Acordo de utilização | MyOwnConference

A plataforma de webinars MyOwnConference presta os seus serviços em conformidade com o nosso acordo de utilização.

Este acordo, juntamente com a nossa política de privacidade e a nossa política de reembolso, estabelece os seus direitos e deveres como utilizador.

Por favor leia atentamente estes documentos.

Aceita os termos deste acordo de utilização ativando a caixa correspondente durante o registo.

Isto equivale à sua assinatura eletrónica.

Se não concorda com as nossas políticas e condições deste acordo de utilização, por favor não utilize o nosso website ou os nossos serviços.

Se não compreende este acordo de utilização ou não aceita uma parte dele, não está autorizado a utilizar o nosso website ou os nossos serviços.

Ao utilizar o nosso website, a sua conta, as salas de webinar ou outros serviços, aceita automaticamente o nosso acordo de utilização, a política de privacidade e a política de reembolso.

§1 Glossário de termos

1.1. Este acordo de utilização é um contrato legalmente vinculativo entre si (o utilizador) e o MyOwnConference (o serviço).

1.2. Ao aceitar o acordo, consente com os seus termos para a utilização dos nossos serviços.

1.3. O MyOwnConference é um serviço da UAB "Akovana" para a realização de webinars, livestreams, webinars automatizados e web conferences.

1.4. Estamos registados no endereço Didzioji Street 18, 01128, Vilnius, Lithuania.

1.5. Neste acordo, "utilizador" (ou "você") refere-se a qualquer pessoa que tenha aceite estes termos e utilize os nossos serviços.

1.6. A sua conta de utilizador armazena os seus dados pessoais e todos os ficheiros por si carregados. Permite-lhe aceder e utilizar os nossos serviços.

§2 Condições gerais

2.1. Ao ativar a caixa durante o registo, declara aceitar todas as disposições deste acordo de utilização, da política de privacidade e da política de reembolso.

2.2. Quando utiliza o nosso website, a sua conta, as salas de webinar e outros serviços, aceita automaticamente estes termos.

2.3. Este acordo, juntamente com a nossa política de privacidade e a política de reembolso, define a natureza da sua relação com o nosso serviço.

2.4. Por favor certifique-se de que possui, como utilizador, a autoridade e o direito de aceitar este acordo de utilização e de estar disposto a cumprir todas as suas disposições, regras e condições.

2.5. O material neste website tem como objetivo fornecer-lhe uma compreensão geral dos nossos serviços e das condições da sua prestação.

2.6. Reservamo-nos o direito de modificar o conteúdo e a funcionalidade das nossas páginas web, da conta, das salas de webinar e das salas de reuniões instantâneas a qualquer momento sem aviso prévio.

2.7. Os nossos serviços de webinar, livestream e web conference são concebidos para pessoas a partir dos 18 anos.

2.8. As pessoas com menos de 18 anos podem utilizar os nossos serviços com o consentimento e sob a supervisão dos seus tutores legais.

2.9. Desaconselhamos vivamente os menores de partilhar informações, particularmente dados pessoais, com outros utilizadores do serviço ou com o próprio serviço.

2.10. Se este requisito não for respeitado, não podemos ser responsabilizados pela segurança e utilização das informações partilhadas por um menor.

2.11. Além disso, as informações e mensagens desses utilizadores não serão por nós tidas em consideração nem utilizadas.

§3 Duração

3.1. Este acordo de utilização é válido a partir do momento do registo e criação da conta de utilizador e permanece em vigor até que a conta seja completamente removida dos servidores do serviço.

3.2. Apenas o utilizador pode eliminar a sua própria conta de utilizador.

3.3. Em alternativa, o serviço pode eliminar a conta de utilizador, com base num pedido previamente enviado a [email protected] ou com aviso prévio.

3.4. A notificação de eliminação da conta será comunicada através da conta de utilizador, com envio também de uma cópia por email.

§4 Política de reembolso

4.1. Todas as transações e pagamentos processados através do nosso serviço são considerados definitivos e não reembolsáveis, uma vez que os utilizadores tipicamente efetuam pagamentos apenas quando desejam utilizar o serviço.

4.2. O nosso serviço não inicia débitos automáticos.

4.3. Consequentemente, nenhum dos nossos pacotes disponíveis inclui pagamentos automatizados, incluindo pagamentos para pacotes diários ou funcionalidades para a expansão instantânea da sala de webinar.

