Page d'information après l'inscription

Une personne s'inscrit à votre webinaire. Plutôt que de la laisser sur une simple confirmation, envoyez-la vers la page de votre choix. C'est l'endroit pour dire merci, pour présenter un autre produit ou un abonnement. Vous pouvez aussi y expliquer pas à pas l'installation de votre logiciel.

Activer la page d'information

Ouvrez les réglages de votre webinaire, allez sur l'onglet «Entrée» ("Entry") et descendez tout en bas. Le champ s'appelle «Page de information» ("Info page"). Tant qu'il est vide, une invite y rappelle qu'on attend le lien vers cette page.

Collez votre lien et cliquez sur «Terminé» ("Done"). Tous ceux qui s'inscrivent à partir de là arrivent sur la page indiquée. L'adresse accepte les balises UTM, et ces visites remontent alors dans l'outil qui mesure déjà vos campagnes.

Où la page s'ouvre

C'est le commutateur sous le champ qui en décide, «Ouvrir dans une nouvelle fenêtre» ("Open in new window"). Activé, le lien s'ouvre toujours dans une nouvelle fenêtre du navigateur. Désactivé, il s'ouvre dans la même fenêtre, mais seulement avant le début du webinaire. Une fois le webinaire commencé, le lien ne s'ouvre plus et l'arrivant entre directement dans la salle.

À ne pas confondre avec la page de remerciement

L'onglet «Général» ("General") porte un champ nommé «Page de remerciement» ("Thank you page"), et les deux se confondent facilement. La page d'information vient avant le webinaire, la page de remerciement après. Ce que vous mettez dans «Page de remerciement» s'ouvre chez les participants à la fin du webinaire, ou lorsqu'ils partent plus tôt. D'où sa vocation, un sondage ou un formulaire d'avis.

Les événements qui fonctionnent autrement

Le champ n'est pas proposé partout, et là où il l'est, le commutateur ne l'accompagne pas toujours.

Une salle permanente porte le champ «Page de information» ("Info page") en bas de son onglet «Entrée» ("Entry"), mais rien en dessous. Le commutateur «Ouvrir dans une nouvelle fenêtre» ("Open in new window") n'existe pas dans une salle. Le lieu d'ouverture ne se règle donc pas là.

Une salle passée en mode page de destination fonctionne pareil. «Page de information» ("Info page") ferme la marche dans le panneau, là encore sans commutateur en dessous.

Un webinaire programmé avec «Connexion uniquement avec le lien d'invitation» ("Invitation link login only") n'a ni l'un ni l'autre. Ce commutateur ramène l'onglet «Entrée» ("Entry") à l'essentiel. «Page de information» ("Info page") s'en va avec le formulaire de connexion, le lien général pour les invités et les réglages d'arrière-plan. Ce qui change encore dans ce mode, les liens d'accès personnalisés l'expliquent.

Vos participants n'arrivent pas là où vous les attendiez ? Écrivez au chat en ligne, nommez l'événement et dites-nous si «Connexion uniquement avec le lien d'invitation» ("Invitation link login only") est activé.

Questions fréquentes

Changer le lien touche-t-il les personnes déjà inscrites ?

Non. La page indiquée s'ouvre pour tous ceux qui s'inscrivent après que vous avez collé l'adresse et cliqué sur «Terminé» ("Done"). Un changement en cours de campagne ne concerne donc que les inscriptions suivantes. Le champ est en bas de l'onglet «Entrée» ("Entry"), et vous le modifiez chaque fois que la destination change.

Puis-je mesurer combien de personnes atteignent la page d'information ?

Oui, à condition de baliser l'adresse avant de la coller. Le lien de «Page de information» ("Info page") accepte les balises UTM, et ces visites remontent alors dans l'outil qui mesure déjà vos campagnes.

Pourquoi ma salle permanente n'a-t-elle pas le commutateur «Ouvrir dans une nouvelle fenêtre» ("Open in new window") ?

Les salles n'en ont pas. Une salle permanente porte le champ «Page de information» ("Info page") en bas de son onglet «Entrée» ("Entry"), avec rien en dessous. Le lieu d'ouverture ne se règle donc pas là. Une salle en mode page de destination fonctionne pareil, le champ ferme la marche dans le panneau et aucun commutateur ne le suit.

Que voient les gens qui suivent le lien une fois le webinaire commencé ?

Ils entrent directement dans la salle de webinaire. Avec «Ouvrir dans une nouvelle fenêtre» ("Open in new window") désactivé, le lien s'ouvre dans la même fenêtre, mais seulement avant le début. Ensuite il ne s'ouvre plus. Activez le commutateur, et le lien s'ouvrira toujours dans une nouvelle fenêtre du navigateur.

Où envoyer les gens pour un sondage après le webinaire ?

Vers «Page de remerciement» ("Thank you page") sur l'onglet «Général» ("General"), pas vers «Page de information» ("Info page"). Ce que vous y mettez s'ouvre chez les participants à la fin du webinaire, ou lorsqu'ils partent plus tôt. D'où sa vocation, un sondage ou un formulaire d'avis. La page d'information passe avant le webinaire et celle de remerciement après, c'est toute la différence.