Політика повернення коштів | MyOwnConference

Будь-які грошові транзакції, здійснені для оплати наших послуг, не підлягають поверненню.

Це повʼязано з тим, що платежі ініціюються користувачами, які бажають скористатися нашими розширеними функціями, такими як збільшення кількості слухачів та учасників у вебінарній кімнаті та/або запис вашого вебінару, прямої трансляції або вебконференції.

Користувачі оплачують наші послуги виключно за власним рішенням.

Розуміння цих правил є важливим для успішного досвіду роботи з платформою.

Ми не ініціюємо жодних автоматичних платежів, тому жоден придбаний пакет, включаючи денні плани або ті, що використовуються для збільшення місткості вебінарної кімнати, не підлягає поверненню коштів.

Для забезпечення повної впевненості в наших послугах ми надаємо безстроковий безкоштовний обліковий запис з повним доступом до всіх функцій облікового запису та вебінарної кімнати.

Він не має терміну дії та не вимагає даних кредитної картки при реєстрації.

Це дозволяє вам оцінити якість наших послуг перед придбанням платного преміум-плану.

Відповідно, ми не здійснюємо повернення коштів, якщо користувач вирішить видалити свій обліковий запис через кілька днів після здійснення платежу.

Додаткові списання в таких випадках не застосовуються, оскільки ми не зберігаємо платіжні дані і, відповідно, не обробляємо автоматичні платежі.

Крім того, користувачі можуть безстроково користуватися функціями нашої платформи через свої безкоштовні облікові записи, хоча й з певними обмеженнями, перерахованими нижче.

Повернення коштів не здійснюється, навіть якщо оплата була зроблена за кілька днів до вашого рішення скасувати обліковий запис.

Ми не стягуватимемо плату за наступні періоди, оскільки не обробляємо автоматичні платежі.

Однак будь-які кошти, вже внесені на ваш обліковий запис, не підлягають поверненню.

Якщо користувач вносить суму, що перевищує вартість обраного пакету, надлишкові кошти зараховуються на ваш обліковий запис для подальшого використання.

Ми рекомендуємо використовувати безкоштовний обліковий запис, щоб переконатися, що наш сервіс відповідає вашим потребам та очікуванням, перш ніж придбати наші послуги.

§1 Безкоштовний обліковий запис має наступні обмеження

1.1. Тільки для некомерційного використання;

1.2. Наш логотип відображається на всіх вебкамерах модераторів;

1.3. Надається 1 ГБ сховища для файлів;

1.4. Дозволяється до двох доповідачів одночасно;

1.5. Дозволяється необмежена кількість учасників, які виступають по черзі;

1.6. Дозволяється імпортувати до 20 контактів для запрошень;

1.7. Підтримується максимум 5 учасників на будь-якій події;

1.8. Дозволяється запис вебінарів тривалістю до 20 хвилин у роздільній здатності 480p або 720p;

1.9. Живі сесії можуть тривати понад 20 хвилин; 20-хвилинне обмеження стосується лише записів вебінарів, як зазначено в пункті 1.8;

1.10. Надання посилань на записані вебінари не дозволяється;

1.11. Внесення змін для брендування white-label не дозволяється;

1.12. Функція власного домену недоступна;

1.13. Трансляція через OBS недоступна;

Усі інші функції є повністю доступними.

У MyOwnConference ми високо цінуємо відгуки користувачів щодо нашого програмного забезпечення та послуг.

Якщо ви звернетеся до нас із повідомленням про помилку, запитанням або пропозицією, наша команда підтримки відповість швидко та компетентно протягом 24 годин.

Як правило, більшість питань вирішуються миттєво через наш онлайн-чат, доступний на нашому вебсайті, в обліковому записі або в кімнатах миттєвих зустрічей.

Якщо користувач порушує нашу Угоду користувача, ми залишаємо за собою право призупинити або припинити надання послуг з попередженням або без нього, при цьому невикористані кошти не повертаються.

§2 Наша чинна політика повернення коштів не передбачає винятків

2.1. Ми наполегливо рекомендуємо нашим користувачам періодично переглядати нашу політику повернення коштів, щоб бути в курсі можливих змін.

2.2. Зміни в політиці можуть відбуватися для відображення оновлень наших послуг або для відповідності змінам у законодавстві.

2.3. Ваше розуміння чинної політики повернення коштів допомагає забезпечити безперебійний досвід.