La mia carta verrà addebitata automaticamente?
No. Addebiti automatici da noi non ce ne sono, e i dati della tua carta non arrivano nemmeno fino a noi.
Ogni pagamento lo fa a mano il titolare dell'account. Paghi nel momento in cui decidi di usare una funzione a pagamento, e prima o dopo non parte nessun addebito. La stessa regola sta nelle condizioni d'uso, al punto 9.5. Il piano lo rinnovi tu, perché il servizio non usa pagamenti automatici, e il motivo è la privacy.
Che cosa succede quando il piano a pagamento finisce
Non parte nessun addebito. Apri «Abbonamento» ("Subscription") nel pannello di controllo e i due riquadri che vedi lì raccontano tutta la storia. Quello a pagamento dice quando scade, quello gratuito dice quando si attiva. Il giorno è lo stesso.
Il piano arriva alla sua data e restituisce semplicemente l'account allo Starter gratuito. Non c'è un rinnovo da annullare né un interruttore da spegnere, perché in sottofondo non gira nulla.
Come si paga davvero
Sulla stessa schermata trovi i soli tre modi di spendere soldi da noi. «Estendi piano» ("Extend plan") dà ancora altrettanto, «Aggiorna piano» ("Upgrade plan") prende un piano più grande e «Paga per un giorno» ("Pay for one day") ti salva quando ti serve un evento solo.
Ognuno dei tre è un pulsante che premi tu. Tutte le fatture emesse restano lì vicino, sotto «Cronologia delle fatture» ("Billing history"), pronte da scaricare. Su carta non arriva niente, perché contratti non ne stampiamo e fatture non ne spediamo. Ne parla la nostra politica dei documenti elettronici.
Che cosa conserviamo e che cosa non vediamo mai
I dati della carta non li trattiamo e non li conserviamo. Il pagamento passa da Paysera o PayPal, che prendono la carta sui loro sistemi e lì la proteggono. Da qui nasce la nostra promessa di non addebitare nulla in automatico.
Due cose restano comunque da noi. Paghi come azienda? Allora conserviamo l'indirizzo e le coordinate bancarie che servono a emettere la fattura. Con il bonifico bancario quei dati li inserisci tu, dentro «Entità giuridica» ("Company details") sulla schermata «Abbonamento» ("Subscription"). Nessuna delle due cose è una carta, e con nessuna delle due si può prelevare qualcosa senza di te.
Che cosa dà Starter prima di qualsiasi pagamento
Starter tiene in sala fino a 5 partecipanti e 2 relatori in video insieme, e per i file dà 500 MB. Webinar dal vivo ne fai quanti vuoi, autowebinar 1 al giorno. La registrazione arriva a 20 minuti e a una qualità fino a 1080p. Scaricarla puoi, mentre per condividerla con un link serve un piano a pagamento.
Lo Starter gratuito non è un periodo di prova. Non scade e non si trasforma in abbonamento, quindi non c'è una data di rinnovo da sorvegliare. Le condizioni d'uso lo chiamano perpetuo al punto 5.1. Una data però vale la pena tenerla a mente. L'account gratuito in cui nessuno entra per sei mesi viene cancellato, e ne parla quanto vive un account gratuito.
Una cosa però va pesata prima di concludere che ti basta. Starter è pensato per eventi non commerciali e mette la nostra filigrana sulla diretta e sulla registrazione. Il prossimo evento sta dentro i limiti e non chiede un'immagine pulita? Allora non c'è niente da pagare. Altrimenti passi a un piano a pagamento, e può essere un giorno, un mese o un anno, secondo l'evento. Le opzioni le passa in rassegna la scelta del piano.
Se qualcosa non torna
L'addebito non torna con quanto è scritto qui? Scrivi nella chat online e indica la data e l'importo.
Domande frequenti
Devo disdire qualcosa prima che finisca il piano a pagamento?
Non c'è niente da disdire. Il piano arriva alla sua data e restituisce semplicemente l'account allo Starter gratuito. Non c'è un rinnovo da fermare né un interruttore da spegnere, perché in sottofondo non gira nulla. Apri «Abbonamento» ("Subscription"). Il riquadro a pagamento mostra la data di scadenza, quello gratuito la data di attivazione, ed è lo stesso giorno.
Dove tolgo la carta salvata nell'account?
Non c'è nessuna carta salvata da togliere. I dati della carta non li trattiamo e non li conserviamo. Il pagamento passa da Paysera o PayPal, che prendono la carta sui loro sistemi e lì la proteggono. Da noi restano solo l'indirizzo dell'azienda e le coordinate bancarie, e solo se paghi come azienda. Quei dati li inserisci tu, dentro «Entità giuridica» ("Company details") sulla schermata «Abbonamento» ("Subscription").
Le funzioni a pagamento mi servono per un evento solo, devo per forza prendere un mese intero?
No, per una volta sola c'è «Paga per un giorno» ("Pay for one day"). Il pulsante sta sulla schermata «Abbonamento» ("Subscription"). Accanto, «Estendi piano» ("Extend plan") dà ancora altrettanto e «Aggiorna piano» ("Upgrade plan") prende un piano più grande. Ognuno dei tre si preme e basta. Le opzioni le passa in rassegna la scelta del piano.
Lo Starter gratuito scade se non pago mai?
Il piano non scade e non si trasforma in abbonamento, quindi non c'è una data di rinnovo da sorvegliare. Le condizioni d'uso lo chiamano perpetuo al punto 5.1. La data la porta l'account. L'account gratuito in cui nessuno entra per sei mesi viene cancellato, e ne parla quanto vive un account gratuito.
Il piano gratuito mette una filigrana sul mio webinar?
Sì, Starter mette la nostra filigrana sulla diretta e sulla registrazione, perché è pensato per eventi non commerciali. Gli altri suoi limiti sono 5 partecipanti in sala e 2 relatori in video insieme. Poi vengono 500 MB di archivio, 1 autowebinar al giorno e la registrazione fino a 20 minuti a una qualità fino a 1080p. L'evento sta dentro tutto questo e non chiede un'immagine pulita? Allora non c'è niente da pagare.
