Browser und Gerät
Ihr Browser und seine Version, das Betriebssystem und ob Prozessor und Arbeitsspeicher für Live-Video reichen.
Geräte-Test
Stellen Sie sicher, dass Kamera, Mikrofon, Lautsprecher und Internetverbindung für ein reibungsloses Webinar bereit sind
Sie sprechen selbst vor der Kamera?
Veranstalten Sie Ihr eigenes Webinar? Kostenlos starten
Was geprüft wird
Was die beiden Tests prüfen
Die Geräteprüfung geht Schritt für Schritt vor und benennt jedes Problem, das sie findet.
Zugang zu den Servern
Ein Webinar braucht einen Kanal für Chat und Steuerung, einen für Ton und Bild und einen Ausweichweg. Ein VPN oder eine Firewall kann einen davon sperren, während sich Websites weiterhin öffnen lassen.
Internetgeschwindigkeit und Stabilität der Verbindung
Download und Upload werden gemessen, danach zeigt ein gleichmäßiger Paketstrom im Takt eines Webinars verlorene Pakete, unregelmäßiges Eintreffen und Verzögerung unter Last.
Wiedergabe und Leistung
Ihr Gerät kodiert und dekodiert ein kurzes 720p-Video. So zeigt sich, ob der Prozessor mit Live-Video mithält.
Ton, Mikrofon und Kamera
Sie hören eine Melodie, nehmen fünf Sekunden auf und hören die Aufnahme ab, dann sehen Sie sich im Kamerabild. Ein zu leises, verzerrtes oder verrauschtes Mikrofon und ein dunkles Bild werden gemeldet.
Übertragungstest
Zehn Sekunden lang laufen Kamerabild und Mikrofonton zum Server und direkt zurück, sodass Sie sehen, was Ihre Zuschauer sehen werden. Es wird nichts aufgezeichnet.
Test für Teilnehmer
Der Tab „Für Teilnehmer“ misst Geschwindigkeit, Ping und Jitter und zeigt, welche Videoqualität die Verbindung schafft.
FAQ
Wenn eine Prüfung fehlschlägt
Was die Ergebnisse bedeuten und wo Sie zu jedem Problem Hilfe finden
Noch Fragen? Kontaktieren Sie unsWas bedeuten die drei Ergebnisse?
„Sie sind bereit für das Webinar“ heißt, dass nichts zu ändern ist. „Sie können teilnehmen, aber einiges braucht Aufmerksamkeit“ heißt, dass es funktioniert, und unter „Was zu tun ist“ stehen die Lösungen. „Einige Probleme werden beim Webinar stören“ heißt, dass ein Schritt fehlgeschlagen ist. Folgen Sie dort dem Rat und prüfen Sie erneut.
Die Prüfung erkennt meine Kamera oder mein Mikrofon nicht
Erlauben Sie den Zugriff, wenn der Browser fragt, oder klicken Sie auf das Schlosssymbol neben der Adressleiste, und schließen Sie Zoom, Teams oder jedes andere Programm, das das Gerät belegt. Auf dem Mac muss auch das System den Browser zulassen, siehe Wie Sie auf dem Mac den Zugriff auf Kamera und Mikrofon erlauben. Zu den Rechten im Raum siehe Auf Sendung gehen (Schaltfläche Sprechen, Browser-Rechte), zu einer externen Kamera Eine externe USB-Kamera einrichten und verwenden.
Ich höre die Melodie nicht oder mein Mikrofon klingt schlecht
Prüfen Sie das im Schritt „Ton“ gewählte Ausgabegerät, die Lautstärke und den Stummmodus des Telefons, danach die Toneinstellungen im Betriebssystem. Ein Headset verringert Hintergrundgeräusche und verhindert Echo, siehe Was tun, wenn es im Webinar ein Echo gibt.
Internetgeschwindigkeit oder Stabilität ist als Problem markiert
Nutzen Sie wenn möglich ein Kabel statt WLAN und unterbrechen Sie andere Downloads und Anrufe. Siehe Internetgeschwindigkeit für den Webinar-Raum und Was tun, wenn das Video einfriert oder Teilnehmer herausfliegen.
Der Zugang zu den Servern oder der Übertragungstest schlägt fehl
Meist liegt es an einem VPN oder einer Firmen-Firewall, versuchen Sie es also einmal ohne VPN. Der Raum leitet Ihren Stream von selbst um, siehe Übertragen aus einem Firmennetzwerk. Bei einem veralteten Browser oder ausgeschaltetem WebRTC siehe Technische Voraussetzungen und Wie Sie WebRTC im Browser einschalten.
Die Prüfung ist mittendrin stehen geblieben
Browser drosseln Tabs im Hintergrund, halten Sie diesen Tab also sichtbar und starten Sie die Prüfung neu. Im Raum ist es genauso, siehe Warum Ihr Video für die Zuschauer stockt, während der Tab im Hintergrund liegt.
Wozu dient der Code des Berichts?
Speichern Sie am Ende den Bericht und schicken Sie den Code im Chat an unseren Support, damit er dieselben Messwerte sieht wie Sie. Bild und Ton werden niemals gespeichert.
Welchen Test machen Teilnehmer?
Wer nur zuschaut und chattet, braucht den Tab „Für Teilnehmer“. Wenn Sie vor der Kamera sprechen, machen Sie auch die Prüfung „Für Moderatoren“. Wie man teilnimmt, erklärt der Leitfaden für Webinar-Teilnehmer.
