Як увімкнути Media Feature Pack у Windows 11

Q: DTS запускається, а картинка чорна. Що я пропустив?

Найпевніше другий вимикач камери. Відкрийте "Settings", перейдіть у "Privacy & security", а тоді в "Camera". Перевірте, що "Camera access" увімкнено, і знайдіть нижче на тій самій сторінці "Let desktop apps access your camera". Увімкніть і його. Важить саме нижній, бо DTS це звичайна програма для робочого столу, а не застосунок зі Store, і дозволи вище лишають його без картинки. Уже увімкнено? Тоді оновіть драйвер камери через "Device Manager", у розділі "Cameras" або "Imaging devices".

Q: Як переконатися, що Media Feature Pack справді встановився?

Поверніться в "Optional features", де "Media Feature Pack" тепер має стояти у списку встановлених. Перезавантажте компʼютер, якщо ще не перезавантажували, і знову запустіть DTS.exe. Потім поверніться у вебінарну кімнату, перезавантажте сторінку й натисніть «Говорити» ("Speak"). Картинка зʼявилася? Отже, річ була саме в редакції.

Опубліковано 10 серп. 2026 р.

Технічні питання

Наша програма трансляції DTS не запускається або показує чорну камеру? Тоді перше, що варто перевірити, це редакцію Windows. Якщо у вас редакція з літерою N, відповідь на цій сторінці.

Редакції N і KN продають без вбудованих медіакомпонентів. Це наслідок мирової угоди з регулятором, а не хиба вашої копії. Кодеків, якими DTS знімає картинку з камери й відтворює звук, у системі просто немає, тож йому нема з чим працювати.

Стосується це лише плагіна. Трансляція з браузера спирається на його власні медіазасоби, тому лишається цілою. Треба вийти в ефір уже сьогодні? Попросіть власника акаунта повернути налаштування «Технологія трансляції» ("Streaming source") на «У браузері (WebRTC)» ("In the browser (WebRTC)") і ведіть далі, а решту розберете у власному темпі.

Випадок до того ж рідкісний. Крім редакцій N, ми бачимо його переважно на корпоративних образах Windows і на збірках, які перепакував не Microsoft. Там ті самі компоненти теж вирізають, а назва про це мовчить.

Пункти нижче названі так, як вони виглядають в англійській Windows. В українській системі вони звуться по-українськи і стоять на тих самих місцях.

Спершу перевірте редакцію

Натисніть Windows + I, щоб відкрити "Settings".
Перейдіть у "System", а тоді в "About".
Прочитайте редакцію під заголовком "Windows specifications".

Редакція, що закінчується на N, наприклад "Windows 11 Pro N", потребує Media Feature Pack.

Літери N у назві немає? Тоді у звичайній Windows компоненти вже стоять, і шукати причину варто деінде. Що насправді ламається з плагіном, розбирає альтернативна технологія трансляції, зокрема випадок, коли кімната знову просить встановити вже запущену програму. Виняток це машина, чию Windows збирав ІТ-відділ або хтось інший, а не Microsoft, бо там компонентів теж може бракувати. Поставити пакет не зашкодить, навіть якщо вони вже на місці, тож спробувати варто, коли все інше відпало.

Як додати Media Feature Pack

Натисніть Windows + I, щоб відкрити "Settings".
Перейдіть у "Apps", а тоді в "Optional features".
У блоці "Add an optional feature" натисніть "View features".
Наберіть у пошуку Media Feature Pack і позначте його в результатах.
Натисніть "Next", а тоді "Install".
Перезавантажте компʼютер і знову запустіть DTS.exe.

Щоб переконатися, що компонент на місці, поверніться в "Optional features". Там "Media Feature Pack" має зʼявитися у списку встановлених. Далі запустіть DTS.exe, поверніться у вебінарну кімнату, перезавантажте сторінку й натисніть «Говорити» ("Speak"). Картинка зʼявилася? Отже, річ була саме в редакції.

Якщо DTS так і не працює

Навіть із компонентами на місці камеру можуть тримати два налаштування Windows. Програма запускається, а картинка чорна? Тоді почніть саме з них. А якщо DTS.exe не відкривається взагалі, одразу переходьте до свіжої копії нижче.

