Rückerstattungsrichtlinie der Plattform

Alle für unsere Dienstleistungen getätigten Zahlungen sind nicht erstattungsfähig.

Das liegt daran, dass Zahlungen von Benutzern initiiert werden, die unsere erweiterten Funktionen nutzen möchten, wie z. B. die Erhöhung der Anzahl von Besuchern und Teilnehmern im Webinarraum und/oder die Aufzeichnung Ihres Webinars, Livestreams oder Ihrer Webkonferenz.

Nutzer zahlen für unsere Dienstleistungen ausschließlich nach eigenem Ermessen

Wir initiieren keine automatischen Zahlungen, daher sind keine erworbenen Pakete, einschließlich Tagespläne oder solche zur Erhöhung der Bandbreite des Webinar-Raums, erstattungsfähig.

Um absolutes Vertrauen in unsere Dienstleistungen zu gewährleisten, bieten wir ein unbegrenztes kostenloses Konto, das vollen Zugriff auf alle Funktionen des Kontos und des Webinarraums beinhaltet.

Dieses kostenlose Konto hat kein Ablaufdatum und erfordert keine Angabe von Kreditkartendaten bei der Registrierung.

Es dient dazu, die Qualität unserer Dienstleistungen zu bewerten, bevor Sie einen Premium-Plan erwerben.

Dementsprechend erstatten wir keine Zahlungen, wenn der Benutzer sich entscheidet, sein Konto einige Tage nach der Zahlung zu löschen.

In solchen Fällen fallen keine zusätzlichen Gebühren an, da wir keine Zahlungsdaten speichern und daher keine automatisierten Zahlungen abwickeln.

Darüber hinaus können Nutzer die Funktionen unserer Plattform mit ihren kostenlosen Konten unbegrenzt nutzen, allerdings mit einigen der unten aufgeführten Einschränkungen.

Rückerstattungen werden nicht vorgenommen, selbst wenn die Zahlung einige Tage vor Ihrer Entscheidung zur Kontolöschung erfolgt ist.

Wir werden keine Gebühren für folgende Zeiträume erheben, da wir keine automatischen Zahlungen verarbeiten.

Diese auf Ihr Konto eingezahlten Mittel sind jedoch nicht erstattungsfähig.

Wenn der Nutzer einen Betrag einzahlt, der die Kosten des gewählten Pakets übersteigt, wird der Überschuss für die zukünftige Nutzung des Kontos gutgeschrieben.

Wir empfehlen Ihnen, ein kostenloses Konto zu nutzen, um sicherzustellen, dass unser Service Ihren Anforderungen und Erwartungen entspricht, bevor Sie unsere Dienstleistungen erwerben.

§1 Das kostenlose Konto unterliegt folgenden Einschränkungen

1.1. Nur für nichtkommerzielle Nutzung

1.2. Das MyOwnConference-Logo ist auf allen Moderator-Webcams sichtbar

1.3. Bietet 1 GB Speicherplatz für Dateien

1.4. Ermöglicht bis zu zwei Redner gleichzeitig, wobei Teilnehmer abwechselnd sprechen können

1.5. Ermöglicht den Import von bis zu 20 Kontakten für Einladungen

1.6. Unterstützt maximal 20 Teilnehmer pro Veranstaltung

1.7. Ermöglicht Aufzeichnungen von 20 Minuten in einer Auflösung von 480p oder 720p

1.8. Das Teilen von aufgezeichneten Webinar-Links ist verboten

1.9. Änderungen für White-Label-Branding sind nicht gestattet

1.10. Die benutzerdefinierte Domain-Funktion ist nicht verfügbar;

1.11. Übertragung über OBS ist nicht verfügbar.

Alle anderen Funktionen sind vollständig verfügbar.

Bei MyOwnConference schätzen wir das Feedback unserer Nutzer zu unserer Software und unseren Dienstleistungen sehr.

Wenn Sie uns als Nutzer mit einer Fehlermeldung, Anfrage oder einem Vorschlag kontaktieren, wird unser Support-Team schnell und kompetent innerhalb von 24 Stunden antworten.

In der Regel werden die meisten Fragen sofort über unseren Online-Chat gelöst, der auf unserer Website, im Benutzerkonto oder in den Instant-Meeting-Räumen verfügbar ist.

Wenn ein Nutzer gegen unsere Nutzungsbedingungen verstößt, behalten wir uns das Recht vor, die Dienstleistungen mit oder ohne vorherige Benachrichtigung auszusetzen oder zu beenden, wobei ungenutzte Gelder nicht erstattet werden.

§2 Unsere bestehende Rückerstattungspolitik sieht keine Ausnahmen vor

2.1. Wir empfehlen unseren Nutzern dringend, unsere Rückerstattungsrichtlinien regelmäßig zu überprüfen, um über potenzielle Änderungen informiert zu bleiben.

2.2. Änderungen der Richtlinie können vorgenommen werden, um Aktualisierungen unserer Dienste oder Änderungen gesetzlicher Vorschriften zu berücksichtigen.

2.3. Ihr Verständnis unserer aktuellen Rückerstattungsrichtlinie trägt zu einem reibungslosen Ablauf bei.

(Letzte Bearbeitung: 10. Mai 2024, Version: 3.12)