У любого профессионального сообщества есть специфический язык, и ведущие вебинаров здесь не исключение.

Термины и понятия для ведущего вебинаров

Мы попытались собрать основные термины и понятия, которые чаще всего используют в сфере вебинаров.

Основные

✔️ Автовебинар

Это технология, которая автоматизирует проведение вебинара. Ведущим в специальный сервис загружается запись проведенного вебинара, которую потом транслируют как живой вебинар. Таким образом, организаторам не придется проводить один онлайн-семинар несколько раз. Участникам автовебинар удобен тем, что они могут выбрать наиболее удобное для них время участия. Подробнее с организацией автовебинаров в сервисе MyOwnconference можно ознакомиться в нашей статье.

✔️ Бан

Это возможность заблокировать участника, который нарушает дисциплину во время трансляции.

✔️ Вебинар

Это интернет-аналог семинара. Проводится он в режиме реального времени с помощью веб-приложения или программы, которая устанавливается на компьютер каждого из участников. Во время вебинара пользователи могут находиться на значительном расстоянии друг от друга.

Вебинары позволяют проводить удаленные совещания, собеседования, широко используются в дистанционном образовании. Основные преимущества вебинаров: интерактивность, доступность, экономичность. Ознакомиться с историей происхождения вебинаров можно в нашей статье.

✔️ Вебинарная комната

Это специальная интернет-страница, на которой проводится вебинар. Вебинарная комната, как правило, включает в себя чат, окно презентации, список участников и видео ведущего.

✔️ Вебкамера

Камера, которая используются для демонстрации выступающих в прямом эфире. Это отличный способ оживить вебинар, ведь аудитория хочет увидеть не только презентацию PowerPoint, но и ведущего.

✔️ Взаимодействие

Реакция на контент вебинара, активное участие в онлайн-конференции. Это могут быть опросы, живые чаты, вопросы и последующие обсуждения в социальных сетей.

✔️ Видеоконференция

Современная технология, которая позволяет двум или более пользователям слышать и видеть друг друга на расстоянии в режиме реального времени.

✔️ Виртуальный класс

Веб-приложение, которое предназначено для проведения групповых учебных занятий, деловых совещаний или маркетинговых событий в виртуальной аудитории. В виртуальном классе общение происходит с помощью текстового или голосового чата, а также видеопотока ведущих.

✔️ Виртуальный фон

Это изображение или видео, используемое в качестве фона во время вебинара. Он используются для того, чтобы создать профессиональный вид онлайн-конференции и сделать вебинар визуально привлекательным.

✔️ Демонстрация экрана

Это функция сервиса, позволяющая транслировать экран вашего компьютера аудитории. Может осуществляться либо во время прямой трансляции, либо во время предварительно записанного мероприятия.

✔️ Коуч

Это эксперт, который использует специальные методики и помогает другому человеку достигнуть большей эффективности в определенной сфере жизни. Часто коучи работают удаленно и проводят онлайн-тренинги.

✔️ Коэффициент конверсии

Относится к проценту пользователей, которые удовлетворили запросы организаторов вебинара. Для онлайн-конференций обычно существует три типа показателей конверсии:

• процент людей, которые посещают целевую страницу, а затем регистрируются в качестве участника;
• процент зарегистрированных участников, посетивших вебинар;
• процент участников вебинара, которые регистрируются для участия в следующих мероприятиях по маркетинговой воронке.

✔️ Комната ожидания

Комната, где участник ждет, пока организатор встречи допустит его в основную комнату для вебинаров. Она используется всякий раз, когда ведущему необходимо подготовиться, прежде чем впустить участников.

✔️ Контент-маркетинг

Процесс создания контента, который информирует, вовлекает, привлекает и приобретает целевую аудиторию. Использование вебинара в качестве инструмента контент-маркетинга это очень эффективный способ привлечения клиентов.

✔️ Модератор

Это пользователь, который помогает ведущему организовать и провести вебинар. Как правило, модератор отвечает только за организационные моменты.

Основные обязанности модератора:

• удалять спам или нецензурные выражения в чате;
• блокировать участников, которые мешают другим пользователям;
• отвечать на технические вопросы участников в чате;
• записывать вебинар.

✔️ Онлайн-тренинг

Это мероприятие, основная цель которого это получение новых знаний и отработка практических навыков в какой-либо сфере деятельности. Проводиться онлайн-тренинг через интернет с помощью специальных сервисов.

✔️ Приглашенный спикер

Человек, которого организаторы пригласили выступить на вебинаре.

