Attivare il Media Feature Pack su Windows 11

Il nostro programma di trasmissione DTS non parte, oppure parte e la webcam resta nera? Prima di ogni altra cosa vale la pena guardare che edizione di Windows hai. Se la tua copia è un'edizione N, la risposta è questa pagina.

Le edizioni N e KN si vendono senza i componenti multimediali di serie. Non è un difetto della tua copia, è un accordo con le autorità. Nel sistema mancano i codec che DTS usa per riprendere e riprodurre la webcam, quindi il programma non ha con che lavorare.

Riguarda solo il plugin. La trasmissione dal browser passa dai componenti del browser stesso e resta intatta. Devi andare in onda oggi? Chiedi al titolare dell'account di rimettere «Fonte di streaming» ("Streaming source") su «Nel browser (WebRTC)» ("In the browser (WebRTC)") e vai avanti, poi sistemi il resto con calma.

È anche un caso raro. Oltre alle edizioni N lo vediamo soprattutto sulle immagini di Windows aziendali. Capita anche con le build riconfezionate da qualcuno che non è Microsoft. Lì gli stessi componenti spariscono senza che il nome lo dica.

Prima controlla l'edizione

Le voci qui sotto portano il nome che hanno nel sistema in inglese. In una Windows in italiano si chiamano in italiano e stanno negli stessi punti.

1. Premi Windows + I e si apre "Settings".
2. Vai su "System" e poi su "About".
3. Leggi l'edizione sotto "Windows specifications".

Un'edizione che finisce per N, per esempio "Windows 11 Pro N", ha bisogno del Media Feature Pack.

Nel nome non c'è nessuna N? Allora la tua Windows di serie ha già i componenti, quindi cerca prima altrove. La tecnologia di trasmissione alternativa racconta che cosa va storto davvero con il plugin. Fra questi c'è anche il caso in cui la sala continua a chiederti di installare un programma già in funzione. Fa eccezione una Windows messa insieme da un reparto IT o da qualcuno che non è Microsoft. Anche lì i componenti possono mancare. Installare il pacchetto non fa danni se ci sono già, quindi è un tentativo onesto una volta escluso tutto il resto.

Aggiungi il Media Feature Pack

1. Premi Windows + I e si apre "Settings".
2. Vai su "Apps" e poi su "Optional features".
3. Sotto "Add an optional feature" premi "View features".
4. Scrivi Media Feature Pack nella casella di ricerca e spuntalo fra i risultati.
5. Premi "Next" e poi "Install".
6. Riavvia il computer, poi lancia di nuovo DTS.exe.

Per verificare che ci sia, torna in "Optional features", dove ora "Media Feature Pack" deve comparire nell'elenco degli installati. Poi lancia DTS.exe, rientra nella sala webinar, ricarica la pagina e premi «Parlare» ("Speak"). L'immagine arriva? Allora il problema era l'edizione.

Se DTS continua a non partire

Due impostazioni di Windows possono bloccare la fotocamera anche con i componenti a posto. Il programma parte ma l'immagine resta nera? Comincia da lì. DTS.exe non si apre proprio? Vai dritto alla copia nuova qui sotto.

Il permesso della fotocamera non è un interruttore solo. Apri "Settings", vai su "Privacy & security" e poi su "Camera". Controlla che "Camera access" sia acceso, poi scendi nella stessa pagina fino a "Let desktop apps access your camera" e accendi anche quello. Quello in fondo è ciò che conta qui, perché DTS è un programma desktop e non un'app dello Store. Concedere solo quelli sopra lo lascia senza immagine.

Il driver della webcam può essere vecchio. Premi Windows + X, scegli "Device Manager", apri "Cameras" o "Imaging devices", fai clic destro sulla tua webcam e scegli "Update driver".

Nessuno dei due ha aiutato? Riparti dal programma con una copia nuova. Non c'è niente da disinstallare, perché la build Windows di DTS è un archivio ZIP che contiene il programma e non un installatore. Cancella la cartella che avevi scompattato e riprendi il file dalla voce «Scarica» ("Download"), in fondo al menu della sala. Quella voce sta lì per tutti e in ogni sala. Se l'account è tuo, il pulsante di download accanto a «Fonte di streaming» ("Streaming source") nelle impostazioni del webinar fa lo stesso lavoro. Scompattalo e lancia DTS.exe. Tutte e due le strade le racconta la tecnologia di trasmissione alternativa.

Se il problema resta

Scrivici nella chat online e dicci la tua edizione di Windows, esattamente come si legge sotto "Windows specifications". Raccontaci anche che cosa succede quando lanci il programma.

Domande frequenti

Ho un webinar oggi. Devo per forza sistemare prima questo?

No. Riguarda solo il plugin, perché la trasmissione dal browser passa dai componenti del browser stesso e resta intatta. Chiedi al titolare dell'account di rimettere «Fonte di streaming» ("Streaming source") su «Nel browser (WebRTC)» ("In the browser (WebRTC)") e vai avanti, poi pensa al Media Feature Pack con calma.

La mia Windows non è un'edizione N, perché in DTS la webcam resta nera?

I componenti possono mancare senza che il nome dell'edizione lo dica. Succede soprattutto sulle immagini di Windows aziendali e sulle build riconfezionate da qualcuno che non è Microsoft. Su una Windows di serie ci sono già, quindi cerca prima altrove. Che cosa va storto davvero con il plugin lo racconta la tecnologia di trasmissione alternativa. Installare il pacchetto non fa danni se i componenti ci sono già, quindi è un tentativo onesto una volta escluso tutto il resto.

DTS parte ma l'immagine resta nera. Che cosa mi è sfuggito?

Probabilmente il secondo interruttore della fotocamera. Apri "Settings", vai su "Privacy & security" e poi su "Camera". Controlla che "Camera access" sia acceso. Poi scendi nella stessa pagina fino a "Let desktop apps access your camera" e accendi anche quello. Conta quello in basso, perché DTS è un programma desktop e non un'app dello Store. Se è già a posto, aggiorna il driver della webcam da "Device Manager", sotto "Cameras" o "Imaging devices".

Come reinstallo DTS se non si apre proprio?

Cancella la cartella che avevi scompattato e riprendi il file, perché non c'è niente da disinstallare. La build Windows di DTS è un archivio ZIP che contiene il programma e non un installatore. Il file arriva dalla voce «Scarica» ("Download"), in fondo al menu della sala. Quella voce sta lì per tutti e in ogni sala. Se l'account è tuo, il pulsante di download accanto a «Fonte di streaming» ("Streaming source") nelle impostazioni del webinar fa lo stesso lavoro. Scompattalo e lancia DTS.exe, e tutte e due le strade le racconta la tecnologia di trasmissione alternativa.

Come faccio a essere sicuro che il Media Feature Pack sia installato?

Torna in "Optional features", dove ora "Media Feature Pack" deve comparire nell'elenco degli installati. Se non lo hai ancora fatto, riavvia il computer, lancia di nuovo DTS.exe, poi rientra nella sala webinar, ricarica la pagina e premi «Parlare» ("Speak"). L'immagine arriva? Allora il problema era l'edizione.