Fusos horários e webinars

O fuso horário da sua conta é o fuso em que agenda. Ponha 16:00 num webinar e a plataforma entende as suas 16:00. Desse instante sai tudo o resto, as horas de início, os lembretes e a página de registo. O painel diz precisamente isso na sua ajuda, todos os webinars agendados seguem esta definição.

A hora que o seu público lê, essa o fuso não decide. Cada um vê o início no seu próprio fuso.

Onde está a definição

Abra o seu perfil pelo cartão no fim da barra lateral e fique no separador «Perfil» ("Profile"). «Fuso horário» ("Time zone") é a segunda definição a contar de cima.

Ao lado do desvio horário, cada fuso da lista traz a sua hora local atual. O mais rápido é procurar a linha cujo relógio bate certo com o seu. Depois de escolher, o campo continua a mostrar essa hora. Fica-lhe assim uma verificação permanente, que faz num relance. A hora ao lado do seu fuso não é a sua? Então o fuso está errado.

A definição pertence à conta e não a um webinar solto. Vale para tudo o que agendar daí em diante.

O que veem os seus participantes

A plataforma converte-lhes o início para a hora local, e não têm nada para calcular. Um webinar, aberto no mesmo instante a partir de quatro sítios, lê-se assim.

Quatro leituras de relógio diferentes e um só instante. A contagem decrescente da página termina ao mesmo segundo para todos. Este assunto, visto do lado do planeamento, fica em planear um webinar.

Por isso o perigo está noutro sítio. Ninguém vai ler a hora errada. Com um fuso mal posto, porém, é fácil marcar o instante errado. Depois toda a gente chega a horas, só que a uma hora que não era a sua. Pela mesma razão, nos anúncios que escreve convém marcar a hora com o desvio, por exemplo 16:00 GMT+2. Vale para um post numa rede social e para a sua própria lista de emails. O seu texto ninguém o converte por si.

O horário de verão

Ao lado do fuso está «Considerar horário de verão» ("Consider daylight saving time"), ligado a não ser que o desligue. Enquanto estiver ligado, a plataforma acompanha a mudança sazonal da hora e leva com ela os seus eventos. Desligue-o e as suas horas ficam exatamente onde as pôs, enquanto os relógios mudam à volta.

Nos dois casos, um evento marcado perto de uma mudança merece uma segunda vista de olhos. Vale igualmente para um público de uma região que muda a hora noutra data.

Se um webinar saiu à hora errada

• Olhe para o relógio ao lado do seu fuso. Não bate certo com o seu? Então o fuso está errado, e todos os eventos criados com ele saem desviados nessa diferença.
• Primeiro o fuso, depois os eventos. Volte a abrir cada webinar agendado e confirme que o início marca a hora que queria, antes de anunciar seja o que for.
• As confirmações já enviadas não se corrigem. Levam a hora com que saíram, por isso quem as recebeu tem de ouvir a hora nova de si diretamente.
• Mudar de casa ou viajar não mexe na definição. Fica onde a deixou da última vez, e vale a pena lembrar-se disso depois de uma mudança, não depois de umas férias.

As horas continuam sem bater depois de tudo isto? Escreva no chat online e diga-nos o evento, o fuso do seu perfil e a hora que os participantes dizem ver.

Perguntas frequentes

Posso pôr um fuso horário diferente num só webinar?

Não. O fuso pertence à conta e não a um webinar solto, e vale para tudo o que agendar daí em diante. O que ele não decide é a hora que o seu público lê, porque cada pessoa vê o início convertido para a sua hora local.

Preciso de indicar o fuso horário num anúncio que escrevo eu?

Sim, e faz-se com o desvio, por exemplo 16:00 GMT+2, porque o seu texto ninguém o converte por si. A página de registo trata da conversão sozinha e a contagem decrescente termina ao mesmo segundo para toda a gente. Já um post numa rede social ou a sua lista de emails levam a hora que escreveu.

O meu público está num país que muda a hora noutra data. O que devo verificar?

Volte a olhar para qualquer evento marcado perto de uma das duas mudanças, porque é aí que o desencontro aparece. «Considerar horário de verão» ("Consider daylight saving time") fica ao lado do fuso e está ligado a não ser que o desligue. Enquanto estiver ligado, a plataforma acompanha a mudança sazonal e leva com ela os seus eventos. Desligue-o e as suas horas ficam onde as pôs, enquanto os relógios mudam à volta.

Já enviei confirmações com a hora errada. Podem ser corrigidas?

Não. Levam a hora com que saíram, por isso quem as recebeu tem de ouvir a hora nova de si diretamente. Corrija primeiro o fuso. Depois volte a abrir cada webinar agendado e confirme que o início marca a hora que queria. Só então anuncie outra vez.

Mudei-me para outro país. O fuso horário vai comigo?

Não. Fica onde o deixou da última vez, e vale a pena lembrar-se disso depois de uma mudança, não depois de umas férias. Verificar leva um segundo, porque cada fuso da lista mostra a sua hora local atual. O relógio ao lado do seu fuso não é o seu? Então o fuso está errado. Muda-se no separador «Perfil» ("Profile"), que se abre pelo cartão no fim da barra lateral.