Activer le Media Feature Pack sous Windows 11

Notre programme de diffusion DTS refuse de démarrer ? Ou il démarre, mais votre webcam reste noire ? Regardez d'abord l'édition de Windows. Votre copie porte la lettre N ? Cette page est votre réponse.

Les éditions N et KN se vendent sans les composants multimédias intégrés. Cela vient d'un vieil accord avec le régulateur, et non d'un défaut de votre copie. Les codecs dont DTS se sert pour capter la webcam et lire les vidéos manquent simplement au système, donc il n'a rien pour travailler.

Cela ne touche que le programme. La diffusion depuis le navigateur passe par ses propres moyens multimédias et reste intacte. Vous devez passer à l'antenne aujourd'hui ? Demandez au propriétaire du compte de remettre «Technologie de diffusion» ("Streaming source") sur «Dans le navigateur (WebRTC)» ("In the browser (WebRTC)"). Menez votre webinaire, et réglez le reste à votre rythme.

Le cas reste rare. Au-delà des éditions N, nous le voyons surtout sur les images Windows d'entreprise et sur les copies réassemblées par quelqu'un d'autre que Microsoft. Les mêmes composants y disparaissent parfois, sans que le nom du système le dise.

Vérifiez d'abord l'édition

Les intitulés ci-dessous sont donnés tels qu'ils s'affichent dans un Windows en anglais. Dans un Windows en français, ils portent un nom français et occupent les mêmes places.

1. Appuyez sur Windows + I, "Settings" s'ouvre.
2. Allez dans "System", puis dans "About".
3. Lisez l'édition sous "Windows specifications".

Le nom se termine par N, "Windows 11 Pro N" par exemple ? Alors il vous faut le Media Feature Pack.

Pas de N dans le nom ? Un Windows ordinaire a déjà les composants, donc cherchez ailleurs d'abord. La technologie de diffusion alternative traite ce qui casse vraiment chez le programme. Elle couvre aussi le cas où la salle réclame sans fin d'installer un logiciel qui tourne déjà. Une exception existe, l'ordinateur dont le Windows vient d'un service informatique ou de quelqu'un d'autre que Microsoft. Les composants peuvent y manquer aussi. Installer le pack ne fait aucun mal s'ils sont déjà là, donc l'essai vaut la peine une fois tout le reste écarté.

Ajoutez le Media Feature Pack

1. Appuyez sur Windows + I, "Settings" s'ouvre.
2. Allez dans "Apps", puis dans "Optional features".
3. Sous "Add an optional feature", cliquez sur "View features".
4. Tapez Media Feature Pack dans la recherche et cochez-le dans les résultats.
5. Cliquez sur "Next", puis sur "Install".
6. Redémarrez l'ordinateur, puis relancez DTS.exe.

Contrôlez maintenant le résultat. Revenez dans "Optional features", où "Media Feature Pack" figure maintenant parmi les éléments installés. Lancez DTS.exe, retournez dans la salle de webinaire, rechargez la page et appuyez sur «Microphone» ("Speak"). L'image apparaît ? Votre panne venait bien de l'édition de Windows.

Si DTS ne démarre toujours pas

Deux réglages de Windows retiennent la caméra même quand les composants sont en place. Le programme tourne, mais l'image reste noire ? Commencez par eux. Et si DTS.exe refuse de s'ouvrir, passez directement à la copie neuve, plus bas.

L'autorisation de caméra n'est pas un seul interrupteur. Ouvrez "Settings", allez dans "Privacy & security", puis dans "Camera". Vérifiez que "Camera access" est activé, puis descendez sur la même page jusqu'à "Let desktop apps access your camera" et activez-le aussi. C'est celui du bas qui compte ici. DTS est un programme de bureau et non une application du Store, donc les interrupteurs du dessus le laissent sans image.

