Fusi orari e webinar

Il fuso orario del tuo account è il fuso in cui pianifichi. Metti le 16:00 a un webinar e la piattaforma lo legge come le 16:00 da te. Da quell'istante nasce tutto il resto, cioè l'ora d'inizio, i promemoria e la pagina di registrazione. Il pannello lo dice anche nel suo testo d'aiuto, cioè che tutti i webinar programmati seguono questa impostazione.

Il fuso non decide invece l'ora che legge il tuo pubblico. A ognuno mostriamo l'orario nel suo.

Dove sta l'impostazione

Apri il profilo dal riquadro in fondo alla barra laterale e resta nella scheda «Profilo» ("Profile"). «Fuso orario» ("Time zone") è la seconda impostazione dall'alto.

Accanto allo scostamento, ogni fuso della lista porta la sua ora locale attuale. Il modo più rapido per scegliere è quindi trovare la riga il cui orologio coincide con il tuo. Dopo la scelta il campo continua a mostrare quell'ora, e diventa un controllo permanente da fare con un'occhiata. L'ora accanto al tuo fuso non è la tua? Allora il fuso è sbagliato.

L'impostazione appartiene all'account, non a un singolo webinar, quindi vale per tutto quello che pianifichi da lì in poi.

Che cosa vedono i partecipanti

A loro l'inizio arriva già convertito nella loro ora locale, e non devono calcolare niente. Un solo webinar, aperto nello stesso istante da quattro posti, si legge così.

Quattro letture diverse dell'orologio, un solo istante, e il conto alla rovescia sulla pagina corre allo stesso secondo per tutti. Lo stesso tema dal lato della pianificazione lo spiega pianificare un webinar.

Il pericolo quindi è un altro. Nessuno legge l'ora sbagliata, però un fuso sbagliato ti fa fissare l'istante sbagliato, e allora arrivano tutti puntuali a un'ora che non intendevi. Per lo stesso motivo conviene marcare l'ora con lo scostamento negli annunci che scrivi tu, per esempio 16:00 GMT+2. Vale per un post sui social e per la tua newsletter. Il tuo testo nessuno lo converte al posto tuo.

Ora legale

Accanto al fuso sta «Considera l'ora legale» ("Consider daylight saving time"), acceso finché non lo spegni. Mentre è acceso, la piattaforma segue da sola il cambio stagionale dell'orologio e sposta con lui l'ora dei tuoi eventi. Spegnilo e le tue ore restano esattamente dove le hai messe, mentre gli orologi intorno cambiano.

In entrambi i casi un evento vicino al cambio merita una seconda occhiata. Lo stesso vale per un pubblico che sta in una regione dove il cambio cade in un'altra data.

Se un webinar è uscito nell'ora sbagliata

• Guarda l'orologio accanto al tuo fuso. Non coincide con il tuo? Allora il fuso è sbagliato, e ogni evento creato sotto di lui è spostato di quella differenza.
• Prima il fuso, poi gli eventi. Riapri ogni webinar programmato e verifica che l'inizio mostri l'ora che intendevi, e solo dopo annuncia di nuovo qualcosa.
• Le conferme già partite non si correggono. Portano l'ora con cui sono partite, quindi chi le ha ricevute deve sentire la nuova ora da te direttamente.
• Traslochi e viaggi non spostano l'impostazione. Resta dove l'hai messa l'ultima volta, e conviene ricordarsene dopo un trasferimento, non dopo una vacanza.

Le ore dopo tutto questo continuano a non tornare? Scrivi in chat online e indicaci l'evento, il fuso impostato nel tuo profilo e l'ora che dicono di vedere i partecipanti.

Domande frequenti

Posso dare un fuso orario diverso a un singolo webinar?

No. Il fuso appartiene all'account, non a un singolo webinar, quindi vale per tutto quello che pianifichi da lì in poi. L'ora che legge il tuo pubblico non la decide comunque lui, perché a ognuno l'inizio arriva convertito nella sua ora locale.

Devo indicare il fuso orario in un annuncio che scrivo io?

Sì, e si fa con lo scostamento, per esempio 16:00 GMT+2, perché il tuo testo nessuno lo converte al posto tuo. La pagina di registrazione converte da sola, e il suo conto alla rovescia corre allo stesso secondo per tutti. Un post sui social o la tua newsletter invece portano esattamente l'ora che hai scritto.

Il mio pubblico sta in un paese dove gli orologi cambiano in un'altra data. Che cosa controllo?

Ricontrolla ogni evento vicino a uno dei due cambi, perché è lì che salta fuori lo scarto. Accanto al fuso sta «Considera l'ora legale» ("Consider daylight saving time"), acceso finché non lo spegni. Mentre è acceso, la piattaforma segue il cambio stagionale dell'orologio e sposta con lui l'ora dei tuoi eventi. Spegnilo e le tue ore restano dove le hai messe, mentre gli orologi intorno cambiano.

Ho già mandato le conferme con l'ora sbagliata. Si possono correggere?

No. Portano l'ora con cui sono partite, quindi chi le ha ricevute deve sentire la nuova ora da te direttamente. Correggi prima il fuso, poi riapri ogni webinar programmato e verifica che l'inizio mostri l'ora che intendevi. Solo dopo conviene annunciare di nuovo qualcosa.

Mi sono trasferito in un altro paese. Il fuso orario mi segue?

No. Resta dove l'hai messo l'ultima volta, e conviene ricordarsene dopo un trasferimento, non dopo una vacanza. Il controllo dura un secondo, perché ogni fuso della lista porta la sua ora locale attuale. L'orologio accanto al tuo fuso non è il tuo? Allora il fuso è sbagliato. Lo cambi nella scheda «Profilo» ("Profile"), che si apre dal riquadro in fondo alla barra laterale.