Tijdzones en webinars

De tijdzone in je account is de zone waarin je plant. Zet je 16:00 bij een webinar, dan leest het platform dat als 16:00 bij jou. Vanaf dat ene moment rekent het al het andere uit, de begintijden, de herinneringen en de registratiepagina. Het paneel zegt hetzelfde in zijn eigen hulptekst, want alle geplande webinars volgen deze instelling.

Wat de zone niet bepaalt, is het uur dat je publiek leest. Ieder van hen krijgt de tijd in zijn eigen zone.

Waar de instelling staat

Open je profiel via de kaart onderaan de zijbalk en blijf op het tabblad «Profiel» ("Profile"). «Tijdzone» ("Time zone") is de tweede instelling van boven.

Naast het tijdsverschil draagt elke zone in de lijst zijn huidige lokale tijd. De juiste zone vind je dus het snelst via de regel waar de klok gelijkloopt met die van jou. Ook na je keuze blijft het veld die tijd tonen. Zo controleer je het met één blik. Staat er naast je zone niet jouw tijd? Dan klopt de zone niet.

De instelling hoort bij het account en niet bij één webinar, dus geldt hij voor alles wat je daarna plant.

Wat je deelnemers zien

Zij zien de start omgerekend naar hun eigen lokale tijd en hoeven zelf niets uit te rekenen. Eén webinar, op één moment geopend vanuit vier plekken, ziet er zo uit.

Vier verschillende klokstanden, één moment, en de aftelklok op de pagina loopt bij iedereen af op dezelfde seconde. Vanuit het plannen bekeken behandelt een webinar plannen hetzelfde onderwerp.

Het gevaar ligt dus ergens anders. Het verkeerde uur leest niemand, maar met de verkeerde zone plan je makkelijk het verkeerde moment. Dan komt iedereen keurig op tijd, alleen niet op de tijd die je bedoelde. Om diezelfde reden zet je in je eigen aankondigingen de zone bij het uur, bijvoorbeeld 16:00 GMT+2. Dat geldt voor een bericht op sociale media net zo goed als voor je eigen mailing. Jouw tekst rekent niemand voor je om.

Zomertijd

Naast de zone staat «Houd rekening met zomertijd» ("Consider daylight saving time"), en die staat aan tot je hem uitzet. Staat hij aan, dan volgt het platform de seizoenswisseling van de klok en schuift het je evenementen mee. Staat hij uit, dan blijven je tijden precies staan waar je ze zette, terwijl de klokken eromheen verspringen.

In beide gevallen verdient een evenement vlak bij zo'n wisseling een tweede blik. Datzelfde geldt voor een publiek in een regio waar de klok op een andere datum verspringt dan bij jou.

Als een webinar op het verkeerde uur uitging

• Kijk naar de klok naast je zone. Loopt die niet gelijk met de jouwe, dan klopt de zone niet. Elk evenement dat eronder ontstond zit precies dat verschil ernaast.
• Eerst de zone, dan de evenementen. Open elk gepland webinar opnieuw en controleer of de start het uur toont dat je bedoelde, voordat je weer iets aankondigt.
• Al verstuurde bevestigingen zet je niet meer recht. Die dragen het uur waarmee ze weggingen, dus de ontvangers moeten de nieuwe tijd rechtstreeks van jou horen.
• Verhuizen en reizen verzetten de instelling niet. Die blijft staan waar je hem het laatst zette, en daar moet je vooral na een verhuizing aan denken, niet na een vakantie.

Lopen de uren daarna nog steeds niet gelijk? Schrijf ons in de online chat en noem het evenement, de zone in je profiel en het uur dat je deelnemers zeggen te zien.

Veelgestelde vragen

Kan ik voor één webinar een andere tijdzone instellen?

Nee. De zone hoort bij het account en niet bij één webinar, dus geldt hij voor alles wat je daarna plant. Wat hij niet bepaalt, is het uur dat je publiek leest. Ieder van hen krijgt de start omgerekend naar zijn eigen lokale tijd.

Moet ik in een aankondiging die ik zelf schrijf een tijdzone noemen?

Ja, en dat doe je door de zone bij het uur te zetten, bijvoorbeeld 16:00 GMT+2. Jouw tekst rekent niemand voor je om. De registratiepagina regelt het omrekenen zelf, en de aftelklok erop loopt bij iedereen af op dezelfde seconde. Maar een bericht op sociale media of je eigen mailing draagt precies het uur dat je intikte.

Mijn publiek zit in een land dat de klok op een andere datum verzet. Wat moet ik nakijken?

Kijk elk evenement vlak bij een van de twee wisselingen nog eens na, want juist daar komt het verschil aan het licht. Naast de zone staat «Houd rekening met zomertijd» ("Consider daylight saving time"), en die staat aan tot je hem uitzet. Staat hij aan, dan volgt het platform de seizoenswisseling van de klok en schuift het je evenementen mee. Staat hij uit, dan blijven je tijden precies staan waar je ze zette, terwijl de klokken eromheen verspringen.

Ik heb al bevestigingen met het verkeerde uur verstuurd. Kan dat nog rechtgezet worden?

Nee. Ze dragen het uur waarmee ze weggingen, dus de ontvangers moeten de nieuwe tijd rechtstreeks van jou horen. Zet eerst de zone goed. Open daarna elk gepland webinar opnieuw en controleer of de start het uur toont dat je bedoelde. Pas daarna kondig je weer iets aan.

Ik ben naar een ander land verhuisd. Verhuist mijn tijdzone mee?

Nee. Die blijft staan waar je hem het laatst zette, en daar moet je vooral na een verhuizing aan denken, niet na een vakantie. Controleren kost een seconde, want bij elke zone in de lijst staat de huidige lokale tijd. Loopt de klok naast je zone niet gelijk met die van jou, dan klopt de zone niet. Je wijzigt hem op het tabblad «Profiel» ("Profile"), dat je opent via de kaart onderaan de zijbalk.