Czy opłata będzie pobierana z karty automatycznie?

Nie. Automatycznych obciążeń u nas nie ma, a dane karty w ogóle do nas nie docierają.

Każdą płatność wykonuje właściciel konta ręcznie. Płacisz wtedy, gdy zdecydujesz się na płatną funkcję, i ani wcześniej, ani później nic nie schodzi z konta. Tę samą zasadę zapisano w umowie z użytkownikiem, punkt 9.5. Plan przedłużasz sam, bo płatności automatycznych w serwisie nie ma, a jako powód podano prywatność.

Co się stanie, gdy płatny plan się skończy

Nic nie zejdzie z karty. Otwórz sekcję «Subskrypcja» ("Subscription") w panelu sterowania, a dwie karty opowiedzą całą historię. Na płatnej widnieje data wygaśnięcia, na darmowej data włączenia. Dzień jest ten sam.

Plan dochodzi do swojej daty i po prostu oddaje konto darmowemu Starterowi. Nie ma czego odwoływać ani wyłączać, bo w tle nic nie chodzi.

Jak wygląda płacenie

Na tym samym ekranie zebrano wszystkie trzy sposoby, żeby nam zapłacić. «Przedłuż» ("Extend plan") daje jeszcze tyle samo, «Zmień plan» ("Upgrade plan") bierze plan większy, a «Plan jednodniowy» ("Pay for one day") ratuje, gdy potrzebne jest jedno wydarzenie.

Każdy z nich to po prostu przycisk, który naciskasz ty. Wszystkie wystawione faktury leżą w tym samym miejscu, w sekcji «Historia płatności» ("Billing history"), gotowe do pobrania. Na papierze nie przyjdzie nic, bo umów nie drukujemy i faktur pocztą nie wysyłamy. Wyjaśnia to polityka dokumentów elektronicznych.

Co przechowujemy, a czego nie widzimy nigdy

Danych karty nie przetwarzamy ani nie przechowujemy. Płatność idzie przez Paysera albo PayPal, a oni przyjmują kartę u siebie i tam też jej pilnują. Stąd bierze się nasza obietnica, że nic nie zejdzie automatycznie.

Dwie rzeczy jednak u nas zostają. Płacisz jako firma? Wtedy trzymamy jej adres i dane bankowe potrzebne do faktury. Przy przelewie bankowym wpisujesz je sam w sekcji «Dane płatnika» ("Company details") na ekranie «Subskrypcja» ("Subscription"). Ani jedno, ani drugie nie jest kartą, a pieniędzy nikt po nich nie pobierze bez ciebie.

Co daje Starter, zanim cokolwiek zapłacisz

Starter mieści w pokoju do 5 uczestników i 2 prelegentów w kadrze naraz, a na pliki daje 500 MB. Webinarów na żywo poprowadzisz, ile chcesz, a automatycznych 1 na dobę. Nagranie idzie do 20 minut i do 1080p. Pobrać je możesz, a podzielić się linkiem pozwoli dopiero płatny plan.

Darmowy Starter to nie okres próbny. Nie wygasa i nie zamienia się w subskrypcję, więc daty przedłużenia pilnować nie musisz. Umowa z użytkownikiem nazywa go wieczystym w punkcie 5.1. Jedną datę warto jednak trzymać w głowie. Darmowe konto, do którego pół roku nikt nie zajrzał, usuwamy, a wyjaśnia to jak długo żyje darmowe konto.

Jedno warto rozważyć, zanim uznasz, że to wystarczy. Starter powstał z myślą o wydarzeniach niekomercyjnych i stawia nasz znak wodny na transmisji oraz na nagraniu. Najbliższe wydarzenie mieści się w limitach i nie wymaga czystego obrazu? Nie ma za co płacić. W przeciwnym razie przechodzisz na plan płatny, a to może być dzień, miesiąc albo rok, zależnie od potrzeb. Warianty omawia wybór planu.

Gdy coś poszło nie tak

Obciążenie nie zgadza się z tym, co tu opisano? Napisz na czacie online i podaj datę oraz kwotę.

Często zadawane pytania

Czy trzeba coś anulować przed końcem płatnego planu?

Anulować nie ma czego. Plan dochodzi do swojej daty i po prostu oddaje konto darmowemu Starterowi, więc nie ma czego zatrzymywać ani wyłączać, bo w tle nic nie chodzi. Otwórz sekcję «Subskrypcja» ("Subscription"). Płatna karta pokaże datę wygaśnięcia, darmowa datę włączenia, a jest to ten sam dzień.

Gdzie usunąć kartę zapisaną na koncie?

Usuwać nie ma czego, bo zapisanej karty nie ma. Danych karty nie przetwarzamy ani nie przechowujemy, płatność idzie przez Paysera albo PayPal, a oni przyjmują kartę u siebie i tam też jej pilnują. U nas zostają tylko adres firmy i dane bankowe, i to jedynie przy płatności od firmy. Wpisujesz je sam w sekcji «Dane płatnika» ("Company details") na ekranie «Subskrypcja» ("Subscription").

Płatne funkcje potrzebne są tylko na jedno wydarzenie, trzeba brać cały miesiąc?

Nie, na jeden raz jest «Plan jednodniowy» ("Pay for one day"). Przycisk stoi na ekranie «Subskrypcja» ("Subscription"). Obok «Przedłuż» ("Extend plan") daje jeszcze tyle samo, a «Zmień plan» ("Upgrade plan") bierze plan większy. Każdy z tych trzech to zwykły przycisk. Warianty omawia wybór planu.

Czy darmowy Starter wygaśnie, jeśli nigdy nie zapłacę?

Plan nie wygasa i nie zamienia się w subskrypcję, daty przedłużenia pilnować nie musisz, a umowa z użytkownikiem nazywa go wieczystym w punkcie 5.1. Datę ma konto, nie plan. Darmowe konto, do którego pół roku nikt nie zajrzał, usuwamy. Mówi o tym jak długo żyje darmowe konto.

Czy darmowy plan stawia znak wodny na moim webinarze?

Tak, Starter stawia nasz znak wodny na transmisji i na nagraniu, bo powstał z myślą o wydarzeniach niekomercyjnych. Pozostałe jego limity to 5 uczestników w pokoju i 2 prelegentów w kadrze naraz. Dalej idą 500 MB miejsca, 1 automatyczny webinar na dobę i nagranie do 20 minut w jakości do 1080p. Wydarzenie mieści się w tym wszystkim i nie wymaga czystego obrazu? Nie ma za co płacić.