4.4. Oferecemos, em vez disso, a todos os utilizadores acesso a uma conta gratuita.

4.5. Esta conta inclui quase todas as funcionalidades da sala de webinar sem qualquer obrigação de pagamento.

4.6. Para mais detalhes, consulte a nossa política de reembolso.

§5 Plano gratuito

5.1. O nosso plano gratuito é ilimitado no tempo e não requer a introdução de informações de pagamento no momento da inscrição, mas está sujeito a determinadas limitações listadas abaixo.

5.2. Com esta premissa, qualquer utilizador pode testar o nosso serviço sem riscos antes da compra. Isto permite-lhe planear e conduzir webinars de teste ou não comerciais, webinars automatizados, livestreams ou web conferences.

5.3. Pode também carregar materiais de exemplo nos nossos servidores, partilhar o seu ecrã, criar uma gravação de teste e muito mais.

§6 Limitações do plano gratuito

6.1. Apenas para uso não comercial;

6.2. O nosso logotipo é visível em todas as webcams dos moderadores;

6.3. Oferece 1 GB de espaço de armazenamento para ficheiros;

6.4. Permite até dois oradores em simultâneo;

6.5. Permite que um número ilimitado de participantes fale à vez;

6.6. Permite a importação de até 20 contactos para convites;

6.7. Permite gravações de webinar até 20 minutos em resolução 480p ou 720p;

6.8. As sessões ao vivo podem ultrapassar os 20 minutos; o limite de 20 minutos aplica-se apenas às gravações de webinar conforme indicado no ponto 6.7;

6.9. A partilha de links para sessões de webinar gravadas não é permitida;

6.10. As modificações de branding white-label não são permitidas;

6.11. A funcionalidade de domínio personalizado não está disponível;

6.12. A transmissão OBS não está disponível;

6.13. Todas as funcionalidades premium no plano gratuito estão claramente assinaladas com uma mensagem de aviso dedicada.

§7 Planos diários

7.1. Todos os planos diários incluem as funcionalidades standard e premium;

7.2. Cada plano diário está ativo durante 24 horas a partir do momento da ativação e não pode ser dividido em vários dias;

7.3. A única limitação é que não pode partilhar links para webinars gravados diretamente através do nosso serviço nem transmitir em direto com OBS Studio;

7.4. Durante a sua subscrição diária, pode organizar webinars, gravá-los, revisá-los, editá-los e descarregá-los para o seu computador;

7.5. Posteriormente, pode partilhar livremente o webinar gravado em plataformas de alojamento de vídeo como YouTube, Vimeo e outras.

§8 Deveres e direitos do serviço

8.1. Embora o serviço se esforce por manter a máxima disponibilidade e eficiência, não assume responsabilidade por casos de obrigações não cumpridas ou atrasadas que estão fora do seu controlo.

8.2. Estes podem incluir ligações a Internet fracas do organizador do webinar ou dos participantes no evento, falta de equipamento de utilizador necessário como microfones ou webcams, fraco desempenho do hardware do utilizador, ataques DDoS aos centros de dados utilizados pelo serviço, desastres naturais, greves, operações militares ou atrasos em serviços de terceiros e outros fatores.

8.3. O serviço não é responsável por erros ou danos resultantes do uso indevido dos serviços prestados por parte do utilizador.

8.4. O serviço reserva-se o direito de suspender ou terminar os serviços sem aviso prévio e sem reembolso dos fundos não utilizados, se considerar que o conteúdo dos webinars, webinars automatizados, livestreams ou web conferences é ilegal ou ofensivo.

8.5. Esta medida é da exclusiva discricionariedade do serviço.

§9 Deveres e direitos dos utilizadores

9.1. Os utilizadores são os únicos responsáveis pelos conteúdos partilhados durante os seus webinars, webinars automatizados, livestreams e web conferences.

9.2. Os utilizadores devem assegurar-se de que não utilizam o serviço para atividades ilegais.

9.3. Os utilizadores não devem abusar do serviço, por exemplo partilhando o acesso à sua conta com terceiros para uso não autorizado.

9.4. Os utilizadores são as únicas pessoas autorizadas a utilizar a sua própria conta e devem manter informações de perfil atualizadas e precisas, incluindo email, nome e apelido e dados da empresa quando uma empresa utiliza o serviço.

