Угода користувача | MyOwnConference

Вебінарна платформа MyOwnConference надає свої послуги відповідно до нашої Угоди користувача.

Ця угода, разом з нашою Політикою конфіденційності та Політикою повернення коштів, визначає ваші права та обовʼязки як користувача.

Будь ласка, уважно ознайомтесь з цими документами.

Ви погоджуєтесь з умовами цієї Угоди користувача, поставивши відповідну позначку під час реєстрації.

Це є вашим електронним підписом.

Якщо ви не згодні з нашими правилами та умовами цієї Угоди користувача, будь ласка, не використовуйте наш вебсайт або послуги.

Якщо ви не розумієте цю Угоду користувача або не приймаєте будь-яку її частину, ви не маєте права використовувати наш вебсайт або послуги.

Використовуючи наш вебсайт, обліковий запис, вебінарні кімнати або будь-які інші послуги, ви автоматично погоджуєтесь з нашою Угодою користувача, Політикою конфіденційності та Політикою повернення коштів.

§1 Глосарій термінів

1.1. Ця Угода користувача є юридичним договором між вами (Користувачем) та MyOwnConference (Сервісом).

1.2. Приймаючи Угоду, ви погоджуєтесь з її умовами щодо використання наших послуг.

1.3. MyOwnConference це сервіс, що надається UAB "Akovana" для проведення вебінарів, прямих трансляцій, автоматичних вебінарів та вебконференцій.

1.4. Ми зареєстровані за адресою Didzioji Street 18, 01128, Vilnius, Lithuania.

1.5. У цій Угоді «Користувач» (або «ви») означає будь-яку особу, яка погодилася з цими умовами та використовує наші послуги.

1.6. Ваш Обліковий запис зберігає ваші персональні дані та будь-які завантажені вами файли. Він дозволяє вам отримувати доступ до наших послуг та користуватися ними.

§2 Загальні умови

2.1. Поставивши позначку під час реєстрації, ви підтверджуєте свою згоду з усіма положеннями цієї Угоди користувача, Політики конфіденційності та Політики повернення коштів.

2.2. Використовуючи наш вебсайт, обліковий запис, вебінарні кімнати та інші послуги, ви автоматично даєте згоду на ці умови.

2.3. Ця Угода, разом з нашою Політикою конфіденційності та Політикою повернення коштів, визначає характер ваших відносин з нашим сервісом.

2.4. Будь ласка, переконайтесь, що як користувач ви маєте повноваження та дозвіл приймати цю Угоду користувача і готові дотримуватись усіх її положень, правил та умов.

2.5. Матеріали на цьому вебсайті спрямовані на те, щоб дати вам загальне уявлення про наші послуги та умови їх надання.

2.6. Ми залишаємо за собою право змінювати вміст та функціональність наших вебсторінок, облікового запису, вебінарних кімнат та кімнат миттєвих зустрічей у будь-який час без попереднього повідомлення.

2.7. Наші послуги з проведення вебінарів, прямих трансляцій та вебконференцій призначені для осіб віком від 18 років.

2.8. Особи віком до 18 років можуть користуватися нашими послугами за згодою та під наглядом своїх законних представників.

2.9. Ми наполегливо рекомендуємо неповнолітнім утримуватися від передачі будь-якої інформації, зокрема персональних даних, як іншим користувачам сервісу, так і самому сервісу.

2.10. У разі недотримання цієї вимоги ми не можемо нести відповідальність за безпеку та використання інформації, наданої неповнолітнім.

2.11. Крім того, інформація та повідомлення від таких користувачів будуть проігноровані та не використані нами.

§3 Термін дії

3.1. Ця Угода користувача є чинною з моменту реєстрації та створення Облікового запису і залишається дійсною до повного видалення облікового запису з серверів Сервісу.

3.2. Лише користувач може видалити свій власний Обліковий запис.

3.3. Також Сервіс може видалити Обліковий запис на підставі попереднього запиту, надісланого на [email protected], або з попереднім повідомленням.

3.4. Повідомлення про видалення облікового запису буде надіслано через Обліковий запис, а також продубльовано електронною поштою.

§4 Політика повернення коштів

4.1. Усі транзакції та будь-які платежі, оброблені через наш Сервіс, вважаються остаточними та не підлягають поверненню, оскільки користувачі зазвичай здійснюють оплату лише маючи намір використовувати сервіс.

4.2. Наш Сервіс не ініціює автоматичних списань.

