Statystyki webinarów są jednym z najważniejszych elementów każdego wydarzenia. Wielu organizatorów nie poświęca im jednak wystarczającej uwagi, co jest poważnym błędem!
Analiza webinarów w MyOwnConference
W końcu statystyki pozwalają ocenić frekwencję na webinarach i zainteresowanie uczestników ich treścią. Za ich pomocą organizator webinarów może więc łatwo przeanalizować dane dla każdego użytkownika i na ich podstawie dostosować swój materiał.
Webinary stały się poważnym narzędziem marketingowym i skutecznym kanałem sprzedaży, więc tym bardziej warto patrzeć na ich statystyki. Platforma MyOwnConference zapewnia wszystkie niezbędne do tego narzędzia.
Statystyki: wszystko, co może Ci się przydać
Nasza platforma zbiera sporo informacji o każdym wydarzeniu online. Raport otwiera się na czterech kartach, na których znajdziesz liczby rejestracji i krajów, osobny wiersz dla każdego uczestnika, pełny zapis czatu oraz wyniki przycisków wezwania do działania. Te dane przydają się w raportowaniu, choćby wtedy, gdy pokazujesz przełożonym albo klientom skuteczność swojego webinaru. Często statystyki przydają się, gdy chcesz dokonać analizy tego, jak pracujesz i co tworzysz.
Obłożenie sali webinarowej
Ta karta pokazuje, jaka część zaproszonych faktycznie weszła na wydarzenie, oraz w których momentach w pokoju było najwięcej osób.
Znajdziesz tu również kraje uczestników, a to przydaje się bardziej, niż się wydaje. Wiedząc, w jakich strefach czasowych siedzi Twoja publiczność, dobierzesz godzinę kolejnego spotkania tak, żeby pasowała większości. Pozwoli Ci to również określić, w jakim języku najlepiej pisać zaproszenia dla potencjalnych uczestników kolejnego webinaru.
Zobaczysz też, ilu odbiorców dostało zaproszenia wysłane z MyOwnConference i ilu z nich faktycznie się zapisało. Po tej proporcji łatwo poznać, czy problem leży w treści zaproszenia, czy gdzie indziej.
Historia czatu
To bardzo ważna karta. Z historii czatu wyczytasz, kto był najbardziej zaangażowany i kto najczęściej zabierał głos. Wyciągniesz z niej także wszystkie zadane pytania, żeby odpowiedzieć na nie mailem albo na kolejnym spotkaniu. Pamiętaj, aby nie wpaść w spam.
Historia czatu jest pełna, wyświetla zarówno korespondencję ogólną, jak i osobistą. Wszystkie te informacje można pobrać w formacie XLSX i CSV.
Uwaga! Staraj się nie przekazywać poufnych danych z tych czatów osobom trzecim. Często podczas wydarzeń online można dyskutować na tematy istotne tylko w kręgu określonych osób. Na przykład ktoś może zostawić informacje o swojej lokalizacji, numerze telefonu itp. Niektórzy mogą wykorzystać to wszystko do własnych, egoistycznych celów. Dlatego zrób wszystko, aby zapewnić maksymalną ochronę danych osobowych uczestników webinaru.
Historia wejść i wyjść
Ta karta pokazuje dokładnie, ile osób wzięło udział w webinarze. Obok nazwy uczestnika, który dzieli sieć z innymi, panel stawia znacznik «Ten sam IP (N)», gdzie N to liczba połączeń z tego samego adresu. Należy pamiętać, że gdy kilku uczestników wchodzi na webinar z tego samego adresu IP, połączenie internetowe jest dzielone przez liczbę połączeń. W tym przypadku MyOwnConference nie gwarantuje wysokiej jakości dźwięku i obrazu webinaru.
Przy wydarzeniach firmowych, gdzie kilkanaście osób ogląda z jednego biura, warto zadbać o odpowiednio wydajne łącze. Samo połączenie sprawdzisz w testerze.
Historię wejść i wyjść można również pobrać w formacie XLSX i CSV.
