Comptes secondaires et ce que chacun peut atteindre
Par défaut, tout ce qui se trouve dans le compte appartient à un seul identifiant, et cela devient gênant au moment précis où une deuxième personne doit y travailler. C'est à cela que servent les comptes secondaires. Chaque collègue reçoit son propre accès et uniquement les parties du panneau que vous cochez, si bien que la personne qui envoie les invitations ne voit jamais vos données bancaires.
Ils ne coûtent rien. Aucune limite ne pèse sur leur nombre, et ce nombre ne dépend pas du forfait, gratuit compris.
Un compte secondaire n'est pas un modérateur
Ce sont deux couches différentes, et les confondre mène au mauvais écran.
- Les modérateurs et intervenants appartiennent à un webinaire. Ils passent à l'antenne, tiennent le tchat et occupent une place d'intervenant dans la salle, raison pour laquelle votre forfait limite combien d'entre eux peuvent être à l'image en même temps. Ce versant est traité par gestion des modérateurs et des intervenants.
- Les comptes secondaires appartiennent au compte. Ils se connectent au panneau de contrôle et travaillent avec les sections que vous autorisez. Rien de tout cela ne touche à la salle ni au décompte des intervenants.
La même personne peut bien sûr être les deux, mais on l'ajoute à deux endroits différents.
Où se trouve la section
Ouvrez votre profil et passez sur l'onglet «Liste des managers» ("Users"). La liste montre tous ceux qui ont déjà un accès, au-dessus se trouvent une recherche et un compteur, et «Ajouter un nouveau manager» ("Add new user") ouvre le formulaire.
Ajouter quelqu'un
Le formulaire demande deux choses.
- «Nom» est ce que vous verrez ensuite dans la liste, jusqu'à 64 caractères.
- «Email» est son identifiant. C'est avec cela que la personne se connecte, l'adresse doit donc être une adresse qu'elle lit vraiment.
Viennent ensuite les interrupteurs. Chacun ouvre un seul domaine du panneau, et tout ce que vous laissez intact reste hors de portée.
| Interrupteur | Ce qu'il ouvre |
|---|---|
| «Expéditeur des messages» ("Email sender") | L'envoi de courrier au nom du compte |
| «Gestion des paiements» ("Payments management") | La facturation, le forfait et les données de carte |
| «Gestion des webinaires» ("Webinars management") | La création et la modification des webinaires et des salles |
| «Gestion des participants» ("Attendees management") | Les listes de participants, les inscriptions et les invitations |
| «Gestion des modérateurs» ("Moderators management") | Les modérateurs et intervenants du compte |
| «Gestion de fichiers» ("Storage management") | Les fichiers téléversés et les enregistrements |
Cochez ce dont la personne a besoin et laissez le reste tranquille. À qui prépare seulement les événements, les webinaires et les participants suffisent; à qui s'occupe uniquement du public, les participants suffisent.
Un seul expéditeur
«Expéditeur des messages» ne se comporte pas comme les cinq autres. Dès qu'un compte secondaire détient ce droit, l'interrupteur est grisé dans le formulaire de tous les autres, et il le reste tant que vous ne l'avez pas retiré à celui qui l'a.
C'est donc une place unique et non une autorisation que l'on répartit. Décidez qui est responsable des envois avant de l'attribuer, car un déplacement signifie modifier deux personnes au lieu d'une.
Ce qui se passe après l'enregistrement
Une invitation part vers l'adresse que vous avez saisie. Elle porte un lien qui connecte directement la personne, vous ne définissez donc aucun mot de passe et n'en transmettez aucun, et son identifiant est cette même adresse.
L'adresse est aussi la clé de la fiche. Ajouter la même adresse une seconde fois met à jour la personne existante au lieu de créer un doublon, ce qu'il vaut mieux savoir quand vous rangez une liste et vous demandez pourquoi rien de neuf n'est apparu.
Modifier les droits par la suite
Ouvrez la personne depuis la liste et le même formulaire revient avec ses interrupteurs actuels. Un interrupteur éteint retire la section aussitôt, c'est donc la voie la plus rapide pour resserrer un accès quand un rôle change, et cela ne dérange aucun webinaire auquel elle est déjà rattachée comme modératrice.
Questions fréquentes
Combien de comptes secondaires puis-je ajouter à mon compte ?
Autant que nécessaire. Il n'y a pas de plafond et ce nombre ne dépend pas du forfait, le forfait gratuit en permet donc autant que le plus grand des payants. Ce que votre forfait limite est un autre nombre, à savoir combien d'intervenants peuvent être à l'image en même temps, et celui-ci va de deux à douze.
Les comptes secondaires coûtent-ils un supplément ?
Non. Nous facturons la salle et non les personnes qui travaillent dans le compte, ajouter des collègues ne change donc jamais votre facture. C'est l'inverse des plateformes qui vendent une licence ou une place d'organisateur par personne.
Un compte secondaire est-il la même chose qu'un modérateur ?
Non, et ils se créent à des endroits différents. Un modérateur appartient à un webinaire, passe à l'antenne et occupe une place d'intervenant; un compte secondaire appartient au compte et travaille dans le panneau de contrôle. Une personne peut être les deux, mais l'ajouter comme modérateur ne lui donne aucun accès au panneau, et l'ajouter comme compte secondaire ne la place sur aucun webinaire.
Pourquoi l'interrupteur «Expéditeur des messages» est-il grisé ?
Parce qu'un autre compte secondaire le détient déjà. Une seule personne du compte peut envoyer du courrier, l'interrupteur reste donc inactif dans tous les autres formulaires jusqu'à ce que vous le retiriez à celui qui l'a pour l'instant.
Comment un compte secondaire se connecte-t-il la première fois ?
Par l'invitation que nous lui envoyons par courriel lorsque vous enregistrez le formulaire. Elle contient un lien qui le connecte directement et, à partir de là, son identifiant est l'adresse que vous avez saisie. Vous ne définissez pas de mot de passe pour lui et il n'y a rien à lui transmettre séparément.