4.3. Відповідно, жоден з наших доступних планів не передбачає автоматичних платежів, включаючи оплату за одноденні пакети або функції миттєвого розширення вебінарної кімнати.

4.4. Натомість ми надаємо всім користувачам доступ до безкоштовного облікового запису.

4.5. Цей обліковий запис включає майже всі функції вебінарної кімнати без необхідності оплати.

4.6. Для більш детального розуміння зверніться до нашої Політики повернення коштів.

§5 Безкоштовний план

5.1. Наш безкоштовний план є безстроковим і не вимагає надання платіжної інформації при реєстрації, хоча він має певні обмеження, зазначені нижче.

5.2. Завдяки цьому будь-який користувач може випробувати наш сервіс без ризику перед покупкою, плануючи та проводячи тестові або некомерційні вебінари, автоматичні вебінари, прямі трансляції або вебконференції.

5.3. Ви також можете завантажити зразки матеріалів на наші сервери, поділитися своїм екраном, зробити пробний запис та багато іншого.

§6 Обмеження безкоштовного плану

6.1. Тільки для некомерційного використання;

6.2. Наш логотип відображається на всіх вебкамерах модераторів;

6.3. Надається 1 ГБ сховища для файлів;

6.4. Дозволяється до двох доповідачів одночасно;

6.5. Дозволяється необмежена кількість учасників, які виступають по черзі;

6.6. Дозволяється імпортувати до 20 контактів для запрошень;

6.7. Дозволяється запис вебінарів тривалістю до 20 хвилин у роздільній здатності 480p або 720p;

6.8. Живі сесії можуть тривати понад 20 хвилин; 20-хвилинне обмеження стосується лише записів вебінарів, як зазначено в пункті 6.7;

6.9. Надання посилань на збережені сесії вебінарів не дозволяється;

6.10. Внесення змін для брендування white-label не дозволяється;

6.11. Функція власного домену недоступна;

6.12. Трансляція через OBS недоступна;

6.13. Усі преміум-функції в безкоштовному плані чітко позначені спеціальним повідомленням.

§7 Одноденні плани

7.1. Усі одноденні плани включають як стандартні, так і преміум-функції;

7.2. Кожен одноденний план залишається активним протягом 24 годин з моменту активації і не може бути розділений на кілька днів;

7.3. Єдине обмеження полягає в тому, що ви не можете ділитися посиланнями на записані вебінари безпосередньо через наш сервіс або вести пряму трансляцію через OBS Studio;

7.4. Протягом вашої одноденної підписки ви можете проводити вебінари, записувати їх, переглядати, редагувати та завантажувати на свій компʼютер;

7.5. Після цього ви можете вільно поширювати записаний вебінар на відеохостингах, таких як YouTube, Vimeo та інших.

§8 Відповідальність та права Сервісу

8.1. Хоча Сервіс прагне підтримувати найвищий рівень доступності та ефективності, він не несе відповідальності за випадки невиконання або затримки зобовʼязань, які перебувають поза його контролем.

8.2. Це може включати неякісне інтернет-зʼєднання організатора вебінару або учасників подій, відсутність необхідного обладнання користувача (мікрофонів або вебкамер), низьку продуктивність апаратного забезпечення користувача, DDoS-атаки на дата-центри, що використовуються Сервісом, стихійні лиха, страйки, воєнні дії або затримки в послугах третіх сторін та інші фактори.

8.3. Сервіс не несе відповідальності за будь-які помилки або збитки, що виникли внаслідок неправомірного використання наданих послуг користувачами.

8.4. Сервіс залишає за собою право призупинити або припинити надання послуг без попередження та без повернення невикористаних коштів, якщо буде встановлено, що вміст вебінарів, автоматичних вебінарів, прямих трансляцій або вебконференцій є незаконним або образливим.

8.5. Це рішення приймається виключно на розсуд Сервісу.

§9 Відповідальність та права Користувача

9.1. Користувачі несуть повну відповідальність за контент, яким вони діляться під час своїх вебінарів, автоматичних вебінарів, прямих трансляцій та вебконференцій.

9.2. Користувачі повинні переконатися, що вони не використовують сервіс для незаконної діяльності.

9.3. Користувачі не повинні зловживати Сервісом, наприклад, надаючи доступ до свого облікового запису іншим особам для несанкціонованого використання.