9.5. Os utilizadores devem renovar autonomamente o plano ativo atempadamente, uma vez que o serviço não utiliza pagamentos automáticos por razões de privacidade.

9.6. Os utilizadores não devem utilizar o serviço ou o seu sistema de mailing direto para a distribuição, o posicionamento e a difusão de spam ou informações publicitárias não solicitadas.

9.7. Se for recebida uma denúncia de atividades proibidas de um utilizador, o serviço reserva-se o direito de desativar a conta do utilizador sem reembolso.

9.8. Os utilizadores não devem realizar atividades destinadas a interromper o funcionamento normal do serviço, do seu website, da conta e das salas de webinar, e não devem tentar contornar as limitações técnicas impostas pelo serviço.

9.9. É proibido utilizar o nosso website e a plataforma de software de webinar de forma que constitua uma violação intencional ou involuntária das leis da UE, dos termos deste acordo de utilização, dos direitos do MyOwnConference e da UAB "Akovana", dos direitos de terceiros e dos direitos de autor.

9.10. Os utilizadores devem abster-se de qualquer ação que possa tornar o MyOwnConference responsável perante terceiros.

9.11. O uso não autorizado deste website e/ou dos serviços pode dar origem a uma reclamação por danos e/ou ao início de procedimentos criminais.

9.12. Os utilizadores são responsáveis por todos os custos e despesas incorridos pelo serviço em resultado das suas atividades ilegais, incluindo custos judiciais e honorários de advogados.

9.13. Os utilizadores são responsáveis por manter um endereço de email ativo e por receber e verificar as notificações atempadamente, pelo menos a cada três dias.

§10 Preços e condições de pagamento

10.1. Ao aceitar este acordo de utilização, declara-se disposto a efetuar pagamentos ao serviço para a realização de webinars, webinars automatizados, livestreams e web conferences em conformidade com a estrutura de preços descrita no website do serviço.

10.2. O pagamento pelo serviço só é necessário quando deseja utilizá-lo.

10.3. O serviço não efetua débitos automáticos aos utilizadores.

10.4. Todos os pagamentos são efetuados voluntariamente pelo utilizador.

10.5. O serviço presta serviços exclusivamente numa base pré-paga e reserva-se o direito de recusar o serviço a um cliente indicando o motivo.

10.6. Temos a possibilidade de modificar os preços ou o âmbito dos nossos serviços pagos, desde que o utilizador seja notificado por email com pelo menos 3 dias de antecedência.

10.7. O serviço reserva-se o direito de modificar a funcionalidade e as limitações das suas contas gratuitas a qualquer momento e a sua discricionariedade sem notificação prévia ao utilizador.

10.8. Se um utilizador continua a utilizar os planos pagos e não cancela a sua subscrição no prazo de 3 dias após a receção da notificação de alteração, isto equivale à aceitação automática dos novos preços ou das alterações introduzidas pelo serviço.

10.9. Após a conclusão do pagamento, os utilizadores podem descarregar a fatura correspondente a partir da sua conta no serviço.

10.10. O serviço oferece exclusivamente documentação digital acessível e descarregável a partir da sua conta.

10.11. Para minimizar o consumo de papel e madeira, optamos por não fornecer documentação física.

10.12. Tenha em conta que o nosso período de faturação é de 30 dias para todos os planos mensais e de 24 horas (mais precisamente 23 horas, 59 minutos e 59 segundos) para todos os planos diários.

10.13. Tenha em conta que a plataforma, com o objetivo de calcular uniformemente preços e descontos para o pagamento de um período mais longo, utiliza o termo convencional "mês", que corresponde sempre a 30 dias de calendário. Esta regra aplica-se a todos os meses do ano civil, incluindo fevereiro, independentemente de ter 28 ou 29 dias. O termo "mês" é utilizado exclusivamente para a conveniência do utilizador e para simplificar a seleção do período de pagamento no checkout.

10.14. Tenha em conta que a plataforma, respeitando as regras estabelecidas nas cláusulas 10.12 e 10.13, aplica os seguintes equivalentes de duração em dias de faturação. Um período de "1 mês" corresponde a 30 dias. Um período de "2 meses" corresponde a 60 dias. Um período de "3 meses" corresponde a 90 dias. Um período de "6 meses" corresponde a 180 dias. Um período de "12 meses" corresponde a 360 dias. Estes valores são utilizados para determinar a duração do acesso pago e a data de fim do respetivo período.