Statystyki CTA
Przyciski sprzedażowe są szczególnie popularne i pomagają w promocji Twojego produktu lub usługi. W zebranych statystykach możesz zobaczyć stosunek uczestników, którzy wzięli udział w webinarze, do liczby kliknięć w konkretny przycisk sprzedaży. Co więcej, każdy przycisk będzie miał własne statystyki. Gdzie każda z tych liczb leży w panelu, pokazuje statystyki i raporty.
Więcej o przyciskach i sposobach ich wykorzystania znajdziesz we wpisie o wezwaniach do działania na webinarze.
Ciekawe statystyki dotyczące webinarów, o których warto pamiętać
1. Środek tygodnia działa najlepiej
Organizatorzy zgodnie wskazują, że najlepiej wypadają spotkania we wtorki i środy. Na samo wydarzenie przychodzi zwykle mniej więcej połowa zapisanych, więc planuj listę z zapasem.
2. Najlepiej trwają od 30 do 45 minut
Według danych BigMarker 44% uczestników webinarów wybiera sesje 45-minutowe, a 41% woli spotkania 30-minutowe. Na pełną godzinę godzi się tylko 10%.
Jeśli więc planujesz webinar, celuj w trzy kwadranse.
3. Do końca wytrzymuje mniej niż połowa sali
Tylko część słuchaczy utrzymuje uwagę od pierwszej do ostatniej minuty. Reszta z czasem traci zainteresowanie i opuszcza transmisję, i to widać w każdym raporcie z wydarzenia.
Aby utrzymać zaangażowanie odbiorców, musisz tworzyć treści naprawdę wysokiej jakości. Jak to zrobić? Przeczytaj na naszym blogu.
4. Nagranie pracuje jeszcze długo po wydarzeniu
Jeśli udostępnisz nagranie, odtworzenia spływają przez kolejne tygodnie, choć z każdym dniem coraz rzadziej. Największy ruch przypada na pierwszą dekadę po webinarze, więc właśnie wtedy warto o nagraniu przypominać.
5. Promocja w mediach społecznościowych podnosi frekwencję
Wiele firm odkrywa to dopiero wtedy, gdy zapisy na kolejne wydarzenia zaczynają siadać. Rozszerzenie promocji poza własną bazę mailingową, czyli na wyszukiwarkę i media społecznościowe, zwykle szybko odbudowuje listę.
Chcesz sprawdzić to na własnym wydarzeniu? Kolejny webinar poprowadź na MyOwnConference.
Podsumowanie
Skuteczny webinar potrzebuje nie tylko ciekawego tematu i dobrej organizacji, ale też świadomego patrzenia na wyniki. Środek tygodnia, trzy kwadranse czasu trwania, realne zaangażowanie sali oraz promocja nagrania po wydarzeniu to rzeczy, które najbardziej podnoszą skuteczność. Raporty w MyOwnConference pozwalają podejmować te decyzje na podstawie danych, a nie przeczuć.
Pytania i odpowiedzi
Co mierzy wskaźnik obłożenia sali webinarowej?
Wskaźnik obłożenia sali webinarowej pokazuje odsetek zaproszonych uczestników, którzy faktycznie wzięli udział w wydarzeniu oraz kiedy sala była najintensywniej używana.
Na czym polega analiza historii czatu po webinarze?
Analiza historii czatu polega na sprawdzeniu, którzy uczestnicy byli najbardziej aktywni, jakie pytania zadali i jakie wnioski możemy wyciągnąć, by lepiej przygotować kolejne wydarzenia.
Co daje raport wejść i wyjść z webinaru?
Raport wejść i wyjść pozwala zobaczyć dokładną liczbę uczestników, czas trwania ich udziału oraz pomaga ocenić momenty największego zainteresowania lub odpływu uwagi.
Jakie znaczenie mają statystyki kliknięć przycisków CTA podczas webinaru?
Statystyki kliknięć przycisków CTA pokazują, jak wielu uczestników wykonało działania sprzedażowe lub zaangażowało się po prezentacji i pomagają zmierzyć skuteczność webinaru w lejku marketingowym.
Kiedy najlepiej organizować webinary i ile powinny trwać?
Najlepiej sprawdzają się wtorki i środy, a optymalny czas trwania to od 30 do 45 minut, bo wtedy uczestnicy pozostają najbardziej skupieni.
