Des documents uniquement électroniques

MyOwnConference se passe entièrement de papier. Nous n'imprimons pas de contrats, nous n'envoyons pas de factures par la poste, nous ne faisons rien livrer par coursier. Tout existe au format électronique, dans votre panneau de contrôle ou sur le site.

Où trouver vos documents

Vos factures sont dans le panneau de contrôle, sur l'écran «Abonnement» ("Subscription"). La rubrique «Historique de facturation» ("Billing history") les rassemble toutes, depuis la première, et chacune s'ouvre quand vous en avez besoin. Comment choisir et payer un forfait couvre le reste de cet écran.

Vous payez au nom d'une société ? Renseignez d'abord vos informations légales sur le même écran, car la facture reprend exactement ces données.

Les documents communs à tous, nous les publions sur le site au lieu de les envoyer. Ce sont les conditions d'utilisation, la politique de remboursement, la politique de confidentialité et l'accord de traitement des données. Vous ne trouvez pas celui qu'il vous faut ? Écrivez au chat en ligne, nous vous dirons où il se trouve.

Ne demandez pas de copies papier

Nous n'avons ni documents papier, ni factures imprimées, ni aucun autre support physique. Aucune formule ne nous permet de faire exception. Il vous faut une pièce pour la comptabilité ? La facture électronique est cette pièce. Nous vous aiderons à la retrouver ou à la rééditer par le chat en ligne.

Pourquoi nous travaillons ainsi

MyOwnConference est né en 2013, et l'équipe travaille à distance depuis le premier jour. Administrateurs système, développeurs, designers et gestionnaires occupent chacun un bureau à domicile. Pas de locaux à entretenir, pas de déplacements à payer, donc notre empreinte carbone reste plus faible qu'elle ne le serait sinon. Ce fonctionnement convient aussi à ceux qui travaillent ici. Chacun organise sa journée, et les heures qui seraient parties dans les trajets reviennent à sa famille.

Les centres de données, eux, restent indispensables. Notre plateforme et l'internet entier reposent sur eux. Nous choisissons donc des hébergeurs qui prennent l'écologie au sérieux. Beaucoup tirent leur courant de sources renouvelables comme les panneaux solaires, les éoliennes ou les centrales hydroélectriques. Du matériel économe refroidit leurs serveurs, ce qui fait baisser les émissions et la consommation totale de notre plateforme.

Effacer l'empreinte carbone d'une activité comme la nôtre est impossible. La réduire ne l'est pas, et c'est à quoi nous travaillons. Se passer de papier en fait partie. Nous fonctionnons ainsi depuis 2013 et nous ne comptons pas changer.

Questions fréquentes

Où trouver une facture émise il y a plusieurs mois ?

Dans le panneau de contrôle, sur l'écran «Abonnement» ("Subscription"), à la rubrique «Historique de facturation» ("Billing history"). Toutes vos factures y figurent, depuis la première, et chacune s'ouvre quand vous en avez besoin. L'une d'elles refuse de s'ouvrir ? Écrivez au chat en ligne, nous vous aiderons à la retrouver ou à la rééditer.

Ma facture doit porter mes informations légales, comment les y ajouter ?

La facture les prend dans votre compte, pas dans ce que vous nous envoyez. Renseignez-les donc avant de payer, et chaque facture suivante les portera. Déjà payé, et la facture est sortie sans elles ? Écrivez au chat en ligne, nous la retrouverons ou l'émettrons de nouveau. Comment choisir et payer un forfait indique le champ qui les contient et ce qui distingue les moyens de paiement.

Vous n'envoyez rien par la poste, alors où lire le contrat que j'accepte ?

Ces documents sont sur le site, publiés là plutôt qu'expédiés. Ce sont les conditions d'utilisation, la politique de remboursement, la politique de confidentialité et l'accord de traitement des données. Vous ne trouvez pas celui qu'il vous faut ? Écrivez au chat en ligne, nous vous dirons où il se trouve.

Mon comptable veut une facture papier, pouvez-vous en envoyer une ?

Non. Nous n'avons ni documents papier, ni factures imprimées, ni aucun autre support physique, et aucune formule ne nous permet de faire exception. La facture électronique suffit à votre comptabilité, car c'est elle le document. Vous ne la trouvez pas ou il vous en faut une nouvelle ? Écrivez au chat en ligne, nous vous aiderons.

Pourquoi MyOwnConference se passe-t-il totalement de papier ?

Pour garder une empreinte carbone basse. MyOwnConference est né en 2013 et l'équipe travaille à distance depuis le premier jour, donc il n'y a ni locaux à entretenir ni déplacements à payer. Nous prenons aussi nos centres de données chez des hébergeurs qui prennent l'écologie au sérieux. Effacer l'empreinte d'une activité comme la nôtre est impossible, la réduire ne l'est pas, et se passer de papier en fait partie.