Plazas adicionales durante un seminario web
Su plan fija el tamaño de la sala, y hay días en que el público no está de acuerdo. Alguien reenvía el enlace, una publicación funciona mejor de lo previsto y la sala se llena mientras usted sigue hablando. Hay una salida desde dentro del propio evento, sin detener nada y sin pedirle a nadie que vuelva a entrar.
Dónde está
Abra el menú de la sala, despliegue «Ajustes de la sala» ("Room settings") y elija «Compra asientos adicionales» ("Increase seats"). El plan gratuito Starter también tiene esta opción, así que no es algo que se desbloquee pagando más.
Confirme la compra, elija la forma de pago y siga las instrucciones. La página de pago se abre en una pestaña nueva y se cierra sola cuando el pago se completa. Una compra añade exactamente 100 plazas y la sala crece en unos segundos, de modo que nada se reinicia y nadie tiene que volver a entrar.
Puede repetirlo tantas veces como pida el evento. El único límite que no se mueve es el nuestro, de 5000 personas en una misma sala.
Las plazas duran hasta que termina el seminario. Después la sala vuelve al tamaño que da su plan y en la cuenta no queda nada.
Su plan y esta compra no son lo mismo
Aquí es donde más se confunde la gente, así que conviene decirlo con precisión.
La capacidad de su plan pertenece a la cuenta. Los planes diarios, mensuales y anuales funcionan todos así. Lo que da el plan está disponible para cada seminario que usted celebre, y cuando varios se celebran a la vez, ese mismo total se reparte entre ellos.
Las plazas compradas desde dentro de una sala pertenecen a ese seminario. Levantan el techo del evento en el que las compró, y solo de ese. Un seminario que corra al lado conserva el tamaño que le da su plan.
Por eso dos eventos que se llenan en el mismo momento necesitan dos compras, una en cada sala. Comprar dos veces en la sala que tiene delante no ayudará a la otra.
Qué ven los que se quedan fuera
Cuando la sala está llena, a quien siga el enlace se le avisa de que no hay sitio y tiene que esperar a que alguien salga. No hay cola ni se admite a nadie de forma automática, así que el momento útil es mientras la gente todavía llega, y no después de que se haya rendido y haya cerrado la pestaña.
Mire la cabecera de la lista de asistentes. Ahí figura el número de personas en la sala y detrás el total de plazas, y ese segundo número sube en cien en cuanto el pago se completa.
Comprar plazas o cambiar de plan
Comprar plazas encaja con el evento que salió más grande de lo habitual. Si su público desborda la sala con regularidad, la aritmética se invierte y un plan mayor sale más barato que recargar cada vez. Cómo elegir y pagar un plan pone los planes uno al lado del otro, incluidos los de un día, que encajan con un único evento grande que usted ya ve venir.
Dónde está el precio
El importe está en la página de pago que se abre al confirmar, de modo que lo ve antes de que se cobre nada. La página de precios describe los planes en sí, no esta recarga.
Preguntas frecuentes
¿Puedo comprar las plazas antes de que empiece el seminario?
No. «Compra asientos adicionales» ("Increase seats") vive en la sala en marcha, así que no hay nada que pulsar mientras el evento no esté en directo. Si ya sabe que el público será numeroso, compre la sala por adelantado, ya sea eligiendo el plan a su medida o tomando un plan de un día, que cubre un único evento grande sin atarle a un mes.
¿La compra vale también para otro seminario que corre a la vez?
No, y esta es la respuesta que más sorprende. Las plazas quedan unidas al seminario en el que se compraron. Lo que se extiende a todos sus eventos simultáneos es la capacidad de su plan, no esta compra. Si dos salas se llenan a la vez, compre en cada una.
¿Cuántas veces puedo hacerlo?
Tantas como pida el evento. Cada compra añade otras 100 plazas y se acumulan, hasta nuestro límite de 5000 personas en una sala.
¿Las plazas adicionales se quedan en mi cuenta después?
No. Duran hasta que termina el seminario y después la sala vuelve al tamaño que da su plan. Nada pasa al evento siguiente y nada aparece en su próxima factura.
¿Cambia algo más aparte del número de plazas?
No. Compra sitio para personas y nada más, así que la duración de la grabación, cuántos ponentes salen en cámara a la vez y el almacenamiento que tiene se quedan exactamente como los fija su plan.
