Zusätzliche Plätze während eines Webinars

Ihr Tarif legt die Größe des Raums fest, und an manchen Tagen sieht das Publikum das anders. Der Link wird weitergereicht, ein Beitrag läuft besser als gedacht, und der Raum füllt sich, während Sie noch sprechen. Aus dieser Lage führt ein Weg heraus, und zwar aus der laufenden Veranstaltung selbst, ohne etwas anzuhalten und ohne dass jemand neu beitreten muss.

Wo es zu finden ist

Öffnen Sie das Raummenü, klappen Sie „Raum-Einstellungen“ ("Room settings") auf und wählen Sie „Kaufen Sie zusätzliche Sitze“ ("Increase seats"). Der kostenlose Starter-Tarif hat diese Möglichkeit ebenfalls, sie wird also nicht durch Zuzahlung freigeschaltet.

Bestätigen Sie den Kauf, wählen Sie eine Zahlungsart und folgen Sie den Anweisungen. Die Zahlungsseite öffnet sich in einem neuen Tab und schließt sich von selbst, sobald die Zahlung durch ist. Ein Kauf fügt genau 100 Plätze hinzu, und der Raum wächst innerhalb weniger Sekunden, es startet also nichts neu und niemand muss zurückkommen.

Wiederholen können Sie das so oft, wie die Veranstaltung es verlangt. Die einzige Grenze, die sich nicht verschiebt, ist unser eigenes Limit von 5000 Personen in einem Raum.

Die Plätze halten bis zum Ende des Webinars. Danach kehrt der Raum zu der Größe zurück, die Ihr Tarif hergibt, und im Konto bleibt nichts davon übrig.

Ihr Tarif und dieser Kauf sind nicht dasselbe

Genau hier entsteht der häufigste Irrtum, deshalb sagen wir es genau.

Die Kapazität Ihres Tarifs gehört zum Konto. Tages-, Monats- und Jahrestarife funktionieren alle so. Was der Tarif hergibt, steht jedem Ihrer Webinare zur Verfügung, und wenn mehrere gleichzeitig laufen, wird genau diese eine Summe unter ihnen aufgeteilt.

Plätze, die aus dem Raum heraus gekauft wurden, gehören zu diesem Webinar. Sie heben die Decke der Veranstaltung an, in der Sie sie gekauft haben, und nur dieser. Ein Webinar, das daneben läuft, behält die Größe, die sein Tarif ihm gibt.

Zwei Veranstaltungen, die im selben Moment voll werden, brauchen daher zwei Käufe, einen in jedem Raum. Zweimal in dem Raum zu kaufen, den Sie gerade vor sich haben, hilft dem anderen nicht.

Was die Leute draußen sehen

Sobald der Raum voll ist, bekommt jeder weitere, der dem Link folgt, die Meldung, dass kein Platz frei ist, und muss warten, bis jemand geht. Es gibt keine Warteschlange und niemand wird automatisch eingelassen, der lohnende Moment liegt also dann, wenn die Leute noch eintreffen, und nicht erst, wenn sie aufgegeben und den Tab geschlossen haben.

Achten Sie auf die Kopfzeile der Teilnehmerliste. Dort steht die Zahl der Personen im Raum und dahinter die Gesamtzahl der Plätze, und diese zweite Zahl steigt um hundert, sobald die Zahlung durch ist.

Plätze kaufen oder den Tarif wechseln

Plätze zu kaufen passt zu der Veranstaltung, die größer ausgefallen ist als sonst. Wenn Ihr Publikum den Raum regelmäßig sprengt, dreht sich die Rechnung um und ein größerer Tarif kommt günstiger als jedes Mal nachzukaufen. Einen Tarif wählen und bezahlen stellt die Tarife nebeneinander, samt der Tagestarife, die zu einer einzelnen großen Veranstaltung passen, die Sie kommen sehen.

Wo der Preis steht

Der Betrag steht auf der Zahlungsseite, die sich nach der Bestätigung öffnet, Sie sehen ihn also, bevor etwas abgebucht wird. Die Tarifseite beschreibt die Tarife selbst und nicht dieses Aufstocken.

Häufig gestellte Fragen

Kann ich die Plätze vor dem Start des Webinars kaufen?

Nein. „Kaufen Sie zusätzliche Sitze“ ("Increase seats") sitzt im laufenden Raum, es gibt also nichts zu drücken, solange die Veranstaltung nicht auf Sendung ist. Wenn Sie schon wissen, dass das Publikum groß wird, kaufen Sie den Raum vorher, entweder indem Sie den Tarif danach aussuchen oder indem Sie einen Tagestarif nehmen, der eine einzelne große Veranstaltung abdeckt und Sie nicht an einen Monat bindet.

Gilt der Kauf auch für ein anderes Webinar, das zur selben Zeit läuft?

Nein, und diese Antwort überrascht am häufigsten. Die Plätze hängen an dem Webinar, in dem sie gekauft wurden. Was sich über alle gleichzeitigen Veranstaltungen legt, ist die Kapazität Ihres Tarifs und nicht dieser Kauf. Werden zwei Räume gleichzeitig voll, kaufen Sie in jedem von ihnen.

Wie oft kann ich das machen?

So oft, wie die Veranstaltung es verlangt. Jeder Kauf legt weitere 100 Plätze drauf und sie summieren sich, bis zu unserem Limit von 5000 Personen in einem Raum.

Bleiben die zusätzlichen Plätze danach im Konto?

Nein. Sie halten bis zum Ende des Webinars, danach kehrt der Raum zu der Größe zurück, die Ihr Tarif hergibt. Zur nächsten Veranstaltung wird nichts mitgenommen und auf der nächsten Rechnung taucht nichts auf.

Ändert sich außer der Platzzahl noch etwas?

Nein. Sie kaufen Raum für Menschen und sonst nichts, deshalb bleiben die Aufnahmedauer, die Zahl der gleichzeitig sichtbaren Sprecher und Ihr Speicherplatz genau so, wie Ihr Tarif sie festlegt.