у вас була аудиторія для початку
- створення нових потенційних клієнтів та списків розсилки після завершення вебінару
- створення конверсій шляхом створення рекламного послання вашого бренду, що показує, як ви можете допомогти учасникам
Нарешті, після вебінару дуже важливо виміряти успіх вашого заходу. Скільки у вас підписників? Які відгуки ви отримали від опитувань? Робота фахівця з цифрового маркетингу полягає в тому, щоб уважно проаналізувати ці дані і після цього надати рекомендації для майбутніх заходів.
Дізнайтесь, як просувати вебінар за допомогою Instagram-блогерів
Помічник техпідтримки
Добре мати в команді людину, яка відповідає за технічну підтримку.
Ця людина є вашою першою «контактною особою» з будь-яких технічних питань, що виникають, наприклад таких як проблеми зі звуком доповідачів. Асистент служби підтримки також повинен бути в режимі очікування, щоб стежити за чатом й відповідати на будь-які запитання, на які доповідачі не встигають відповісти.
Якщо ви можете найняти працівника служби технічної підтримки, не сумнівайтеся жодної секунди. А ще краще, коли така підтримка може бути особистою. Це може стати в нагоді у багатьох справах, у тому числі при налаштуванні будь-якого обладнання до початку вебінару.
Стаття на тему: 13 надійних способів покращити якість звуку на відеоконференції
Висновок
Звісно, навіть одна людина може виконувати більшість або навіть усі з перелічених ролей. Однак, якщо розподілити ролі між ведучими, це допоможе набагато легше керувати заходом і зменшить імовірність появи будь-яких труднощів.
Перш за все члени вашої команди повинні працювати злагоджено, щоб провести професійний вебінар. А коли кожен добре розуміє, що саме він має робити, це означає, що ви вже рухаєтеся до справді успішного вебінару!
Найчастіші запитання
Що означає роль «Адміністратор» у вебінарі ведучих?
Роль «Адміністратор» дотягується до всього, і в панелі керування, і у вебінарній кімнаті, тож саме доступ до панелі відрізняє її від решти. Цю роль не видають із форми додавання ведучого. Технологію трансляції кімнати вона теж не перемикає, бо цей вибір належить власнику акаунту.
Для чого потрібен модератор під час онлайн-заходу?
Модератор допомагає підтримувати стабільну роботу вебінару, адже саме він стежить за чатом, додає бінарні медіафайли, керує тестами та опитуваннями, а також швидко блокує або видаляє учасників, якщо ті порушують правила.
Які обмеження має роль «Запрошений спікер»?
«Запрошений спікер» має обмежені можливості, тобто він приходить виступити й обходиться без решти важелів керування. Показати екран і власні файли він може, а налаштування кімнати змінювати не може, як і керувати файлами, доданими іншими людьми.
Чому варто заздалегідь призначити ролі команді вебінару?
Попереднє призначення ролей допомагає чітко розподілити обовʼязки, уникнути хаосу під час проведення заходу і дати можливість кожному учаснику зосередитися на своїй задачі. Це сприяє підвищенню професійності та покращенню якості вебінару.
Чи можна одній людині виконувати кілька ролей ведучих?
Так, одна людина може виконувати кілька ролей, але це створює певні ризики. Наприклад, якщо модератор одночасно виступає спікером, він може не встигати реагувати на повідомлення в чаті або на технічні питання. Саме тому краще, щоб у команді було принаймні дві або більше осіб.
