Limite de registo pela capacidade do plano

Um webinar fecha as inscrições sozinho quando reúne tanta gente quanta o plano permite. O interruptor chama-se «Parar registro ao atingir o limite do plano» ("Stop registration at pricing plan capacity") e fica no separador «Acesso» ("Entry") das definições do webinar.

A plataforma descreve-o numa linha. O registo fecha sozinho assim que a capacidade do plano se esgota. Quem abrir o link depois disso recebe um aviso de inscrições encerradas. Desligue a opção e a página volta a abrir.

Onde está o interruptor

Abra o webinar no «Calendar» ("Calendar"), pelos três pontos e «Configurações» ("Settings"). Também chega lá enquanto o está a criar. Depois passe ao separador «Acesso» ("Entry"). O interruptor fica logo por baixo do bloco «Formulário de acesso» ("Login form"), entre «+ Adicionar campo» ("+ Add field") e «Ativar incorporação de formulário» ("Enable form embedding").

O interruptor existe nos webinars agendados e nos automatizados, que partilham esse separador «Acesso». Uma sala permanente não o tem, e um webinar iniciado no momento também não. Nenhum dos dois põe uma página de registo à frente das pessoas.

O que o limite conta na verdade

Esta parte vale a pena ler duas vezes, porque é dela que depende o limite funcionar como espera.

O limite conta toda a gente ligada ao webinar, não só quem encontrou o seu link e se inscreveu. Fizemos a conta num plano com 100 participantes. O webinar tinha 28 pessoas na lista e nem uma inscrição própria. Ainda assim marcava 72 lugares livres.

Ou seja, os contactos que adiciona à mão ou importa ocupam lugar como as inscrições. Importe 500 pessoas para um plano de 100 e o registo fecha antes de alguém ver a página. Como essa lista se constrói, explica-o convidar e gerir participantes.

A capacidade que conta é a do seu plano. Por isso uma conta Starter gratuita fecha o registo aos 5 participantes. Quanto cabe num plano pago, e de onde vêm as salas muito grandes, está em como escolher e pagar um plano.

Não precisa de preparar nada para a contagem funcionar. O formulário de registo pede sempre o nome e o email, dois campos obrigatórios que não se desligam. Qualquer campo que acrescente também é obrigatório.

O contador de lugares é outro interruptor

O número de lugares livres na página de registo não faz parte do limite. É uma opção à parte, «Mostrar número de vagas disponíveis» ("Show number of available spots"). Fica mais abaixo no separador «Acesso», dentro de «Preferências» ("Preferences").

Deixe-a ligada e os visitantes veem uma contagem viva dos lugares que restam.

Os dois interruptores são independentes, mas o limite muda o sentido do contador. Num único webinar, o contador marcou 72 lugares com o limite ligado e 98 com ele desligado. Só o primeiro número trava mesmo o registo. Vai mostrar o contador? Ligue também o limite. Caso contrário, a página anuncia lugares que ninguém guarda para ninguém.

Como reabrir o registo

Há dois caminhos de volta.

Desligue o limite no separador «Acesso» e a página aceita inscrições outra vez. Pode ligá-lo e desligá-lo tantas vezes quantas o evento pedir.

Ou aumente a capacidade em vez de retirar o limite, passando a um plano que comporte mais gente. O limite segue o seu plano, e um plano maior dá mais lugares antes de a página fechar.

Como ver quem se registou

Abra os três pontos do webinar e escolha «Estatísticas» ("Statistics"). O ecrã chama-se «Análise do webinar» ("Webinar insights"). O bloco das estatísticas de registo conta à parte quem se inscreveu pelo seu link.

Por cima dele, o bloco do calendário de envios mostra quantos participantes o evento tem. «Ver» ("View"), ao lado desse número, abre a lista completa. Cada linha diz se a pessoa se inscreveu sozinha ou chegou por importação.

Se o limite não parecer funcionar

Veja que link as pessoas usam. O limite pertence à página de registo, e o que ele guarda é o link geral de convidado do menu «Links» ("Links"). Onde não há página de registo, ele não tem nada para travar. Isso cobre as salas permanentes, os webinars iniciados no momento e os que correm com «Acesso apenas via link de convite» ("Invitation link login only"). Aí o formulário está escondido e as pessoas entram por links pessoais enviados por email.

Depois olhe para a contagem total, e não para as inscrições. A lista de participantes já tem mais gente do que o plano permite? Então a página fechou no instante em que ligou o limite, e ninguém a viu aberta.

As contas continuam sem bater? Escreva no chat online e diga-nos o evento e os dois números que compara.

Perguntas frequentes

O que veem os visitantes depois de o registo fechar?

Quem abrir o link depois de esgotada a capacidade recebe um aviso de inscrições encerradas, e mais ninguém entra na lista. Desligue «Parar registro ao atingir o limite do plano» ("Stop registration at pricing plan capacity") no separador «Acesso» ("Entry") e a página abre logo outra vez. Pode ligá-lo e desligá-lo tantas vezes quantas o evento pedir.

O limite funciona numa sala permanente ou com links de convite pessoais?

Não, porque o limite pertence à página de registo. O que ele guarda é o link geral de convidado do menu «Links» ("Links"). Por isso uma sala permanente, um webinar iniciado no momento e outro com «Acesso apenas via link de convite» ("Invitation link login only") não lhe dão nada para fechar. O interruptor existe nos webinars agendados e nos automatizados, que partilham o separador «Acesso».

O registo fechou sem ninguém se ter inscrito, o que aconteceu?

O limite conta toda a gente ligada ao webinar, não só quem encontrou o seu link. Os contactos que adiciona à mão ou importa ocupam lugar como as inscrições. Importe 500 pessoas para um plano de 100 e a página fica fechada assim que ligar o limite, e ninguém chega a vê-la aberta. Como se forma essa lista conta-o convidar e gerir participantes.

Porque é que a página de registo mostra mais lugares do que o meu plano comporta?

Porque o contador de lugares é uma opção à parte e não segue o limite. Num único webinar marcou 72 lugares com o limite ligado e 98 com ele desligado, e só os 72 travam mesmo o registo. Vai ligar «Mostrar número de vagas disponíveis» ("Show number of available spots")? Ligue também o limite. Caso contrário, a página anuncia lugares que ninguém guarda para ninguém.

Quantas inscrições aceita uma conta gratuita antes de a página fechar?

Cinco. A capacidade contada é a do seu plano, e uma conta Starter gratuita fecha o registo aos 5 participantes. Para subir a fasquia, passe a um plano que comporte mais gente, porque o limite segue o plano e não um número que escreva. Quanto comportam os planos pagos está em como escolher e pagar um plano.