Salas de webinar

Tudo o que acontece dentro da sala de webinar, para quem apresenta e para quem assiste.

Um telemóvel em modo silencioso não dá o som do webinar
Um participante no telemóvel não ouve nada e os restantes ouvem. Nove em cada dez vezes o telemóvel está em silêncio, e resolve-se em cinco segundos.
Para os apresentadores
Porque o seu vídeo congela para o público enquanto o separador está oculto
Sai da sala e o público vê-o aos saltos enquanto a sua voz continua perfeita. É a travagem dos separadores pelo navegador, não a sua ligação.
Para os apresentadores
Como mostrar um apontador nos seus diapositivos
Não existe nenhum botão chamado Cursor. Ao partilhar o ecrã o seu cursor já viaja com ele, e nos diapositivos o apontador vive no modo de desenho.
Para os apresentadores
Transmitir a partir de uma rede empresarial
As firewalls das empresas bloqueiam o UDP do WebRTC, e a sala passa o sinal para a porta TCP 443 sozinha. O que é automático e quando o programa ajuda.
Para os apresentadores
Moderação do chat
As configurações do chat na sala de webinar deixam fechar o chat aos participantes, moderar mensagens, esconder links, limpar a conversa e bloquear ou desbloquear alguém.
Para os apresentadores
O que fazer quando o vídeo congela ou os participantes caem
Vídeo congelado e participantes que caem da sala vêm quase sempre da ligação, por isso meça-a antes de mudar seja o que for dentro da sala.
Para os apresentadores
Como convidar um participante a falar durante um webinar
Qualquer moderador põe um participante em direto pelo megafone verde. O que a pessoa vê, como pede ela própria a palavra e como acaba a intervenção.
Para os apresentadores
Modo de tela completa
O modo de tela completa estica o que está a mostrar por toda a janela de cada espectador. Como ligá-lo em «Configuração dos quartos», o que os participantes veem e como voltar atrás.
Para os apresentadores
Emitir do Opera com a VPN integrada
A VPN integrada do Opera sabe bloquear a câmara e a partilha de ecrã num webinar. Há aqui duas soluções, uma definição de WebRTC no Opera e uma regra de exceção para o programa DTS.
Para os apresentadores
Como partilhar o ecrã durante um webinar
Mostre ao seu público um monitor inteiro ou uma só janela. O programa descarrega-se no separador «Partilha de ecrã», o macOS pede uma permissão e depois escolhe o que mostrar.
Para os apresentadores
Guia do apresentador na sala de webinar
Tudo o que um apresentador faz na sala de webinar, do botão Falar e dos materiais à gravação, às enquetes, à moderação do chat e à partilha de ecrã.
Para os apresentadores
Transmissão em direto do YouTube na sala de webinar
Mostre uma transmissão em direto do YouTube na sala pelo separador «Vídeo e áudio» da janela «Mostrar», e saiba o que a impede de chegar a alguns participantes.
Para os apresentadores
Guia do participante de um webinar
Como entrar num webinar pelo link que lhe enviaram, o que pode fazer dentro da sala e como resolver os problemas de som, de vídeo e de chat.
Para os participantes
Entrar num webinar sem registo
Os participantes nunca criam conta. Abrem o seu link e entram. Uma sala permanente pede só o nome, um webinar agendado acrescenta o email, o resto é consigo.
Para os apresentadores
Perda de qualidade do som em vídeos carregados na gravação
Um vídeo carregado vai para o direto com som até 128 kbit/s e depois passa por nova codificação para a gravação. Veja como repor a faixa de som original.
Para os apresentadores
Qualidade do som nos webinars
Primeiro o microfone e a sala, só depois a linha. Onde ficam os controlos de som, o que o plugin DTS acrescenta e como testar tudo antes de entrar em direto.
Para os apresentadores
Latência da transmissão (atraso do sinal)
Aqui a latência não é fixa, puxa sempre para o mínimo. Entre apresentadores fica de 100 a 600 ms, e o público leva por cima um buffer de suavização posto de propósito.
Para os apresentadores
Como desativar a suspensão dos separadores do navegador
Um separador adormecido pode deitar abaixo a sua ligação ao webinar, e a sala não está no domínio que esperaria. Que endereços manter acordados, e como, em cada navegador.
Para os apresentadores
A posição da câmara na gravação do webinar
Três definições do separador da gravação dão forma ao ficheiro. O que cada modo guarda, que canto ocupa a câmara e o par de definições que desperdiça o quadro.
Para os apresentadores
Porque é que a câmara num webinar funciona a 360p ou 480p
A câmara não tem um tamanho único. Tem uma largura e seis posições, por isso veja quantos pixels pede cada uma, porque bastam duas resoluções e como melhorar a sua.
Para os apresentadores
Porque existe um atraso entre apresentadores
A conversa entre apresentadores atrasa-se porque cada fluxo passa pelos nossos servidores. Para onde vão os milissegundos, porque todos esperam pelo elo mais fraco e o que ajuda.
Para os apresentadores
Entrar em direto (o botão Falar e as permissões do navegador)
Carregue em «Falar» e deixe o navegador usar a câmara e o microfone. Como é o pedido em sete navegadores e como anular uma recusa que deu antes.
Para os apresentadores
Velocidade da internet para a sala de webinar
Quanto envio e quanta receção pede um webinar, apresentador a apresentador, onde medir a sua linha e o que fazer quando ela não chega.
Para os apresentadores
Webinars e modos de poupança de energia no macOS e no iOS
O Low Power Mode trava um Mac ou um iPhone a meio do webinar, e a imagem é a primeira a ceder. Onde fica, o que custa e a definição da bateria que nada tem que ver.
Geral
Entrar por um espelho quando a plataforma está bloqueada
O operador, o país ou a rede do escritório fecharam a plataforma? Troque o domínio no link da sua sala por um dos nossos espelhos e toda a gente volta a entrar.
Para os apresentadores
Fundos virtuais no macOS
Dentro da sala só existe o desfoque do fundo. O macOS consegue trocá-lo por uma imagem, e aqui fica como saber se o seu Mac o faz e como o ligar.
Para os apresentadores
A posição da webcam na sala de webinar em direto
Seis lugares para a câmara do apresentador na sala de webinar em direto, dois ao lado da área de trabalho e quatro num canto dela. Onde vive esta definição.
Para os apresentadores
Porque é que a partilha de ecrã precisa do nosso programa
A partilha de ecrã passa pelo nosso programa em vez do navegador. Explicamos porquê, com a cifra, a perda de pacotes, a qualidade de imagem e o acesso.
Para os apresentadores
O que é uma sala de webinar
Uma sala de webinar é o espaço virtual onde decorre o seu evento. Abre sozinha com cada webinar que cria e funciona no navegador, em qualquer aparelho.
Geral
Tecnologia de transmissão alternativa (programa DTS)
WebRTC ou UDP bloqueados? Passe a sala para o programa DTS, que se descarrega. Como o ativar, instalar no Windows e no macOS e calar os avisos repetidos de descarga.
Para os apresentadores
Transmitir para a sala de webinar a partir do OBS Studio
Configuramos o fluxo do OBS Studio para a sala de webinar por RTMP, das definições que o abrem aos campos do servidor e da chave, às fontes e à entrada em direto.
Para os apresentadores

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