Übertragen aus einem Firmennetzwerk

Aus einem Firmennetzwerk zu senden ist der Moment, in dem die meisten Gastgeber nervös werden. Die Firewall ist streng, den Laptop hat jemand anderes eingerichtet, das VPN ist Pflicht, und ausprobieren lässt sich davon vor dem Tag der Veranstaltung nichts. Die kurze Antwort lautet, dass Sie in den meisten Fällen nichts zu tun haben, denn der Raum kommt mit einem geschlossenen Netzwerk allein zurecht.

Unten steht, was ohne Ihr Zutun passiert, woran Sie merken, dass es funktioniert hat, und der engere Kreis von Fällen, in denen sich unser Programm lohnt.

Was das Netzwerk tatsächlich sperrt

Browser tragen Ton und Bild über WebRTC, und das schickt seine Medien per UDP. Firmensicherheit mag UDP selten. Eine Firewall, die nur TCP auf den Ports 80 und 443 durchlässt, ein VPN, das TCP tunnelt und alles andere fallen lässt, ein Gerät, das Pakete zerlegt und allem misstraut, was es nicht einordnen kann, jedes davon stoppt einen WebRTC-Stream, ohne es anzukündigen.

Diese Einschränkung ist echt und in Finanzwesen, Verwaltung, Gesundheitswesen und großen Unternehmen ganz normal. Für Ihr Webinar ist sie trotzdem nicht das Ende.

Was ohne Sie bereits geschieht

Neben dem Browserweg läuft unser eigenes adaptives Übertragungsprotokoll. Es baut nicht auf WebRTC auf, in den meisten Fällen genügt ihm der TCP-Port 443 allein, und es schaltet sich für jeden dauerhaften Webinarraum und jede geplante Veranstaltung von selbst ein. Port 443 ist der Port, den jede HTTPS-Website der Welt benutzt, der Verkehr geht also den Weg, den Ihre Firewall ohnehin offen hält.

Behalten Sie das Wichtigste im Kopf, beide Wege landen auf demselben Transport. Das Programm zu starten setzt Sie nicht auf ein schnelleres oder langsameres Protokoll, es startet dasselbe von Hand. Technische Voraussetzungen beschreiben das Protokoll, und Übertragungsverzögerung legt dar, mit welcher Verzögerung Sie rechnen, zwischen Vortragenden auf einer gesunden Leitung sind das 100 bis 600 Millisekunden, für Ihr Publikum derselbe Bereich plus ein kleiner Glättungspuffer.

Was kein Protokoll kann, ist Bandbreite erfinden. Eine wirklich zu langsame oder zu unstete Leitung kostet Ihr Publikum weiterhin das Bild, und das behandelt was tun, wenn das Video einfriert oder Teilnehmer herausfliegen gesondert.

Wie Sie vorher prüfen

Warten Sie nicht auf den Tag. Öffnen Sie unseren Verbindungstest von dem Rechner und aus dem Netzwerk, aus dem Sie senden werden, am besten zur selben Tageszeit, denn eine Firmenleitung um neun Uhr morgens ist nicht die Leitung, die Sie um sieben Uhr abends geprüft haben.

Betreten Sie danach einmal den Raum selbst. Beim Eintritt bietet er eine Prüfung von Technik und Verbindung an, und genau diese Prüfung geht den echten Weg. Erscheint Ihre Kamera und wird Ihre Stimme erfasst, steht Ihnen das Netzwerk nicht im Weg.

Was der Start des Programms bringt

Das Programm DTS ist der Handbetrieb desselben Transports. Da dieser ohnehin läuft, lautet die Frage, was der Start von Hand ändert, und die Antwort ist, dass der Stream den Browser verlässt.

Das zählt in zwei Situationen. Die erste ist die Bildschirmfreigabe, denn ein Browser liefert bei Paketverlust zerfallenden oder verwaschenen Text, während unser Programm darauf ausgelegt ist, diese Verluste klein zu halten, damit das Bild lesbar bleibt. Den ganzen Gedankengang führt warum die Bildschirmfreigabe unser Programm braucht aus. Die zweite ist eine Leitung, die dauernd stolpert, wo der Browserweg seine Zeit mit Erholen verbringt und das Programm den Stream stattdessen zusammenhält.

Achten Sie darauf, was auf dieser Liste fehlt. Das Programm erkauft Ihnen keine geringere Verzögerung und rettet keine Verbindung, der die Bandbreite ausgegangen ist.

Was das Programm kostet

Es läuft unter Windows und macOS, ein Vortragender unter Linux bleibt also auf dem Browserweg. Den Raum stellt der Kontoinhaber im Dashboard um, und ab da braucht jeder, der in diesem Raum spricht, das Programm, während Teilnehmer nichts installieren und wie gewohnt beitreten.

