Zonas horarias y webinars

La zona horaria de su cuenta es aquella en la que usted programa. Ponga 16:00 en un webinar y la plataforma lo entenderá como las 16:00 suyas. Desde ese instante se calcula todo lo demás, las horas de inicio, los recordatorios y la página de registro. El panel dice lo mismo en su propia ayuda, todos los webinars programados se rigen por este ajuste.

La hora que leerá su público no la decide la zona. A cada uno se le muestra la hora en la suya.

Dónde está el ajuste

Abra su perfil desde la tarjeta del final de la barra lateral y quédese en la pestaña «Perfil» ("Profile"). «Zona horaria» ("Time zone") es el segundo ajuste.

Junto al desfase, cada zona de la lista lleva su hora local actual. Lo más rápido es buscar la línea cuyo reloj coincida con el que tiene delante. Después de elegir, el campo sigue mostrando esa hora. Le queda así una comprobación permanente de un vistazo. ¿La hora junto a su zona no es la suya? Entonces la zona no es la correcta.

El ajuste pertenece a la cuenta y no a un webinar suelto. Vale para todo lo que programe a partir de ahí.

Qué ven sus participantes

El inicio se les convierte a su hora local, así que no tienen que calcular nada. Un mismo webinar, abierto en un mismo instante desde cuatro sitios, se lee así.

Cuatro lecturas de reloj distintas y un solo instante. La cuenta atrás de la página termina a la vez para todos. Esa cuestión, vista desde la planificación, la recorre la planificación de un webinar.

Así que el peligro está en otro sitio. Nadie leerá mal la hora. Con una zona mal puesta, en cambio, es fácil fijar el instante que no era. Entonces todos llegan puntuales a una hora que usted no quería. Por eso, en sus propios anuncios conviene marcar la hora con el desfase, por ejemplo 16:00 GMT+2. Vale para un mensaje en una red social y para su propia lista de correo. Su texto no se lo convierte nadie.

El horario de verano

Junto a la zona está «Tener en cuenta el horario de verano» ("Consider daylight saving time"), activado salvo que usted lo apague. Mientras siga activo, la plataforma acompaña el cambio estacional de hora y mueve con él sus eventos. Apáguelo y sus horas se quedan exactamente donde las puso, mientras los relojes cambian alrededor.

En los dos casos, un evento programado cerca de un cambio merece una segunda mirada. Lo mismo vale para un público de una región que cambia la hora en otra fecha.

Si un webinar salió a la hora equivocada

• Mire el reloj que va junto a su zona. Si no coincide con el suyo, la zona no es la correcta, y todo evento creado con ella va desplazado justo esa diferencia.
• Primero la zona, después los eventos. Vuelva a abrir cada webinar programado y compruebe que su inicio marca la hora que usted quería, antes de anunciar nada otra vez.
• Las confirmaciones ya enviadas no se corrigen. Llevan la hora con la que salieron, así que la nueva tienen que oírsela a usted directamente.
• Mudarse o viajar no mueve el ajuste. Se queda donde lo dejó la última vez, y conviene recordarlo después de una mudanza, no después de unas vacaciones.

¿Las horas siguen sin cuadrar después de todo eso? Escriba al chat en línea. Díganos el evento, la zona de su perfil y la hora que dicen ver sus participantes.

Preguntas frecuentes

¿Puedo poner una zona horaria distinta a un solo webinar?

No. La zona pertenece a la cuenta y no a un webinar suelto. Vale para todo lo que programe a partir de ahí. Lo que no decide es la hora que lee su público. A cada uno se le convierte el inicio a su hora local.

¿Tengo que indicar la zona horaria en un anuncio escrito por mí?

Sí, y se hace con el desfase, por ejemplo 16:00 GMT+2. Su texto no se lo convierte nadie. La página de registro hace la conversión sola y su cuenta atrás termina a la vez para todos. Un mensaje en una red social o su propia lista de correo llevan la hora que usted escribió.

Mi público está en un país que cambia la hora en otra fecha. ¿Qué compruebo?

Vuelva a mirar cualquier evento programado cerca de alguno de los dos cambios. Ahí es donde salta el desajuste. Junto a la zona está «Tener en cuenta el horario de verano» ("Consider daylight saving time"), activado salvo que usted lo apague. Mientras siga activo, la plataforma acompaña el cambio estacional y mueve con él sus eventos. Apáguelo y sus horas se quedan donde las puso, mientras los relojes cambian alrededor.

Ya envié confirmaciones con la hora equivocada. ¿Se pueden corregir?

No. Llevan la hora con la que salieron, así que la nueva tienen que oírsela a usted directamente. Corrija primero la zona. Después vuelva a abrir cada webinar programado y compruebe que su inicio marca la hora que usted quería. Solo entonces vuelva a anunciarlo.

Me he mudado a otro país. ¿Me sigue la zona horaria?

No. Se queda donde la dejó la última vez. Conviene recordarlo después de una mudanza, no después de unas vacaciones. La comprobación lleva un segundo, porque cada zona de la lista muestra su hora local actual. ¿El reloj junto a su zona no es el suyo? Entonces la zona no es la correcta. Se cambia en la pestaña «Perfil» ("Profile"), que se abre desde la tarjeta del final de la barra lateral.