10.15. Tenha em conta que o desconto para o pagamento de um período mais longo é calculado como percentagem do preço base do plano e depende da duração escolhida do período pago em dias de faturação, com base num período de faturação de 30 dias. O desconto pode variar de 5 por cento a 20 por cento inclusive, dependendo do período de pagamento escolhido, e o montante exato do desconto é mostrado ao utilizador na interface antes da confirmação do pagamento.

10.16. Tenha em conta que o serviço não está sujeito ao imposto sobre o valor acrescentado.

§11 Política de direitos de autor

11.1. Os utilizadores não devem utilizar ou reproduzir materiais protegidos por direitos de autor ou marcas registadas através do serviço sem prévia autorização dos titulares dos direitos.

11.2. Em caso de violação desta política, o serviço pode adotar medidas em conformidade com os direitos e deveres do serviço estabelecidos no presente acordo de utilização.

11.3. Este website, incluindo as suas contas e salas de webinar, contém materiais que são propriedade intelectual nossa.

11.4. Qualquer componente, incluindo mas não limitado a design, estrutura, apresentação e gráficos, não pode ser copiado ou distribuído sem a autorização escrita do serviço.

§12 Política de privacidade

12.1. As informações fornecidas pelos utilizadores são destinadas exclusivamente ao uso dentro do serviço. Permanecem confidenciais e não serão partilhadas com terceiros, a menos que o utilizador consinta ou exista uma ordem judicial.

12.2. Ao aceitar este acordo de utilização, aceita partilhar informações com as autoridades fiscais quando necessário.

12.3. Por defeito, o serviço não recolhe informações para além dos cookies de sessão, que são guardados no seu computador e podem ser eliminados por si a seu critério.

12.4. Os seus dados pessoais são tratados dentro da União Europeia em conformidade com o Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho da União Europeia "relativo à proteção das pessoas singulares no que diz respeito ao tratamento de dados pessoais e à livre circulação desses dados e que revoga a Diretiva 95/46/CE (Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados)".

12.5. Este tratamento ocorre após ter transmitido os seus dados a [email protected] ou ter declarado o seu consentimento ativando a caixa correspondente no formulário de registo ou noutros formulários de recolha de dados no nosso website.

12.6. Os dados dos utilizadores são utilizados exclusivamente para os fins indicados.

12.7. A gestão dos dados é executada pela UAB "Akovana", com sede em Didzioji Street 18, 01128 Vilnius, Lithuania.

12.8. Como utilizador, atua na qualidade de gestor dos dados pessoais dos participantes no seu webinar.

12.9. O serviço trata e armazena os dados dos participantes nos seus eventos online como parte autorizada por si, o utilizador, a realizar tais operações.

12.10. O serviço não utiliza nem difunde os dados dos participantes no seu webinar.

12.11. O serviço pode fornecer assistência técnica desde que os participantes tenham previamente consentido o tratamento dos dados pessoais em conformidade com a nossa política de privacidade.

12.12. Os utilizadores e os participantes nos seus eventos têm o direito de adicionar, modificar ou eliminar os seus dados no nosso serviço, de suspender temporariamente o tratamento dos seus dados e de obter informações sobre os fins e os métodos do tratamento dos dados.

12.13. Para estas ações, envie um pedido a [email protected].

12.14. Após a eliminação dos dados, a sua conta, todos os ficheiros por si carregados e as informações sobre os participantes, moderadores, oradores do seu webinar serão permanentemente removidos de todos os servidores do serviço.

12.15. Para mais detalhes sobre as informações recolhidas pelo serviço e sobre como são utilizadas, consulte a nossa política de privacidade.

§13 Limitações de responsabilidade

13.1. O serviço não é responsável por danos, incluindo a perda de lucros ou dados, que o utilizador ou terceiros possam causar.

13.2. A responsabilidade do serviço perante o utilizador não excede o valor monetário dos serviços prestados ao utilizador.

13.3. Nem o serviço nem terceiros fornecem garantias relativamente à exatidão, à pertinência ou à completude das informações apresentadas no website ou na conta de utilizador.

13.4. O utilizador reconhece que o website ou as informações ou materiais da conta de utilizador podem conter erros, e o serviço não é responsável pelas imprecisões daí resultantes.