Дозвіл на камеру це не один вимикач. Відкрийте "Settings", перейдіть у "Privacy & security", а тоді в "Camera". Перевірте, що "Camera access" увімкнено, а тоді знайдіть нижче на тій самій сторінці "Let desktop apps access your camera" і увімкніть його теж. Тут важить саме нижній, бо DTS це звичайна програма для робочого столу, а не застосунок зі Store. Увімкнені дозволи вище все одно лишають DTS без картинки.

Драйвер камери може бути застарілим. Натисніть Windows + X, виберіть "Device Manager", розгорніть "Cameras" або "Imaging devices", клацніть правою кнопкою на камері й виберіть "Update driver".

Не допомогло ні те, ні інше? Тоді запустіть програму зі свіжої копії. Видаляти нічого не треба, бо під Windows DTS іде ZIP-архівом із самою програмою, а не інсталятором. Зітріть розпаковану папку і візьміть файл ще раз у пункті «Завантажити» ("Download") внизу меню кімнати. Він є в кожного і в будь-якій кімнаті. Власникам акаунта те саме дасть кнопка завантаження поряд із налаштуванням «Технологія трансляції» ("Streaming source") у налаштуваннях вебінару. Розпакуйте і запустіть DTS.exe. Обидва шляхи розбирає альтернативна технологія трансляції.

Якщо нічого не допомогло

Напишіть в онлайн-чат. Назвіть свою редакцію Windows точно так, як вона написана під "Windows specifications", і опишіть, що діється під час запуску програми.

Часті питання

У мене вебінар сьогодні. Чи треба спершу все це полагодити?

Ні. Стосується це лише плагіна, бо трансляція з браузера спирається на його власні медіазасоби й лишається цілою. Попросіть власника акаунта повернути налаштування «Технологія трансляції» на «У браузері (WebRTC)» і ведіть далі, а Media Feature Pack розберете у власному темпі.

У мене не редакція N, то чому камера в DTS чорна?

Компонентів може не бути й тоді, коли назва редакції про це мовчить. Бачимо ми таке переважно на корпоративних образах Windows і на збірках, які перепакував не Microsoft. У звичайній Windows вони вже стоять, тож спершу пошукайте деінде, а що насправді ламається з плагіном, розбирає альтернативна технологія трансляції. Поставити пакет не зашкодить, навіть якщо компоненти вже на місці, тож спробувати варто, коли все інше відпало.

DTS запускається, а картинка чорна. Що я пропустив?

Найпевніше другий вимикач камери. Відкрийте "Settings", перейдіть у "Privacy & security", а тоді в "Camera". Перевірте, що "Camera access" увімкнено, і знайдіть нижче на тій самій сторінці "Let desktop apps access your camera". Увімкніть і його. Важить саме нижній, бо DTS це звичайна програма для робочого столу, а не застосунок зі Store, і дозволи вище лишають його без картинки. Уже увімкнено? Тоді оновіть драйвер камери через "Device Manager", у розділі "Cameras" або "Imaging devices".

Як перевстановити DTS, якщо він взагалі не відкривається?

Зітріть розпаковану папку і візьміть файл ще раз. Видаляти нічого не треба, бо під Windows DTS іде ZIP-архівом із самою програмою, а не інсталятором. Файл лежить у пункті «Завантажити» ("Download") внизу меню кімнати, і він є в кожного та в будь-якій кімнаті. Власникам акаунта те саме дасть кнопка завантаження поряд із налаштуванням «Технологія трансляції» ("Streaming source") у налаштуваннях вебінару. Розпакуйте і запустіть DTS.exe, а обидва шляхи розбирає альтернативна технологія трансляції.

Як переконатися, що Media Feature Pack справді встановився?

Поверніться в "Optional features", де "Media Feature Pack" тепер має стояти у списку встановлених. Перезавантажте компʼютер, якщо ще не перезавантажували, і знову запустіть DTS.exe. Потім поверніться у вебінарну кімнату, перезавантажте сторінку й натисніть «Говорити» ("Speak"). Картинка зʼявилася? Отже, річ була саме в редакції.