Comment choisir et payer un forfait

Le prix tient surtout à deux choses, le nombre de participants et le stockage cloud. Votre forfait fixe aussi combien d'intervenants passent à l'antenne en même temps. Il décide enfin de la qualité de vos enregistrements.

Le forfait Starter gratuit

Tout compte part sur le forfait Starter gratuit dès l'inscription. Le forfait lui-même n'a pas de date de fin. Le compte, lui, demande une connexion tous les six mois pour survivre. Voici ses limites techniques.

• 5 participants
• 2 intervenants en même temps
• 1 webinaire automatisé par jour
• 20 minutes d'enregistrement
• enregistrement du webinaire jusqu'à 1080p
• 500 Mo de stockage cloud
• pas de diffusion RTMP ni OBS
• pas de lien de partage de l'enregistrement
• pas d'API publique ni de domaine propre

Les webinaires en direct n'entrent pas dans cette liste. Menez-en autant que vous voulez, sur tous les forfaits, sans limite quotidienne.

Starter existe pour essayer tranquillement l'essentiel. Vous créez des webinaires, vous ajoutez des participants et des intervenants. Vous testez le partage d'écran et de documents, puis vous enregistrez.

Il vise un usage non commercial, donc notre filigrane marque la diffusion en direct et l'enregistrement.

Comment choisir un forfait payant

Le plus simple est de compter les spectateurs attendus. Vous avez déjà une clientèle, ou une idée du nombre de présents ? Le choix se fait alors tout seul.

Vous n'avez aucune idée du nombre de spectateurs ? Créez chez nous une page de destination et récoltez d'abord les inscriptions. Tous ceux qui passent par elle arrivent d'eux-mêmes dans la liste de la page «Participants» ("Attendees").

Vous voyez enfin combien de spectateurs potentiels se sont annoncés ? Prenez le forfait à leur taille.

Le paiement du forfait

Pour passer à un forfait payant, ouvrez la section «Abonnement» ("Subscription") du panneau de contrôle. Cliquez ensuite sur «Améliorer le plan» ("Upgrade plan").

Choisissez ensuite la durée à gauche, puis le nombre de spectateurs avec le curseur à droite. Il vous faut une salle plus grande que ce que propose le formulaire ? Écrivez au chat en ligne, car la plateforme tient jusqu'à 5000 participants.

Le prix se détaille au fil de vos choix. «Prix régulier» ("Regular price") donne le tarif plein de cette combinaison. «Réduction» ("Discount") montre ce que la durée vous fait gagner. «Remboursement» ("Refund") reprend les jours déjà payés, et nous y revenons plus bas. Sous la liste des durées, une note rappelle qu'un mois de facturation vaut 30 jours.

Cochez d'abord deux cases, sinon «Payer» ("Pay now") reste inactif. Elles portent sur le contrat d'utilisation et sur la politique de remboursement.

Choisissez enfin votre moyen de paiement. Il y en a quatre.

• «Payer par carte» ("Pay by card") via la banque Paysera.
• «Payer par carte» ("Pay by card") via la banque Revolut.
• «Payer avec PayPal» ("Pay by PayPal").
• «Payer par facture» ("Pay by invoice"), soit un virement IBAN et SEPA.

Le moyen choisi vous envoie chez le prestataire, et le paiement s'y termine. Nous ne prélevons jamais rien automatiquement, et ma carte bancaire sera-t-elle débitée automatiquement ? explique pourquoi.

Vous payez au nom d'une société ? Renseignez d'abord «Entité légale» ("Company details") sur l'écran «Abonnement» ("Subscription"). La facture y prend ses données.

Les réductions sur les longs abonnements

Au-delà du paiement à la journée, l'abonnement existe au mois et à l'année. Qui tient des webinaires régulièrement y gagne en confort et en argent.

• 5 % de remise pour 2 mois
• 10 % de remise pour 3 mois
• 10 % de remise pour 5 mois
• 15 % de remise pour 6 mois
• 20 % de remise pour 12 mois

Un abonnement demande aussi moins d'attention, puisque l'accès ne se prolonge plus avant chaque événement.

Comment savoir quand le forfait se termine

La date de fin s'affiche en bleu sur la carte de votre forfait.

Le calendrier souligne d'un trait bleu les jours où le forfait tourne. Le jour où un compte payant arrive à terme, une icône de carte rouge apparaît.

Le forfait à la journée

Votre événement est unique ? Payez une seule journée. Sur l'écran «Abonnement» ("Subscription"), cliquez sur «l'abonnement un jour» ("Pay for one day"), le dernier des trois boutons. Dans le menu qui s'ouvre, prenez la date prévue de votre webinaire. Indiquez ensuite le nombre de spectateurs, acceptez la politique de remboursement et lancez le paiement.

Le forfait à la journée a ses limites. Il n'ouvre ni la diffusion par OBS, ni le partage du lien vers l'enregistrement. Il ferme aussi votre propre domaine, les webinaires payants et le bot Telegram des notifications.

