Додаткові місця під час вебінару

Тариф задає розмір кімнати, але часом аудиторія з ним не погоджується. Посилання переслали, допис зайшов краще, ніж ви чекали, і кімната заповнюється, поки ви говорите. Вихід є просто з події, що триває, нічого не зупиняючи і нікого не змушуючи заходити повторно.

Де це лежить

Відкрийте меню кімнати, розгорніть «Управління кімнатою» ("Room settings") і виберіть «Збільшити місткість» ("Increase seats"). На безкоштовному тарифі Starter ця можливість теж є, тобто її не відкривають доплатою.

Підтвердьте покупку, виберіть спосіб оплати і дійте за інструкцією. Сторінка оплати відкривається в новій вкладці і закривається сама, коли платіж проходить. Одна покупка додає рівно 100 місць, і кімната розширюється за кілька секунд, тому ніщо не перезапускається і нікому не треба заходити наново.

Повторювати можна стільки разів, скільки вимагатиме подія. Єдина межа, яка не рухається, це наш власний ліміт у 5000 людей в одній кімнаті.

Місця живуть до завершення вебінару. Після цього кімната повертається до розміру, який дає тариф, і на акаунті нічого не лишається.

Тариф і ця покупка не одне й те саме

Саме тут помиляються найчастіше, тому скажемо точно.

Місткість тарифу належить акаунту. Так влаштовані і денні, і місячні, і річні тарифи. Усе, що дає тариф, доступне кожному вашому вебінару, а коли кілька йдуть одночасно, цей спільний обсяг ділиться між ними.

Місця, куплені з кімнати, належать тому вебінару. Вони піднімають стелю тієї події, у якій ви їх купили, і тільки її. Вебінар, що йде поруч, зберігає розмір, який дає йому тариф.

Тому двом подіям, що заповнилися в один момент, потрібні дві покупки, по одній у кожній кімнаті. Купити двічі в тій кімнаті, що зараз перед очима, другій не допоможе.

Що бачать ті, хто лишився назовні

Коли кімната заповнена, усім, хто переходить за посиланням, повідомляють, що місць немає, і лишається чекати, поки хтось вийде. Черги немає, автоматично нікого не впускають, тому діяти варто, поки люди ще підходять, а не після того, як вони здалися і закрили вкладку.

Дивитися треба на шапку списку учасників. Там стоїть число людей у кімнаті, а за ним загальне число місць, і це друге число зростає на сотню, щойно платіж проходить.

Купити місця чи змінити тариф

Покупка місць пасує події, яка виявилася більшою за звичайну. Якщо аудиторія переростає кімнату регулярно, арифметика перевертається і більший тариф обходиться дешевше, ніж добір щоразу. Як вибрати й оплатити тариф ставить тарифи поруч, зокрема денні, які пасують одній великій події, про яку відомо заздалегідь.

Де дивитися ціну

Сума стоїть на сторінці оплати, яка відкривається після підтвердження, тож ви бачите її перш ніж щось спишеться. Сторінка тарифів описує самі тарифи, а не цей добір.

Часті питання

Чи можна купити місця до початку вебінару?

Ні. «Збільшити місткість» ("Increase seats") живе в кімнаті, що триває, тому натискати нічого, поки подія не в ефірі. Якщо ви заздалегідь знаєте, що аудиторія буде великою, купуйте кімнату наперед, або підібравши тариф під неї, або взявши денний тариф, який закриває одну велику подію і не привʼязує вас до місяця.

Чи діє покупка на інший вебінар, що йде в цей самий час?

Ні, і ця відповідь дивує найчастіше. Місця привʼязані до того вебінару, у якому їх купили. На всі одночасні події поширюється місткість тарифу, а не ця покупка. Якщо дві кімнати заповнилися разом, купуйте в кожній.

Скільки разів це можна повторити?

Стільки, скільки вимагатиме подія. Кожна покупка додає ще 100 місць, і вони складаються, аж до нашого ліміту в 5000 людей в одній кімнаті.

Чи лишаться додаткові місця на акаунті після вебінару?

Ні. Вони живуть до завершення вебінару, а потім кімната повертається до розміру, який дає тариф. На наступну подію нічого не переноситься і в наступному рахунку нічого не зʼявляється.

Чи змінюється щось іще, крім числа місць?

Ні. Купується місце для людей і більше нічого, тому тривалість запису, кількість спікерів у кадрі одночасно і обсяг сховища лишаються рівно такими, якими їх задає тариф.