Le pilote de la webcam a peut-être vieilli. Appuyez sur Windows + X, choisissez "Device Manager", dépliez "Cameras" ou "Imaging devices", faites un clic droit sur votre webcam et choisissez "Update driver".

Aucun des deux n'a aidé ? Relancez le logiciel depuis une copie neuve. Il n'y a rien à désinstaller, car sous Windows DTS arrive en archive ZIP contenant le programme lui-même, et non en installeur. Supprimez le dossier que vous aviez décompressé, puis reprenez le fichier dans l'entrée «Téléchargement» ("Download"), au bas du menu de la salle. Elle est là pour tout le monde et dans toutes les salles. Si le compte est le vôtre, le bouton de téléchargement à côté de «Technologie de diffusion» ("Streaming source"), dans les réglages du webinaire, fait le même travail. Décompressez et lancez DTS.exe. La technologie de diffusion alternative traite les deux chemins.

Si rien n'a fonctionné

Écrivez au chat en ligne. Donnez-nous votre édition de Windows, exactement comme elle se lit sous "Windows specifications", et dites-nous ce qui se passe quand vous lancez le logiciel.

Questions fréquentes

J'ai un webinaire aujourd'hui. Dois-je régler cela d'abord ?

Non. Cela ne touche que le programme, car la diffusion depuis le navigateur passe par ses propres moyens multimédias et reste intacte. Demandez au propriétaire du compte de remettre «Technologie de diffusion» ("Streaming source") sur «Dans le navigateur (WebRTC)» ("In the browser (WebRTC)"). Menez votre webinaire, et occupez-vous du Media Feature Pack à votre rythme.

Mon Windows n'est pas une édition N, pourquoi la webcam reste-t-elle noire dans DTS ?

Les composants peuvent manquer sans que le nom de l'édition le dise. Nous voyons surtout cela sur les images Windows d'entreprise et sur les copies réassemblées par quelqu'un d'autre que Microsoft. Sur un Windows ordinaire ils sont déjà là, donc cherchez ailleurs d'abord. La technologie de diffusion alternative traite ce qui casse vraiment chez le programme. Installer le pack ne fait aucun mal si les composants sont déjà présents, donc l'essai vaut la peine une fois tout le reste écarté.

DTS tourne mais l'image reste noire. Qu'ai-je manqué ?

Sans doute le second interrupteur de caméra. Ouvrez "Settings", allez dans "Privacy & security", puis dans "Camera". Vérifiez que "Camera access" est activé, puis descendez sur la même page jusqu'à "Let desktop apps access your camera" et activez-le aussi. C'est celui du bas qui compte. DTS est un programme de bureau et non une application du Store, donc les interrupteurs du dessus le laissent sans image. Il est déjà activé ? Mettez alors à jour le pilote de la webcam depuis "Device Manager", sous "Cameras" ou "Imaging devices".

Comment réinstaller DTS s'il ne s'ouvre pas du tout ?

Supprimez le dossier que vous aviez décompressé et reprenez le fichier. Il n'y a rien à désinstaller, car sous Windows DTS arrive en archive ZIP contenant le programme lui-même, et non en installeur. Le fichier vient de l'entrée «Téléchargement» ("Download") au bas du menu de la salle, présente pour tout le monde et dans toutes les salles. Si le compte est le vôtre, le bouton de téléchargement à côté de «Technologie de diffusion» ("Streaming source") fait le même travail, dans les réglages du webinaire. Décompressez et lancez DTS.exe, et la technologie de diffusion alternative traite les deux chemins.

Comment vérifier que le Media Feature Pack s'est bien installé ?

Revenez dans "Optional features", où "Media Feature Pack" figure maintenant parmi les éléments installés. Redémarrez l'ordinateur si ce n'est pas déjà fait, relancez DTS.exe, puis retournez dans la salle de webinaire, rechargez la page et appuyez sur «Microphone» ("Speak"). L'image apparaît ? Votre panne venait bien de l'édition de Windows.