La prolongation d'un forfait

Prolonger le forfait d'un mois ou plus se fait à tout moment. Cliquez sur «Prolonger» ("Extend plan"), le premier des trois boutons de l'image ci-dessus. Choisissez ensuite la durée, acceptez la politique de remboursement et payez.

Le changement de forfait

La capacité de la salle ou la place de stockage ne suffit plus ? Montez d'un cran quand vous voulez. Cliquez sur «Améliorer le plan» ("Upgrade plan"), le deuxième bouton de la même colonne. Prenez ensuite le nombre de participants voulu et la durée. Acceptez les règles de remboursement et payez, exactement comme pour une prolongation.

Les jours déjà payés ne disparaissent pas. Nous divisons le prix du paquet en cours par 30, puis nous multiplions par les jours payés qui restent. Le résultat vient en déduction du prix du nouveau forfait. Le formulaire l'affiche sur la ligne «Remboursement» ("Refund"), et nomme juste en dessous le forfait d'origine.

S'il vient plus de monde que vous n'en avez payé

Le nombre de participants de votre forfait, c'est la taille de salle que vous recevez, pas une limite infranchissable le jour venu. L'animateur peut élargir la salle de l'intérieur pendant que l'événement tourne, par «Acheter des places» ("Increase seats") dans «Paramètres de la salle» ("Room settings") du menu de la salle, et le forfait gratuit Starter a l'option lui aussi. Chaque achat ajoute 100 places, il se répète autant de fois qu'il le faut, et ces places expirent avec le webinaire au lieu de rester sur le forfait. La limite de la plateforme elle-même, 5000 personnes dans une salle, tient toujours. Le guide de l'animateur dans la salle de webinaire déroule l'achat, y compris l'endroit où apparaissent le prix et les moyens de paiement.

Choisissez le forfait pour le public que vous attendez vraiment, et non pour la meilleure affluence que vous puissiez imaginer. Payer toute l'année une marge qui sert deux fois coûte plus cher que de l'acheter ces deux jours-là, et manquer de place en plein événement, ce sont quelques clics et non un webinaire perdu.

Où consulter les prix

Tous les forfaits et toutes les durées du moment se trouvent sur la page des tarifs. Déjà inscrit ? Ouvrez «Abonnement» ("Subscription") dans le panneau de contrôle. L'écran montre votre forfait en cours et les boutons qui le prolongent ou l'améliorent. Toutes les factures déjà émises se rangent sous «Historique de facturation» ("Billing history").

Questions fréquentes

Je suis au milieu d'un forfait et il me faut plus de places. Vais-je perdre les jours déjà payés ?

Non, ils se reportent sur le nouveau forfait. Nous divisons le prix du paquet en cours par 30, puis nous multiplions par les jours payés qui restent. Le résultat vient en déduction du prix du nouveau forfait. Le formulaire l'affiche sur la ligne «Remboursement» ("Refund"), et nomme juste en dessous le forfait d'origine. C'est la voie quand il vous faut la salle plus grande à partir de maintenant. Si c'est un seul événement qui déborde, l'animateur achète des places depuis la salle en cours, et celles-là expirent à la fin du webinaire.

Ma carte sera-t-elle débitée de nouveau à la fin du forfait ?

Non, nous ne prélevons jamais rien automatiquement, et ma carte bancaire sera-t-elle débitée automatiquement ? explique pourquoi. Surveillez plutôt la date de fin, écrite en bleu sur la carte de votre forfait. Le jour où un compte payant arrive à terme, une icône de carte rouge apparaît dans le calendrier.

Peut-on utiliser OBS avec le forfait à la journée ?

Non. Le forfait à la journée n'ouvre pas la diffusion par OBS. Il ferme aussi le partage du lien vers l'enregistrement, votre propre domaine, les webinaires payants et le bot Telegram des notifications. Vous l'achetez avec «l'abonnement un jour» ("Pay for one day") sur l'écran «Abonnement» ("Subscription"), en prenant la date prévue de votre webinaire.

Le forfait gratuit expire-t-il si je m'en sers peu ?

Le forfait lui-même n'a pas de date de fin. Le compte gratuit, lui, demande une connexion tous les six mois pour survivre. Un passage dans le panneau de contrôle entre deux événements suffit à le garder en vie. Le contenu du forfait ne bouge pas pendant ce temps. Il tient 5 participants, 2 intervenants en même temps, 500 Mo de stockage cloud et 20 minutes d'enregistrement.

La facture doit être au nom de ma société. Que remplir en premier ?

Renseignez «Entité légale» ("Company details") sur l'écran «Abonnement» ("Subscription") avant de payer, car la facture y prend ses données. Parmi les quatre moyens de paiement, le virement bancaire correspond à «Payer par facture» ("Pay by invoice"), soit IBAN et SEPA. Toutes vos factures émises se rangent au même endroit, sous «Historique de facturation» ("Billing history").