13.5. O website pode ocasionalmente conter links para outros recursos online.

13.6. O serviço fornece estes links "tal como estão" exclusivamente para a conveniência do utilizador e fornece informações adicionais.

13.7. Isto não significa que o serviço apoie estes websites de terceiros ligados, mas utiliza-os simplesmente para fins informativos para facilitar a experiência do utilizador.

13.8. O serviço não é responsável pelo conteúdo destes websites ligados.

13.9. O utilizador é o único responsável pela utilização, cópia e distribuição de informações ou materiais deste website, da sua conta, das salas de webinar e/ou de outros serviços prestados pelo serviço.

13.10. O utilizador deve avaliar a pertinência de todas as informações sobre bens, produtos ou serviços fornecidos neste website com base nas suas necessidades individuais.

13.11. O serviço não é responsável caso o utilizador não tenha informado os seus organizadores sobre a gravação de um webinar, nem por qualquer situação em que algum dos organizadores do utilizador decida utilizar este facto, ou o próprio webinar gravado, contra o utilizador. Por outras palavras, o serviço não assume qualquer responsabilidade quando o utilizador tenha gravado os seus organizadores de forma ilícita, sem o seu consentimento explícito.

13.12. O serviço não é responsável por onde, quando, com que finalidade e como o utilizador utiliza uma gravação de webinar.

§14 Webinars carregados e gravados

14.1. Ao registar uma nova conta e aceitar os nossos acordos de utilização, reconhece e consente a possibilidade de carregar e gravar os seus webinars ao vivo nos nossos servidores. Ao clicar no botão "REC" na nossa sala de reuniões instantâneas, inicia e autoriza a gravação do seu webinar ao vivo. Esta funcionalidade permite-lhe gravar os seus webinars sem esforço para acesso futuro e garante que os seus conteúdos são armazenados de forma segura na nossa plataforma.

14.2. MyOwnConference é uma plataforma para a realização de webinars ao vivo, transmissões e conferências web. Não vendemos, distribuímos, processamos nem analisamos as gravações de webinars sob qualquer forma e não fazemos qualquer utilização comercial do seu conteúdo. A funcionalidade de gravação é uma função secundária e complementar da plataforma e é-lhe fornecida "tal como está".

14.3. Um webinar é gravado por uma sala de webinar padrão que é executada no navegador Chromium num servidor de gravação dedicado, sem qualquer software ou módulo especializado. No fundo, limita-se a emular um participante comum do webinar que não é visível para os restantes participantes na sala. O ficheiro MP4 resultante existe nesse servidor de forma temporária e está disponível no painel de controlo, onde pode descarregá-lo e posteriormente eliminá-lo. Em alternativa, o ficheiro pode ser mantido de forma permanente para que possa posteriormente conceder acesso privado ou público ao mesmo.

14.4. Os ficheiros das gravações são armazenados na nuvem, à qual apenas o administrador de sistemas da empresa tem acesso. Depois de eliminar uma gravação, esta permanece na reciclagem durante 7 dias, após os quais é completa e irreversivelmente removida dos servidores da empresa.

14.5. Não utilizamos nem analisamos as gravações de webinars e não temos conhecimento do seu conteúdo. Por este motivo, depois de uma gravação ter sido completamente removida da nuvem, não temos qualquer possibilidade de a restaurar.

14.6. Ao registar-se no nosso serviço, compreende e aceita os riscos associados ao armazenamento remoto das gravações realizadas pelos seus organizadores, e dá o seu consentimento para o armazenamento destes materiais de vídeo nos servidores da empresa, incluindo o período de 7 dias na reciclagem, até à sua eliminação completa e irreversível.

14.7. Foi informado por nós e, no momento do registo, confirma também que informou todos os administradores, moderadores e organizadores dos seus webinars em conformidade com as regras e políticas do RGPD e as leis da União Europeia.

14.8. Uma vez que a criação de uma gravação depende de condições fora do nosso controlo, pode ocorrer a perda total ou parcial de uma gravação. Tais condições incluem, entre outras, uma ligação à internet instável do lado do organizador, a perda de ligação à câmara, ao microfone ou a outro equipamento, a desconexão ou o encerramento do dispositivo do organizador, o caso em que o organizador se esqueceu de iniciar a gravação, bem como outras circunstâncias imprevistas e de força maior.