9.4. Користувачі є єдиними уповноваженими особами для використання свого облікового запису і повинні підтримувати актуальну та точну інформацію профілю, включаючи електронну пошту, імʼя та прізвище, а також дані компанії, якщо компанія є користувачем сервісу.

9.5. Користувачі повинні самостійно вчасно поновлювати активний тарифний план, оскільки Сервіс не використовує автоматичні платежі з міркувань конфіденційності.

9.6. Користувачі не повинні використовувати Сервіс або його систему прямої розсилки для поширення, розміщення та розповсюдження спаму або небажаної рекламної інформації.

9.7. У разі отримання скарги на заборонену діяльність Користувача, Сервіс залишає за собою право деактивувати обліковий запис користувача без повернення коштів.

9.8. Користувачі не повинні здійснювати дії, спрямовані на порушення нормального функціонування Сервісу, його вебсайту, облікового запису та вебінарних кімнат, а також не повинні намагатися обходити технічні обмеження, встановлені Сервісом.

9.9. Забороняється використовувати наш вебсайт та платформу вебінарного програмного забезпечення у спосіб, що призводить до навмисного або ненавмисного порушення законодавства ЄС, умов цієї Угоди користувача, прав MyOwnConference та UAB "Akovana", прав третіх сторін та законів про авторське право.

9.10. Користувачі повинні утримуватися від будь-яких дій, які потенційно можуть призвести до відповідальності MyOwnConference перед третіми сторонами.

9.11. Несанкціоноване використання цього вебсайту та/або послуг може призвести до вимоги відшкодування збитків та/або ініціювання кримінального переслідування.

9.12. Користувачі несуть відповідальність за всі витрати та збори, понесені Сервісом внаслідок їхньої незаконної діяльності, включаючи судові витрати та юридичні збори.

9.13. Користувачі несуть відповідальність за підтримку активної адреси електронної пошти та своєчасне отримання й перегляд повідомлень, щонайменше кожні три дні.

§10 Ціноутворення та умови оплати

10.1. Приймаючи цю Угоду користувача, ви погоджуєтесь здійснювати платежі на користь Сервісу за проведення вебінарів, автоматичних вебінарів, прямих трансляцій та вебконференцій відповідно до цінової структури, зазначеної на вебсайті Сервісу.

10.2. Оплата за Сервіс необхідна лише тоді, коли ви плануєте ним скористатися.

10.3. Сервіс не здійснює автоматичних списань з рахунків користувачів.

10.4. Усі платежі здійснюються Користувачем добровільно.

10.5. Сервіс надає послуги виключно на умовах передоплати та залишає за собою право відмовити в наданні послуг будь-якому клієнту із зазначенням причини такої відмови.

10.6. Ми маємо можливість змінювати ціни або обсяг наших платних послуг за умови попереднього повідомлення користувача електронною поштою мінімум за 3 дні.

10.7. Сервіс залишає за собою право змінювати функціональність та обмеження своїх безкоштовних облікових записів у будь-який час на власний розсуд без попереднього повідомлення користувача.

10.8. Якщо користувач продовжує використовувати платні плани і не скасував підписку протягом 3 днів після отримання повідомлення про зміни, це вважається автоматичним прийняттям нових цін або змін, запроваджених Сервісом.

10.9. Після завершення оплати користувачі можуть завантажити відповідний рахунок-фактуру зі свого облікового запису в Сервісі.

10.10. Сервіс пропонує лише цифрову документацію, яку можна переглянути та завантажити з вашого облікового запису.

10.11. Прагнучи мінімізувати споживання паперу та деревини, ми відмовилися від надання будь-яких фізичних документів.

10.12. Зверніть увагу, що наш розрахунковий цикл становить 30 днів для всіх місячних планів та 24 години (точніше, 23 години, 59 хвилин та 59 секунд) для всіх денних планів.

10.13. Зверніть увагу, що для послідовного розрахунку цін та знижок при оплаті за більш тривалий період Платформа використовує умовний термін «місяць», який завжди дорівнює 30 календарним дням. Це правило поширюється на всі місяці календарного року, включаючи лютий, незалежно від того, чи має він 28 або 29 днів. Термін «місяць» використовується виключно для зручності користувача та спрощення вибору періоду оплати під час оформлення замовлення.

