Entrar por um espelho quando a plataforma está bloqueada

O acesso à plataforma nem sempre está aberto. Fecham-no o operador de internet, o país ou a rede da empresa. Nesse momento vale um espelho, que leva à sala tanto os participantes como os apresentadores. Um espelho é outro domínio que dá para a mesma sala, só que por outro caminho pela internet. Fechado um caminho, o outro costuma abrir.

O que é um link de espelho

Um link de espelho é o link normal da sua sala com o domínio trocado. Não muda mais nada. O caminho e o identificador da sala ficam como estavam.

O domínio por defeito é este.

www.mywebinar.com

Troque-o por qualquer um destes dois.

go.myownconference.com
go.myownconference.co

Porque bastam dois espelhos

O que conta não é quantos nomes existem, mas quantos caminhos distintos há por trás deles. Caminhos há dois.

www.mywebinar.com vai direto aos nossos centros de dados na Alemanha. Os dois domínios go. passam pela Cloudflare, uma rede global com pontos de presença na maioria dos países. O tráfego para eles entra onde o visitante estiver, em vez de viajar primeiro até à Alemanha.

É nisto que assenta o espelho. Um bloqueio costuma apanhar endereços, e estes dois caminhos não partilham nenhum. Os endereços alemães não abrem de algum sítio? Então a Cloudflare quase de certeza abre. Filtraram a Cloudflare? Fica o caminho direto. Os dois domínios go. vivem na mesma rede. Conte-os como um caminho com nome de reserva, e não como duas hipóteses distintas.

Um limite que os apresentadores têm de saber

Um apresentador que entra por um espelho não carrega para a sala nada acima de 100 MB. Esse teto substitui os limites normais durante toda a sessão. Os habituais 200 MB de uma apresentação e 1 GB de um vídeo deixam de valer.

Contorna-se preparando tudo antes. O titular da conta carrega pelo domínio principal todos os ficheiros do evento. A sala fica pronta antes de chegar alguém, e os espelhos ficam só a servir de entrada.

Num espelho o participante entra de novo

A entrada num espelho é separada da do domínio principal, porque o navegador guarda uma sessão por site e estes são dois sites diferentes. Quem já se inscreveu em www.mywebinar.com volta por isso a ver o formulário de entrada depois da mudança. No sentido inverso acontece o mesmo.

Não se perde nada. Escreve o mesmo nome e o mesmo email, a plataforma reconhece-o, e a contagem decrescente ou a sala abre logo. Não ocupa um segundo lugar e a inscrição fica como estava. Diga isto junto com o link, senão o formulário parece um sinal de que o espelho não resultou.

Como montar um link de espelho passo a passo

Passo 1: Pegue no link original da sala

Link de participante ou link de apresentador, de convidado ou de moderador, a lógica não muda. Um link de participante tem este aspeto.

https://www.mywebinar.com/pgrc-sxrf-lwtz-wnde

Passo 2: Encontre nele www.mywebinar.com

Quase sempre está logo a seguir a https://.

Passo 3: Troque-o por um domínio espelho

Trocamos www.mywebinar.com por go.myownconference.com e fica assim.

https://go.myownconference.com/pgrc-sxrf-lwtz-wnde

Passo 4: Envie o link novo a quem não consegue entrar

O webinar continua sem abrir para essa pessoa? Envie a variante .co. Também não resultou? Então o problema dificilmente está no domínio, e o resto vem na lista no fim da página.

Variantes prontas a copiar

Partimos deste link original.

https://www.mywebinar.com/xxxx-xxxx-xxxx-xxxx

As versões espelho ficam assim.

https://go.myownconference.com/xxxx-xxxx-xxxx-xxxx
https://go.myownconference.co/xxxx-xxxx-xxxx-xxxx

xxxx-xxxx-xxxx-xxxx é o alias da sua própria sala de webinar.

Envie-as uma de cada vez. Dê à pessoa a primeira variante, espere, e só mande a segunda se essa falhar.

Como explicar isto por palavras simples

Ao participante ou ao apresentador chega uma mensagem curta. Por exemplo, esta.

Experimente abrir o webinar por este link alternativo, que é um espelho da mesma sala. Se voltar a pedir o nome e o email, escreva os mesmos com que se inscreveu. Se não abrir, diga-me e eu envio o seguinte.

E por baixo cole um dos links de espelho.

Se nem um espelho abrir

• Peça à pessoa que abra o link pelos dados móveis. Muitas vezes a avaria está só no operador de casa ou na rede do escritório.
• Peça-lhe que experimente outro navegador, como o Chrome, o Firefox ou o Safari.
• Peça-lhe que desligue a VPN, ou que a ligue, conforme o caso.
• Um proxy ou um filtro da empresa está pelo meio? Peça-lhe que tente de uma rede completamente diferente.

Não abriu nenhum espelho? Escreva-nos no chat online. Diga em que país está, quem lhe dá a ligação e que endereços já experimentou.

Perguntas frequentes

É outra sala?

Não. Muda só o domínio, e o identificador da sala fica como estava.

Os dois domínios go. contam como duas hipóteses distintas?

Não, conte-os como um caminho com nome de reserva, porque vivem na mesma rede. www.mywebinar.com vai direto aos nossos centros de dados na Alemanha, e os dois domínios go. passam pela Cloudflare. Os dois caminhos não partilham endereço nenhum. É por isso que, fechado um, o outro costuma abrir.

Os apresentadores podem usar um espelho?

Podem, sem esquecer o teto de 100 MB acima. Melhor ainda é o titular da conta carregar os materiais antes, pelo domínio principal.

Posso preparar todos os links de espelho com antecedência?

Pode, e vale a pena. Tenha as duas variantes prontas para cada sala que lhe interessa. Assim a variante certa está à mão no minuto exato em que alguém se queixar.

Envio os dois links de espelho ao mesmo tempo?

Não, envie-os um de cada vez. Dê à pessoa a primeira variante, espere, e o link .co mande-o só se a primeira falhar.