Posti in più durante un webinar

Il piano fissa la dimensione della sala, e certi giorni il pubblico non è d'accordo. Il link gira, un post va meglio del previsto e la sala si riempie mentre stai ancora parlando. Una via d'uscita c'è, dall'interno dell'evento stesso, senza fermare nulla e senza chiedere a nessuno di rientrare.

Dove si trova

Apri il menu della sala, espandi «Impostazioni della sala» ("Room settings") e scegli «Comprare posti extra» ("Increase seats"). Anche il piano gratuito Starter ha questa possibilità, quindi non è qualcosa che si sblocca pagando di più.

Conferma l'acquisto, scegli un metodo di pagamento e segui le istruzioni. La pagina di pagamento si apre in una nuova scheda e si chiude da sola quando il pagamento va a buon fine. Un acquisto aggiunge esattamente 100 posti e la sala cresce in pochi secondi, quindi non riparte nulla e nessuno deve rientrare.

Puoi ripeterlo tutte le volte che l'evento richiede. L'unico confine che non si sposta è il nostro, 5000 persone in una sola sala.

I posti durano fino alla fine del webinar. Dopo, la sala torna alla dimensione che dà il piano e sull'account non resta nulla.

Il tuo piano e questo acquisto non sono la stessa cosa

È qui che nasce l'equivoco più frequente, quindi conviene dirlo con precisione.

La capienza del piano appartiene all'account. I piani giornalieri, mensili e annuali funzionano tutti così. Quello che il piano concede è a disposizione di ogni tuo webinar, e quando più webinar vanno in contemporanea, quel totale unico si divide fra loro.

I posti comprati dall'interno di una sala appartengono a quel webinar. Alzano il tetto dell'evento in cui li hai comprati, e solo di quello. Un webinar che va lì accanto mantiene la dimensione che gli dà il suo piano.

Perciò due eventi che si riempiono nello stesso momento richiedono due acquisti, uno per ogni sala. Comprare due volte nella sala che hai davanti non aiuta l'altra.

Che cosa vede chi resta fuori

Quando la sala è piena, a chi segue il link viene detto che non c'è posto e deve aspettare che qualcuno esca. Non c'è una coda e nessuno entra in automatico, quindi il momento utile è mentre le persone stanno ancora arrivando, non dopo che hanno rinunciato e chiuso la scheda.

Guarda l'intestazione dell'elenco dei partecipanti. Lì trovi il numero di persone nella sala e dietro il totale dei posti, e quel secondo numero sale di cento appena il pagamento va a buon fine.

Comprare posti o cambiare piano

Comprare posti si addice all'evento venuto più grande del solito. Se il pubblico supera la sala con regolarità, il conto si ribalta e un piano più ampio costa meno che ricaricare ogni volta. Come scegliere e pagare un piano mette i piani uno accanto all'altro, compresi quelli giornalieri, adatti a un singolo grande evento che vedi arrivare.

Dove sta il prezzo

L'importo sta sulla pagina di pagamento che si apre dopo la conferma, così lo vedi prima che venga addebitato qualcosa. La pagina dei prezzi descrive i piani veri e propri, non questa ricarica.

Domande frequenti

Posso comprare i posti prima che il webinar cominci?

No. «Comprare posti extra» ("Increase seats") vive nella sala in corso, quindi non c'è nulla da premere finché l'evento non è in onda. Se sai già che il pubblico sarà numeroso, compra la sala in anticipo, scegliendo il piano su misura oppure prendendo un piano giornaliero, che copre un singolo grande evento senza legarti per un mese.

L'acquisto vale anche per un altro webinar in corso nello stesso momento?

No, ed è la risposta che sorprende di più. I posti restano legati al webinar in cui sono stati comprati. Quello che si estende a tutti gli eventi in contemporanea è la capienza del piano, non questo acquisto. Se due sale si riempiono insieme, compra in ciascuna.

Quante volte posso farlo?

Tutte quelle che l'evento richiede. Ogni acquisto aggiunge altri 100 posti e si sommano, fino al nostro limite di 5000 persone in una sala.

I posti in più restano sull'account dopo il webinar?

No. Durano fino alla fine del webinar, poi la sala torna alla dimensione che dà il piano. Niente passa all'evento successivo e niente compare sulla fattura seguente.

Cambia qualcos'altro oltre al numero di posti?

No. Compri spazio per le persone e nulla di più, quindi la durata della registrazione, quanti relatori stanno in video insieme e lo spazio di archiviazione restano esattamente come li fissa il tuo piano.