Обмеження реєстрації місткістю тарифу

Вебінар уміє закривати реєстрацію сам, щойно набере стільки людей, скільки дозволяє тариф. Перемикач називається «Зупинити реєстрацію при досягненні місткості тарифу» ("Stop registration at pricing plan capacity") і лежить на вкладці «Вхід» ("Entry") у налаштуваннях вебінару.

Платформа описує його одним рядком. Реєстрація закривається автоматично, щойно місткість тарифу вичерпано. Хто відкриє посилання пізніше, побачить повідомлення про закриту реєстрацію. Вимкніть налаштування, і сторінка знову відкрита.

Де лежить перемикач

Відкрийте вебінар із розділу «Календар» ("Calendar") через три крапки та «Налаштування» ("Settings"). Дістатися туди можна й під час створення вебінару. Далі перейдіть на вкладку «Вхід» ("Entry"). Перемикач стоїть одразу під блоком «Форма входу» ("Login form"), між «Додати поле» ("+ Add field") і полем «Код вбудовування форми» ("Enable form embedding").

Перемикач є у запланованих вебінарів і в автовебінарів, вкладка «Вхід» у них спільна. У постійної вебінарної кімнати його немає, як немає і у вебінару, запущеного на ходу. Ні кімната, ні такий вебінар не показують людям сторінку реєстрації.

Що насправді рахує ліміт

Цей шматок варто прочитати двічі, інакше ліміт поведеться не так, як ви чекаєте.

Ліміт рахує всіх, хто привʼязаний до вебінару, а не тільки тих, хто знайшов ваше посилання. На тарифі з місткістю 100 учасників вебінар із 28 людьми у списку та без жодної самостійної реєстрації показав 72 вільні місця.

Тобто додані руками або імпортом контакти займають місця нарівні з тими, хто записався. Імпортуйте 500 людей на тариф із місткістю 100, і реєстрація закриється раніше, ніж сторінку хтось побачить. Як збирається цей список, розбирає запрошення учасників і робота зі списком.

Місткість задає ваш тариф, тому безкоштовний Starter закриває реєстрацію на 5 учасниках. Скільки тримає платний тариф і звідки беруться дуже великі кімнати, розбирає як обрати й оплатити тариф.

Налаштовувати для підрахунку нічого не треба. Форма реєстрації завжди питає імʼя та адресу пошти, обидва поля обовʼязкові й не вимикаються. Будь-яке додане вами поле теж обовʼязкове.

Лічильник місць це окремий перемикач

Кількість вільних місць на сторінці реєстрації ліміту не стосується. Це самостійне налаштування «Показувати кількість вільних місць» ("Show number of available spots"), нижче на тій самій вкладці «Вхід» у блоці «Налаштування» ("Preferences").

Залиште його увімкненим, і відвідувачі побачать живий лічильник вільних місць.

Перемикачі незалежні, але ліміт змінює зміст лічильника. На одному й тому самому вебінарі лічильник показав 72 місця з увімкненим лімітом і 98 з вимкненим. Реєстрацію зупинить тільки перше число. Показуєте лічильник, вмикайте й ліміт. Інакше сторінка обіцяє місця, яких ніхто ні за ким не тримає.

Як знову відкрити реєстрацію

Назад ведуть два шляхи.

Вимкніть ліміт на вкладці «Вхід», і сторінка тієї ж миті знову прийме записи. Вмикати й вимикати його можна скільки завгодно, як вимагає конкретний захід.

Або не знімайте стелю, а підніміть її, перейшовши на більший тариф. Ліміт іде слідом за тарифом, тому більший тариф просто дає більше місць до закриття сторінки.

Як подивитися, хто зареєструвався

Розкрийте три крапки на вебінарі та виберіть «Статистика» ("Statistics"). Екран називається «Аналітика вебінару» ("Webinar insights"), а його блок «Статистика реєстрацій» ("Registration statistics") рахує тих, хто записався за вашим посиланням, окремо від решти.

Блок «Графік розсилки» ("Mailing schedule") вище показує, скільки учасників у заходу. Кнопка «Переглянути» ("View") поруч із числом відкриває повний список, у кожному рядку видно, записалася людина сама чи прийшла імпортом.

Якщо ліміт наче не працює

Перевірте, яким посиланням користуються люди. Ліміт належить сторінці реєстрації, тому охороняє він загальне гостьове посилання з меню «Посилання» ("Links") вебінару. Де сторінки реєстрації немає, там йому нема чого стримувати. Це постійні кімнати, вебінари на ходу та будь-який вебінар з увімкненим налаштуванням «Вхід лише за посиланням-запрошенням» ("Invitation link login only"). Там форма прихована, а люди приходять за особистими посиланнями з пошти.

Далі дивіться на загальну кількість, а не на самостійні реєстрації. У списку учасників уже більше людей, ніж дозволяє тариф? Тоді сторінка закрилася одразу, щойно ви увімкнули ліміт, і відкритою її ніхто не застав.

Числа все одно не сходяться? Напишіть в онлайн-чат, назвіть захід і дві цифри, які порівнюєте.

Часті питання

Що бачать відвідувачі після закриття реєстрації?

Хто відкриє посилання після вичерпання місткості, побачить повідомлення про закриту реєстрацію, і нових записів більше не буде. Вимкніть «Зупинити реєстрацію при досягненні місткості тарифу» ("Stop registration at pricing plan capacity") на вкладці «Вхід» ("Entry"), і сторінка тієї ж миті знову відкрита. Вмикати й вимикати перемикач можна скільки завгодно.

Чи працює ліміт у постійній кімнаті або з особистими посиланнями-запрошеннями?

Ні, ліміт належить сторінці реєстрації. Охороняє він загальне гостьове посилання з меню «Посилання» ("Links"). Тому постійній кімнаті, вебінару на ходу та вебінару з налаштуванням «Вхід лише за посиланням-запрошенням» ("Invitation link login only") закривати нічого. Перемикач є у запланованих вебінарів і в автовебінарів з їхньою спільною вкладкою «Вхід».

Реєстрація закрилася, хоча ніхто не записувався. Що сталося?

Ліміт рахує всіх, хто привʼязаний до вебінару, а не тільки тих, хто знайшов ваше посилання. Додані руками або імпортом контакти займають місця нарівні з тими, хто записався. Імпортуйте 500 людей на тариф із місткістю 100, і сторінка закриється одразу, щойно ви увімкнете ліміт. Відкритою її ніхто не застане. Як збирається цей список, розбирає запрошення учасників і робота зі списком.

Чому сторінка реєстрації показує більше місць, ніж тримає тариф?

Лічильник місць це окреме налаштування, за лімітом він не йде. На одному й тому самому вебінарі лічильник показав 72 місця з увімкненим лімітом і 98 з вимкненим, а реєстрацію зупинить тільки 72. Увімкнули «Показувати кількість вільних місць» ("Show number of available spots"), вмикайте й ліміт. Інакше сторінка обіцяє місця, яких ніхто ні за ким не тримає.

Скільки реєстрацій прийме безкоштовний акаунт до закриття сторінки?

Пʼять. Місткість задає ваш тариф, а безкоштовний Starter закриває реєстрацію на 5 учасниках. Щоб підняти планку, перейдіть на більший тариф, адже ліміт іде за тарифом, а не за числом, яке ви вписали. Скільки тримають платні тарифи, розбирає як обрати й оплатити тариф.