Программа вебинаров, вебинарная площадка, вебинарный сервис

Специальное программное обеспечение, на базе которого проводятся вебинары. Существуют 2 основных типа программ для вебинаров: те, которые нужно устанавливать на компьютер и те, которые работают из браузера.

✔️ Ресурсы

Любые документы, файлы и ссылки, которые вы хотели бы предоставить участникам.

✔️ Ремаркетинг

Повторное представление своего продукта после того, как клиент посетил сайт. Это может быть сделано по электронной почте, с помощью онлайн-рекламы, а также во время вебинара. На онлайн-конференции можно представить свой продукт или услугу, а затем снова выйти с ними на рынок.

✔️ Форма регистрации

Форма, которую заполняют участники, чтобы посетить онлайн-мероприятие. В идеале она должна быть интегрированы с системой CRM, чтобы информация могла автоматически высылаться организаторам вебинара.

✔️ Целевая страница, Лендинг или Landing Page

Это интернет-страница, на которую ведут ссылки из рекламы, социальных сетей, поисковых систем. Целевая страница содержит ключевую информацию о вебинаре и побуждает пользователя зарегистрироваться на него.

✔️ Чат

Отдельный элемент вебинарной комнаты, в котором происходит общение между ведущим, модератором и участниками вебинара.

✔️ API (Application Programming Interface)

Программный интерфейс приложения, то есть код, который позволяет двум программным продуктам взаимодействовать друг с другом. Это означает, что виртуальная платформа для вебинаров может взаимодействовать с некоторыми другими вашими программами.

✔️ E-learning

Несоменное, это широкое понятие, которое используется для обозначения обучения при помощи компьютера и интернета. Относятся к e-learningu и онлайн-курсы, которые чаще всего основаны на вебинарах.

✔️ Q&A (questions & answers)

Сессия вопросов и ответов, которая позволяет участникам задавать вопросы во время вебинара, а ведущим, экспертам и организатору отвечать на них. При желании участники также могут отвечать на вопросы друг друга. Согласно данным сайта 99 firms, 92% опрошенных в конце вебинара ожидают сессию вопросов и ответов.

Дополнительные

✔️ VPN (Virtual Private Network)

Виртуальная частная сеть, которая позволяет обмениваться данными в интернете.

Мы перечислили основные термины и понятия, которые могут пригодиться при проведении вебинара. А если вы еще не выбрали платформу для онлайн-конференций, протестируйте MyOwnConference. Это отличная возможность потренироваться. Как говорится, кругом одни теоретики, а жизнь это прежде всего практика.

Итог

Эти ключевые определения создают общую основу для всех людей, которые организуют или проводят вебинары. Когда вы уделяете им внимание, ваша работа становится более осознанной, понятной и эффективной. Если вы правильно понимаете, что означают такие выражения, как «комната ожидания», «коэффициент конверсии», «автовебинар» и другие термины, вы формируете единый язык общения с командой и участниками, создаёте профессиональную атмосферу и снижаете вероятность недоразумений.

Практический опыт показывает, что настоящая ценность вебинара проявляется не только благодаря технической платформе, но также благодаря грамотной организации процессов, качественной коммуникации и созданию контента, который помогает достигать целей. Когда вы формируете для себя ясные и точные понятия, вы переходите от обычного использования инструмента к полноценному управлению им.

Часто задаваемые вопросы

Что такое автовебинар и зачем он нужен?

Автовебинар представляет собой заранее записанное мероприятие, которое показывается так, будто оно проходит в реальном времени. Это позволяет ведущему один раз подготовить материал и использовать его многократно, а участники могут подключаться в любое удобное для себя время.

Чем вебинар отличается от видеоконференции?

Вебинар ориентирован на выступающего-ведущего и аудиторию, и часто включает презентацию или обучение, тогда как видеоконференция подразумевает более равноправное участие всех присутствующих в режиме реального времени.

Что означает термин «коэффициент конверсии» в вебинарах?

Коэффициент конверсии представляет собой показатель, который показывает, какая часть аудитории выполнила нужное действие. Это может быть ситуация, когда человек зарегистрировался, пришёл на вебинар или перешёл к следующему шагу после завершения мероприятия.

Какова роль модератора в вебинаре?

Модератор помогает ведущему организовать онлайн-мероприятие, взаимодействует с участниками, отвечает на технические вопросы и обеспечивает порядок в чате, чтобы ведущий мог сосредоточиться на выступлении.

Что такое виртуальный класс и в чём его преимущества?

Виртуальный класс представляет собой онлайн-площадку для группового обучения или проведения совещаний. На такой площадке участники могут общаться с помощью видео, чата или голоса. Благодаря этому дистанционное обучение и совместная работа становятся более удобными и эффективными.