Часовые пояса и вебинары

Часовой пояс аккаунта это тот пояс, в котором вы планируете. Поставили вебинару 16:00, и платформа поймёт это как 16:00 у вас. Дальше от полученного момента считается всё остальное, время начала, напоминания и страница регистрации. Панель говорит то же самое в своей подсказке, все запланированные вебинары следуют этой настройке.

А вот час, который прочтёт ваша аудитория, пояс не решает. Каждому показывают время в его собственном.

Где лежит настройка

Откройте профиль из карточки внизу боковой панели и оставайтесь на вкладке «Профиль» ("Profile"). «Часовой пояс» ("Time zone") идёт вторым сверху.

Рядом со смещением у каждого пояса стоят его текущие местные часы. Проще всего поэтому найти строку, где время совпадает с вашим. После выбора поле продолжает показывать это время, и выходит постоянная проверка одним взглядом. Время рядом с поясом не ваше? Значит пояс не тот.

Настройка принадлежит аккаунту, а не отдельному вебинару, и работает на всё, что вы запланируете дальше.

Что видят участники

Начало им пересчитывают в местное время, и считать самим ничего не нужно. Один вебинар, открытый в один и тот же миг из четырёх мест, выглядит так.

Четыре разных показания часов, один миг, а обратный отсчёт на странице у всех идёт до одной и той же секунды. Ту же тему со стороны планирования разбирает планирование вебинара.

Значит и опасность тут другая. Неверный час никто не прочтёт, зато с неверным поясом легко назначить не тот миг. Тогда все придут точно вовремя, только не в то время, которое вы имели в виду. По той же причине в собственных анонсах, в посте в соцсети или в своей рассылке, час стоит помечать смещением, например 16:00 GMT+2. Ваш текст никто за вас не пересчитает.

Летнее время

Рядом с поясом стоит «Учитывать летнее время» ("Consider daylight saving time"), и по умолчанию оно включено. Пока включено, платформа сама следует сезонному переводу часов и двигает вместе с ним время ваших мероприятий. Выключите, и время останется ровно там, куда вы его поставили, а часы вокруг переведут без него.

В обоих случаях мероприятие рядом с переводом стоит перепроверить. То же самое с аудиторией из региона, где часы переводят не в вашу дату.

Если вебинар вышел не в тот час

• Посмотрите на часы рядом с поясом. Не совпадают с вашими, значит пояс неверный, и каждое созданное под ним мероприятие смещено ровно на эту разницу.
• Сначала пояс, потом мероприятия. Откройте каждый запланированный вебинар заново и убедитесь, что начало показывает нужный час, и только после этого анонсируйте что-либо снова.
• Уже отправленные подтверждения не исправить. В них стоит тот час, с которым они ушли, поэтому новое время получатели должны услышать от вас напрямую.
• Переезд и поездки настройку не двигают. Она остаётся там, куда её поставили в последний раз, и вспомнить об этом стоит после переезда, а не после отпуска.

Часы после всего этого так и не сошлись? Напишите в онлайн-чат и назовите мероприятие, пояс в вашем профиле и час, который называют участники.

Часто задаваемые вопросы

Можно ли задать отдельный часовой пояс одному вебинару?

Нет. Пояс принадлежит аккаунту, а не отдельному вебинару, и работает на всё, что вы запланируете дальше. А час, который прочтёт аудитория, он не решает вовсе, ведь каждому начало пересчитывают в местное время.

Нужно ли указывать часовой пояс в собственном анонсе?

Да, и делается это смещением, например 16:00 GMT+2. Ваш текст никто за вас не пересчитает. Страница регистрации переводит время сама, и обратный отсчёт на ней у всех идёт до одной и той же секунды. А пост в соцсети или своя рассылка несут ровно тот час, который вы набрали.

Моя аудитория в стране, где часы переводят не в мою дату. Что проверить?

Перепроверьте любое мероприятие рядом с любым из двух переводов, именно там расхождение и вылезает. Рядом с поясом стоит «Учитывать летнее время» ("Consider daylight saving time"), по умолчанию включённое. Пока оно включено, платформа следует сезонному переводу часов и двигает вместе с ним время ваших мероприятий. Выключите, и время останется ровно там, куда вы его поставили, а часы вокруг переведут без него.

Я уже разослал подтверждения с неверным часом. Их можно исправить?

Нет. В них стоит тот час, с которым они ушли, поэтому новое время получатели должны услышать от вас напрямую. Сначала поправьте пояс, потом откройте каждый запланированный вебинар заново и убедитесь, что начало показывает нужный час. Анонсировать что-либо снова стоит только после этого.

Я переехал в другую страну. Часовой пояс переедет со мной?

Нет. Он остаётся там, куда его поставили в последний раз, и вспомнить об этом стоит после переезда, а не после отпуска. Проверка занимает секунду, ведь у каждого пояса в списке показано его текущее местное время. Часы рядом с вашим поясом не ваши, значит пояс не тот. Меняют его на вкладке «Профиль» ("Profile"), которая открывается из карточки внизу боковой панели.