10.14. Зверніть увагу, що з урахуванням правил, викладених у пунктах 10.12 та 10.13, Платформа застосовує наступні еквіваленти тривалості, виражені в розрахункових днях. Період «1 місяць» дорівнює 30 дням. Період «2 місяці» дорівнює 60 дням. Період «3 місяці» дорівнює 90 дням. Період «6 місяців» дорівнює 180 дням. Період «12 місяців» дорівнює 360 дням. Ці значення використовуються для визначення тривалості платного доступу та дати закінчення відповідного періоду.

10.15. Зверніть увагу, що знижка за оплату за більш тривалий період розраховується як відсоток від базової ціни плану та залежить від обраної тривалості оплаченого періоду в розрахункових днях, які визначаються на основі 30-денного розрахункового періоду. Знижка може становити від 5 до 20 відсотків включно залежно від обраного терміну оплати, а точна сума знижки відображається для користувача в інтерфейсі перед підтвердженням платежу.

10.16. Зверніть увагу, що Сервіс не є платником ПДВ.

§11 Політика авторських прав

11.1. Користувачам заборонено використовувати або відтворювати будь-які захищені авторським правом матеріали або торговельні марки через Сервіс без попереднього дозволу правовласників.

11.2. У разі порушення цієї політики Сервіс може вжити заходів відповідно до Прав та обовʼязків Сервісу, зазначених у чинній Угоді користувача.

11.3. Цей вебсайт, разом з його обліковими записами та вебінарними кімнатами, містить матеріали, що є нашою інтелектуальною власністю.

11.4. Кожен компонент, який включає, але не обмежується дизайном, структурою, відображенням та графікою, не може бути скопійований або розповсюджений без письмового дозволу Сервісу.

§12 Політика конфіденційності

12.1. Інформація, надана користувачами, призначена виключно для використання в межах Сервісу. Вона залишається конфіденційною та не розкривається третім сторонам без згоди користувача або рішення суду.

12.2. Приймаючи цю Угоду користувача, ви даєте згоду на передачу інформації податковим органам, якщо така необхідність виникне.

12.3. За замовчуванням Сервіс не збирає жодної інформації, окрім сесійних cookies, які зберігаються на вашому компʼютері та можуть бути видалені вами у будь-який зручний час.

12.4. Ваші персональні дані обробляються на території Європейського Союзу відповідно до Регламенту (ЄС) 2016/679 Європейського Парламенту та Ради Європейського Союзу «Про захист фізичних осіб у звʼязку з обробкою персональних даних та про вільне переміщення таких даних, та про скасування Директиви 95/46/ЄС (Загальний регламент захисту даних)».

12.5. Ця обробка відбувається після того, як ви надаєте свої дані на [email protected] або висловлюєте свою згоду, поставивши відповідну позначку в реєстраційній формі або інших формах збору даних на нашому вебсайті.

12.6. Дані Користувача використовуються виключно для зазначених цілей.

12.7. Адміністрування даних здійснюється UAB "Akovana", розташованою за адресою Didzioji Street 18, 01128 Vilnius, Lithuania.

12.8. Як користувач, ви виступаєте адміністратором персональних даних учасників ваших вебінарів.

12.9. Сервіс обробляє та зберігає дані слухачів та учасників ваших онлайн-подій як сторона, уповноважена вами, Користувачем, на виконання таких операцій.

12.10. Сервіс не використовує та не поширює дані слухачів та учасників ваших вебінарів.

12.11. Сервіс може надати технічну підтримку за умови попередньої згоди учасників на обробку персональних даних відповідно до нашої Політики конфіденційності.

12.12. Користувачі та учасники їхніх подій мають право додавати, змінювати або видаляти свої дані з нашого Сервісу, тимчасово призупиняти їх обробку та отримувати інформацію про цілі й методи обробки даних.

12.13. Для виконання цих дій надішліть запит на [email protected].

12.14. Після видалення даних ваш обліковий запис, завантажені файли та інформація про учасників, слухачів, модераторів, доповідачів та спікерів ваших вебінарів будуть остаточно видалені з усіх серверів Сервісу.

12.15. Для отримання додаткової інформації про дані, які Сервіс збирає, та про те, як ці дані використовуються, зверніться до нашої Політики конфіденційності.

§13 Обмеження відповідальності

13.1. Сервіс не несе відповідальності за будь-які збитки, включаючи втрату прибутку або даних, які Користувач або треті сторони можуть спричинити.

13.2. Відповідальність Сервісу перед Користувачем не перевищує грошову вартість послуг, наданих Користувачу.

13.3. Ні Сервіс, ні треті сторони не надають жодних гарантій щодо точності, актуальності або повноти інформації, представленої на вебсайті або в обліковому записі.