Sie installieren es einmal und starten es danach vor jeder Übertragung, denn von allein startet es nicht. Auf diesem Weg bekommt der Raum außerdem zwei Tonregler, die der Browser nicht hat, und verliert «Hintergrund verwischen» ("Blur background"), das es hier noch nicht gibt. Die vollständige Anleitung zur Einrichtung ist alternative Übertragungstechnologie (Programm DTS), und über die Tonregler spricht Tonqualität bei Webinaren.

Dieser Verlust betrifft in Wahrheit nur Windows. Auf einem Mac legt macOS die Unschärfe "Portrait" und den Hintergrundersatz "Background" selbst an, und zwar bevor das Bild überhaupt bei einer Anwendung ankommt. Das Programm bekommt ein Einzelbild, das den Effekt schon trägt, und beides bleibt vollständig erhalten. Virtuelle Hintergründe unter macOS zeigt, wie man sie einschaltet und woran man erkennt, ob dieser Mac "Background" überhaupt anbietet.

Arbeiten über ein VPN

Ein verpflichtendes Firmen-VPN ist kein Hindernis. Die bekannten Firmendienste tragen den Raum, und möglich macht das genau der oben beschriebene automatische Transport. Bei kostenlosen VPN-Diensten sieht es anders aus, ihre Bandbreite reicht selten für ruhigen Ton und ruhiges Bild, halten Sie sie also von allem fern, was Sie senden.

Zwei Produkte brauchen eine eigene Regel, bevor sie den Raum durchlassen. Den genauen Umweg gibt Übertragung aus Opera mit dem eingebauten VPN, und den zweiten Fall behandeln Verbindungsprobleme mit WebSocket durch BitDefender VPN.

Wenn die Plattform selbst gesperrt ist

Manche Netzwerke gehen weiter als eine Protokollsperre und schließen unsere Adresse ganz. Das sieht anders aus, denn der Raum lädt gar nicht, statt ohne Ihre Kamera zu laden. Der Weg darum herum ist Zugang über eine Spiegeldomain, wenn die Plattform gesperrt ist, und davon weiß man besser vorher.

Häufig gestellte Fragen

Unsere Firma sperrt UDP. Muss ich etwas installieren?

Meistens nicht. Das adaptive Protokoll schaltet sich für jeden dauerhaften Raum und jede geplante Veranstaltung von selbst ein, und in den meisten Fällen genügt ihm der TCP-Port 443, den Ihre Firewall für gewöhnlichen Webverkehr ohnehin öffnet. Installieren Sie das Programm, wenn die Bildschirmfreigabe scharf bleiben muss oder wenn der Browserweg auf einer schwachen Leitung stolpert.

Verkürzt das Programm die Verzögerung?

Nein. Es startet denselben Transport, den der Raum ohnehin benutzt, die Verzögerung liegt also in beiden Fällen im selben Bereich, zwischen Vortragenden auf einer gesunden Leitung sind das 100 bis 600 Millisekunden. Das Programm ändert nicht das Tempo, sondern die Stabilität, denn ein Stream, der sich nicht erholen muss, fällt auch nicht zurück.

Brauchen meine Teilnehmer im Firmennetzwerk irgendetwas?

Nein. Teilnehmer installieren nichts und treten über den gewohnten Link bei. Das Programm gehört nur auf die Rechner derer, die im Raum sprechen, und zu einem Publikum hinter einer Firewall trägt derselbe automatische Transport.

Kann ich das Netzwerk vorher prüfen, ohne einen Raum anzulegen?

Ja. Unser Verbindungstest läuft von dem Rechner und aus dem Netzwerk, aus dem Sie senden wollen, und es lohnt sich, ihn zu der Tageszeit laufen zu lassen, für die die Veranstaltung angesetzt ist, denn eine Firmenleitung verhält sich über den Arbeitstag hinweg unterschiedlich.

Unsere Sicherheitsabteilung fragt, welche Ports zu öffnen sind. Was sage ich ihr?

TCP-Port 443, derselbe, den HTTPS benutzt. Das adaptive Protokoll baut nicht auf WebRTC auf und braucht in den meisten Fällen nichts weiter. Schicken Sie ihr technische Voraussetzungen, und wie der Stream unterwegs geschützt ist, beschreibt Sicherheit der Plattform.

Sollte Ihr Netzwerk strenger sein als alles hier Beschriebene, öffnen Sie den Online-Chat und schildern Sie, was der Raum tut, wenn Sie «Sprechen» drücken. Wir gehen es gemeinsam durch.