Limite di registrazione secondo la capienza del piano
Un webinar sa chiudere le iscrizioni da solo, appena raccoglie tante persone quante ne permette il tuo piano. L'interruttore si chiama «Interrompi la registrazione al raggiungimento del limite del piano» ("Stop registration at pricing plan capacity") e sta nella scheda «Ingresso» ("Entry") delle impostazioni del webinar.
La piattaforma lo descrive in una riga. La registrazione si chiude da sola appena la capienza del piano è esaurita. Chi apre il link più tardi legge che le iscrizioni sono chiuse. Spegni l'impostazione e la pagina torna aperta.
Dove sta l'interruttore
Apri il webinar dal «Calendario» ("Calendar"), con i tre puntini e «Impostazioni» ("Settings"). Ci arrivi anche mentre lo stai creando. Poi passa alla scheda «Ingresso» ("Entry"). L'interruttore sta subito sotto il blocco «Modulo di accesso» ("Login form"), tra «+ Aggiungi campo» ("+ Add field") e «Abilita incorporamento modulo» ("Enable form embedding").
Ce l'hanno i webinar programmati e gli autowebinar, perché la scheda «Ingresso» è la stessa. Una sala per webinar permanente non ce l'ha, e nemmeno un webinar avviato lì per lì. Nessuno dei due casi mostra alla gente una pagina di registrazione.
Che cosa conta davvero il limite
Questo pezzo vale una seconda lettura, altrimenti il limite si comporta diversamente da come te lo aspetti.
Il limite conta tutti quelli legati al webinar, non solo chi ha trovato il tuo link. Su un piano da 100 partecipanti, un webinar con 28 persone in lista e nemmeno un'iscrizione spontanea mostrava 72 posti liberi.
Quindi i contatti che aggiungi a mano o importi occupano posti come le iscrizioni. Importa 500 persone su un piano da 100 e la registrazione si chiude prima che qualcuno veda la pagina. Come nasce quella lista lo spiega invito dei partecipanti e gestione della lista.
La capienza arriva dal tuo piano, quindi un account gratuito Starter chiude la registrazione a 5 partecipanti. Quanto regge un piano a pagamento, e da dove nascono le sale molto grandi, lo spiega come scegliere e pagare un piano.
Per il conteggio non devi impostare niente. Il modulo di registrazione chiede sempre nome e indirizzo email, due campi obbligatori che non si spengono. Anche i campi che aggiungi tu sono obbligatori.
Il contatore dei posti è un interruttore a parte
Il numero di posti liberi sulla pagina di registrazione non fa parte del limite. È una preferenza sua, «Mostra il numero di posti disponibili» ("Show number of available spots"), più in basso nella stessa scheda «Ingresso», dentro il blocco «Preferenze» ("Preferences").
Lascialo acceso e i visitatori trovano un conteggio vivo dei posti ancora liberi.
I due interruttori sono indipendenti, però il limite cambia il senso del contatore. Sullo stesso webinar il contatore segnava 72 posti con il limite acceso e 98 con il limite spento. A fermare la registrazione sarà solo il primo numero. Mostri il contatore? Allora accendi anche il limite. Altrimenti la pagina promette posti che nessuno tiene da parte per nessuno.
Come riaprire la registrazione
Indietro si torna in due modi.
Spegni il limite nella scheda «Ingresso» e la pagina riprende subito le iscrizioni. Puoi accenderlo e spegnerlo quante volte serve a un evento.
Oppure non togliere il tetto, ma alzalo, passando a un piano più capiente. Il limite segue il piano, quindi un piano più grande dà semplicemente più posti prima della chiusura.
Come vedere chi si è registrato
Apri i tre puntini sul webinar e scegli «Statistiche» ("Statistics"). La schermata si chiama «Approfondimenti sul webinar» ("Webinar insights"). Il suo blocco «Statistiche di registrazione» ("Registration statistics") conta chi si è iscritto dal tuo link separatamente dal resto.
Il blocco «Programma di invio» ("Mailing schedule") più sopra mostra quanti partecipanti ha l'evento. «Visualizza» ("View") accanto a quel numero apre la lista completa. In ogni riga si vede se la persona si è iscritta da sola o è arrivata con un'importazione.
Se il limite sembra non funzionare
Guarda quale link stanno usando le persone. Il limite appartiene alla pagina di registrazione, quindi sorveglia il link ospite generale del menu «Link» ("Links") del webinar. Dove quella pagina non c'è, non ha niente da trattenere. Vale per le sale permanenti, per i webinar avviati lì per lì e per ogni webinar con «Solo accesso tramite link di invito» ("Invitation link login only"). Lì il modulo resta nascosto e la gente arriva dai link personali ricevuti per email.
Poi guarda il conteggio, non le iscrizioni spontanee. La lista dei partecipanti tiene già più gente di quanta ne permetta il piano? Allora la pagina si è chiusa appena hai acceso il limite, e aperta non l'ha vista nessuno.
I numeri continuano a non tornare? Scrivi in chat online e indicaci l'evento e le due cifre che stai confrontando.
Domande frequenti
Che cosa vedono i visitatori dopo la chiusura delle iscrizioni?
Chi apre il link a capienza esaurita legge che le iscrizioni sono chiuse, e di nuove non ne arrivano più. Spegni «Interrompi la registrazione al raggiungimento del limite del piano» ("Stop registration at pricing plan capacity") nella scheda «Ingresso» ("Entry") e la pagina torna subito aperta. Puoi accendere e spegnere l'interruttore quante volte serve a un evento.
Il limite funziona in una sala permanente o con i link di invito personali?
No, perché il limite appartiene alla pagina di registrazione. Sorveglia il link ospite generale del menu «Link» ("Links"). Quindi una sala permanente, un webinar avviato lì per lì e un webinar con «Solo accesso tramite link di invito» ("Invitation link login only") non gli danno niente da chiudere. L'interruttore ce l'hanno i webinar programmati e gli autowebinar, che condividono la stessa scheda «Ingresso».
La registrazione si è chiusa senza che nessuno si iscrivesse. Che cosa è successo?
Il limite conta tutti quelli legati al webinar, non solo chi ha trovato il tuo link. I contatti aggiunti a mano o importati occupano posti come le iscrizioni. Importa 500 persone su un piano da 100 e la pagina si chiude appena accendi il limite, senza che nessuno la veda aperta. Come nasce quella lista lo spiega invito dei partecipanti e gestione della lista.
Perché la pagina di registrazione mostra più posti liberi di quanti ne regge il piano?
Perché il contatore dei posti è una preferenza a parte e il limite non lo segue. Sullo stesso webinar segnava 72 posti con il limite acceso e 98 con il limite spento, e a fermare la registrazione sarà solo il 72. Hai acceso «Mostra il numero di posti disponibili» ("Show number of available spots")? Allora accendi anche il limite. Altrimenti la pagina promette posti che nessuno tiene da parte per nessuno.
Quante iscrizioni accetta un account gratuito prima della chiusura?
Cinque. La capienza arriva dal tuo piano, e un account gratuito Starter chiude la registrazione a 5 partecipanti. Per alzare l'asticella passa a un piano più capiente, visto che il limite segue il piano e non una cifra che scrivi tu. Quanto reggono i piani a pagamento lo spiega come scegliere e pagare un piano.