13.4. Користувач визнає, що інформація або матеріали на вебсайті чи в обліковому записі можуть містити помилки, і Сервіс не несе відповідальності за будь-які неточності, що виникають внаслідок цього.

13.5. Вебсайт може час від часу містити посилання на інші онлайн-ресурси.

13.6. Сервіс надає ці посилання «як є» виключно для зручності Користувача, пропонуючи додаткову інформацію.

13.7. Це не означає, що Сервіс підтримує ці повʼязані сторонні вебсайти, а лише використовує їх в інформаційних цілях для покращення досвіду Користувача.

13.8. Сервіс не несе відповідальності за вміст цих повʼязаних вебсайтів.

13.9. Користувач несе повну відповідальність за використання, копіювання та розповсюдження будь-якої інформації або матеріалів з цього вебсайту, свого облікового запису, вебінарних кімнат та/або будь-яких інших послуг, наданих Сервісом.

13.10. Користувач повинен самостійно визначати відповідність будь-якої інформації про товари, продукти або послуги, представленої на цьому вебсайті, своїм індивідуальним потребам.

13.11. Сервіс не несе відповідальності у випадку, коли Користувач не проінформував своїх ведучих про запис вебінару, а також за будь-яку ситуацію, в якій будь-хто з ведучих Користувача вирішить використати цей факт або сам записаний вебінар проти Користувача. Іншими словами, Сервіс не несе відповідальності, коли Користувач записав своїх ведучих неправомірно, без їхньої явної згоди.

13.12. Сервіс не несе відповідальності за те, де, коли, з якою метою та яким чином Користувач використовує запис вебінару.

§14 Завантажені та збережені вебінари

14.1. Реєструючи новий обліковий запис та погоджуючись з нашими угодами користувача, ви визнаєте та даєте згоду на можливість завантаження та збереження ваших прямих вебінарів на наших серверах. Натискаючи кнопку «REC» у нашій кімнаті миттєвих зустрічей, ви ініціюєте та дозволяєте запис вашого прямого вебінару. Ця функція дозволяє вам легко зберігати ваші вебінари для подальшого доступу та забезпечує надійне резервне копіювання вашого контенту на нашій платформі.

14.2. MyOwnConference є платформою для проведення «живих» вебінарів, трансляцій та веб-конференцій. Ми не продаємо, не розповсюджуємо, не обробляємо та не аналізуємо записи вебінарів у будь-якому вигляді й не використовуємо ваш контент у комерційних цілях. Функція запису є другорядною, допоміжною можливістю платформи та надається вам у режимі «як є».

14.3. Запис вебінару здійснюється стандартною вебінарною кімнатою, яка запускається у браузері Chromium на спеціальному записувальному сервері, без будь-якого спеціалізованого програмного забезпечення чи модулів. По суті просто емулюється звичайний учасник вебінару, не видимий іншим учасникам у кімнаті. Отриманий файл MP4 тимчасово зберігається на цьому сервері та доступний у панелі керування, де ви можете завантажити його, а потім видалити. Крім того, файл може зберігатися на постійній основі, щоб ви могли згодом надати до нього закритий або відкритий доступ.

14.4. Файли записів зберігаються у хмарі, доступ до якої має лише системний адміністратор компанії. Після видалення запису він залишається в кошику протягом 7 днів, після чого повністю та безповоротно видаляється із серверів компанії.

14.5. Ми не використовуємо та не аналізуємо записи вебінарів і не знаємо їх вмісту. З цієї причини після повного видалення запису з хмари ми не маємо можливості його відновити.

14.6. Реєструючись у нашому сервісі, ви розумієте та приймаєте ризики, повʼязані з віддаленим зберіганням записів, зроблених вашими ведучими, і даєте згоду на зберігання цих відеоматеріалів на серверах компанії, включно з 7-денним періодом перебування в кошику, аж до їх повного та безповоротного видалення.

14.7. Ви проінформовані нами і під час реєстрації також підтверджуєте, що проінформували всіх адміністраторів, модераторів та ведучих ваших вебінарів відповідно до правил і політик GDPR та законів Європейського Союзу.

14.8. Оскільки створення запису залежить від умов, що перебувають поза нашим контролем, можлива повна або часткова втрата запису. До таких умов належать, зокрема, нестабільне інтернет-зʼєднання на боці організатора, втрата звʼязку з камерою, мікрофоном чи іншим обладнанням, відключення або вимкнення пристрою організатора, ситуація, коли організатор забув розпочати запис, а також інші непередбачені обставини та обставини непереборної сили.