14.9. Se os seus processos de negócio implicarem a posterior venda ou reutilização das gravações, recomendamos vivamente que efetue uma gravação de cópia de segurança local e independente do seu evento no seu próprio equipamento. É o utilizador que oferece a gravação ao seu público, o que significa que assegurar a fiabilidade dos seus próprios processos de negócio permanece da sua responsabilidade e não da nossa.

14.10. A perda total ou parcial de uma gravação pelos motivos descritos acima é considerada uma limitação aceitável e previsível do serviço, desde que não ocorra mais do que uma ou duas vezes durante toda a vigência do seu plano pago. Tal perda não é considerada uma falha da nossa parte e não constitui motivo de reembolso. Esta disposição deve ser lida em conjunto com a nossa Política de reembolso.

14.11. Da nossa parte, melhoramos continuamente a plataforma de modo a minimizar a probabilidade de tais situações para cada organizador.

§15 Tempo de atividade e funcionamento ininterrupto

15.1. No esforço de melhorar continuamente os serviços que prestamos, o serviço reserva-se o direito de modificar ou atualizar os nossos serviços ou funcionalidades gratuitas e pagas a qualquer momento sem aviso prévio.

15.2. Qualquer tempo de inatividade ou impossibilidade de utilizar a plataforma de software de webinar MyOwnConference para áudio, vídeo ou ambos, atribuível ao serviço e não ao utilizador, é garantido não exceder sete horas semanais.

15.3. No entanto, não podemos controlar problemas ou interrupções no uso da nossa plataforma de webinar causados por equipamentos defeituosos do utilizador ou por uma ligação a Internet inadequada dos organizadores, participantes e espectadores do webinar.

15.4. Cada um destes casos será avaliado individualmente.

§16 Áreas de responsabilidade

16.1. Para que os limites fiquem claros para ambas as partes, esta secção expõe quais partes de um webinar pertencem à área de responsabilidade do serviço e quais permanecem na área de responsabilidade dos organizadores e dos administradores do evento.

16.2. O serviço assume total responsabilidade pelo funcionamento estável de tudo o que está sob o seu controlo direto. Isto abrange o próprio serviço, o site, o painel de controlo, as salas de webinar, os servidores de streaming e a infraestrutura na nuvem. Mantemos, monitorizamos e melhoramos continuamente esta infraestrutura e somos plenamente responsáveis pelo seu funcionamento fiável.

16.3. A estabilidade do equipamento local e da ligação do lado do utilizador permanece na área de responsabilidade dos organizadores e dos administradores do webinar. Isto abrange um equipamento fiável, uma ligação à internet estável e de boa qualidade, webcams, microfones e quaisquer outros dispositivos utilizados para realizar um evento.

16.4. Não temos qualquer possibilidade técnica de influenciar esta parte, pela simples razão de que não temos acesso físico ao equipamento, às instalações ou à rede do organizador. Não podemos substituir um microfone defeituoso, reforçar um sinal fraco nem restabelecer uma ligação que um fornecedor local tenha interrompido.

16.5. Por este motivo, a responsabilidade por uma ligação deficiente, falhas de rede, equipamento em falta ou que não funciona, uma interrupção da internet do lado do fornecedor e qualquer bloqueio imposto por um fornecedor ou por uma rede local recai exclusivamente sobre os administradores e os organizadores do webinar.

16.6. Esta divisão de responsabilidades reflete a realidade prática de qualquer serviço online e não reduz de forma alguma o nosso compromisso com a parte que nos pertence. Dentro da nossa própria área, assumimos perante si a total responsabilidade.

§17 Resolução de conflitos

17.1. O serviço não pode garantir que todas as controvérsias serão resolvidas a favor do utilizador.

17.2. Comprometemo-nos, no entanto, a fazer tudo o que está ao nosso alcance para resolver os problemas o mais rapidamente possível.

17.3. O serviço reserva-se o direito de recusar o serviço e de eliminar permanentemente uma conta do sistema sem conservar as informações se o utilizador manifestar um comportamento inadequado, abusivo ou de outra forma perturbador em relação à nossa equipa de suporte ou aos nossos especialistas. Emitiremos um aviso antes de tal ação, a menos que o comportamento seja considerado excessivamente prejudicial.

17.4. Se uma controvérsia exigir a intervenção de autoridades governamentais, o utilizador reconhece que a questão será regulada de acordo com as leis da União Europeia.