14.9. Якщо ваші бізнес-процеси передбачають подальший продаж або повторне використання записів, ми наполегливо рекомендуємо вам вести незалежний локальний дублюючий запис вашого заходу на власному обладнанні. Саме ви пропонуєте запис своїй аудиторії, тому забезпечення надійності ваших бізнес-процесів залишається вашою зоною відповідальності, а не нашою.

14.10. Повна або часткова втрата запису з причин, викладених вище, розглядається як допустиме й передбачуване обмеження сервісу за умови, що вона відбувається не частіше одного-двох разів за весь строк дії вашого оплаченого тарифного плану. Така втрата не вважається недоліком з нашого боку та не є підставою для повернення коштів. Це положення слід розглядати разом із нашою Політикою повернення коштів.

14.11. Зі свого боку ми постійно вдосконалюємо платформу, щоб звести до мінімуму ймовірність подібних ситуацій для кожного організатора.

§15 Час роботи та безперебійна робота

15.1. Прагнучи постійно вдосконалювати наші послуги, Сервіс залишає за собою право змінювати або оновлювати наші послуги чи безкоштовні та платні функції в будь-який час без попереднього повідомлення.

15.2. Гарантується, що будь-який простій або неможливість використання вебінарної платформи MyOwnConference для аудіо, відео або обох функцій, що стався з боку Сервісу, а не Користувача, не перевищуватиме семи годин на тиждень.

15.3. Однак ми не можемо контролювати будь-які проблеми або збої в роботі нашої вебінарної платформи, спричинені несправним обладнанням Користувача або неякісним інтернет-зʼєднанням організаторів, слухачів та учасників вебінарів.

15.4. Кожен такий випадок розглядатиметься індивідуально.

§16 Зони відповідальності

16.1. Щоб межі були зрозумілими для обох сторін, у цьому розділі ми пояснюємо, які частини вебінару належать до зони відповідальності Сервісу, а які залишаються в зоні відповідальності ведучих та адміністраторів заходу.

16.2. Сервіс повною мірою відповідає за стабільну роботу всього, що перебуває під його прямим контролем. Це стосується самого сервісу, сайту, панелі керування, вебінарної кімнати, потокових серверів та хмарної інфраструктури. Ми підтримуємо, контролюємо та постійно вдосконалюємо цю інфраструктуру й повністю відповідаємо за її надійну роботу.

16.3. Стабільність локального обладнання та зʼєднання на боці користувача залишається в зоні відповідальності ведучих та адміністраторів вебінару. Це стосується надійного обладнання, стабільного та якісного інтернет-зʼєднання, вебкамер, мікрофонів та будь-яких інших пристроїв, що використовуються для проведення заходу.

16.4. Ми не маємо технічної можливості вплинути на цю частину з тієї простої причини, що ми не маємо фізичного доступу до обладнання, приміщень чи мережі ведучого. Ми не можемо замінити несправний мікрофон, посилити слабкий сигнал чи відновити зʼєднання, яке перервав місцевий провайдер.

16.5. З цієї причини відповідальність за погане підключення, мережеві збої, відсутнє або непрацююче обладнання, відключення інтернету з боку провайдера, а також будь-які блокування з боку провайдера чи локальної мережі лежить виключно на адміністраторах та ведучих вебінару.

16.6. Такий розподіл відповідальності відображає практичну реальність будь-якого онлайн-сервісу й жодним чином не зменшує наших зобовʼязань у тій частині, яка належить нам. У межах власної зони ми несемо повну відповідальність перед вами.

§17 Вирішення конфліктів

17.1. Сервіс не може гарантувати, що всі суперечки будуть вирішені на користь Користувача.

17.2. Однак ми докладатимемо максимум зусиль для якнайшвидшого вирішення питань.

17.3. Сервіс залишає за собою право відмовити в обслуговуванні та остаточно видалити обліковий запис із системи без збереження будь-якої інформації, якщо Користувач поводиться неналежним, образливим чином або іншим чином завдає дискомфорту нашій команді підтримки чи спеціалістам. Ми попередимо перед вжиттям таких заходів, якщо поведінка не буде визнана надмірно шкідливою.

17.4. Якщо суперечка потребує залучення державних органів, Користувач визнає, що справа регулюватиметься законодавством Європейського Союзу.