Het Media Feature Pack activeren in Windows 11

Start ons uitzendprogramma DTS niet, of start het wel maar blijft je webcam zwart? Kijk dan eerst naar je editie van Windows. Is het een N-editie, dan is deze pagina je antwoord.

De N- en KN-edities gaan zonder de ingebouwde mediaonderdelen de deur uit. Dat komt uit een schikking met de toezichthouder en niet uit een mankement aan jouw kopie. De codecs die DTS gebruikt voor je webcam en voor afspelen, zitten simpelweg niet in het systeem. Het programma heeft dus niets om mee te werken.

Dit raakt alleen het programma. Uitzenden vanuit de browser leunt op de mediaverwerking van de browser zelf en blijft dus ongemoeid. Moet je vandaag de lucht in? Vraag de accounteigenaar om «Streambron» ("Streaming source") terug te zetten op «In de browser (WebRTC)» ("In the browser (WebRTC)") en ga gewoon door. De rest regel je daarna in je eigen tempo.

Het is bovendien een zeldzaam geval. Buiten de N-edities zien we het vooral op bedrijfsimages van Windows en op builds die iemand anders dan Microsoft opnieuw inpakte. Daar kunnen dezelfde onderdelen ontbreken zonder dat de naam het verraadt.

Kijk eerst naar je editie

De namen hieronder staan zo in een Engelse Windows. In een Nederlandse versie heten dezelfde onderdelen Nederlands en staan ze op dezelfde plek.

1. Druk op Windows + I om "Settings" te openen.
2. Ga naar "System" en dan "About".
3. Lees je editie af onder "Windows specifications".

Een editie die op N eindigt, bijvoorbeeld "Windows 11 Pro N", heeft het Media Feature Pack nodig.

Staat er geen N in de naam? Dan heeft een gewone Windows de onderdelen al, dus zoek eerst elders. Wat er echt misgaat met het programma behandelt alternatieve uitzendtechnologie, inclusief de ruimte die blijft vragen om software die allang draait. De uitzondering is een machine waarvan een IT-afdeling of iemand anders dan Microsoft de Windows in elkaar zette, want daar kunnen de onderdelen ook ontbreken. Het pack installeren kan geen kwaad als ze er al staan, dus proberen mag zodra je de rest hebt uitgesloten.

Het Media Feature Pack toevoegen

1. Druk op Windows + I om "Settings" te openen.
2. Ga naar "Apps" en dan "Optional features".
3. Klik onder "Add an optional feature" op "View features".
4. Typ Media Feature Pack in het zoekveld en vink het aan in de resultaten.
5. Klik op "Next" en dan op "Install".
6. Start de computer opnieuw op en draai daarna weer DTS.exe.

Wil je zeker weten dat het er staat? Ga terug naar "Optional features", waar "Media Feature Pack" nu in de lijst met geïnstalleerde onderdelen hoort. Draai daarna DTS.exe, ga terug naar de webinarruimte, laad de pagina opnieuw en druk op «Spreken» ("Speak"). Komt het beeld op, dan lag het aan je editie.

Als DTS nog steeds niet draait

Twee instellingen van Windows kunnen je camera tegenhouden, ook met de onderdelen op hun plek. Draait het programma wel maar blijft het beeld zwart? Begin daar. Gaat DTS.exe helemaal niet open, spring dan meteen naar de verse kopie hieronder.

De cameratoestemming is niet één schakelaar. Open "Settings", ga naar "Privacy & security" en dan "Camera". Controleer dat "Camera access" aanstaat en zoek verderop op dezelfde pagina naar "Let desktop apps access your camera", en zet die er ook bij aan. Die onderste telt hier, want DTS is een bureaubladprogramma en geen Store-app. Zet je alleen de bovenste aan, dan krijgt DTS nog steeds geen beeld.

Je webcamstuurprogramma kan verouderd zijn. Druk op Windows + X, kies "Device Manager", klap "Cameras" of "Imaging devices" open, klik met rechts op je webcam en kies "Update driver".

Helpt geen van beide? Begin dan opnieuw met een verse kopie. Er valt niets te verwijderen, want de Windows-versie van DTS is een ZIP-archief met het programma zelf en geen installatieprogramma. Gooi de map weg die je uitpakte en haal het bestand opnieuw op via «Downloaden» ("Download") onderaan het ruimtemenu, waar iedereen in elke ruimte bij kan. Ben je de accounteigenaar? Dan doet de downloadknop naast «Streambron» ("Streaming source") in de webinarinstellingen hetzelfde. Pak het uit en draai DTS.exe. Allebei de routes behandelt alternatieve uitzendtechnologie.

Als het niet lukt

Schrijf ons in de online chat. Noem je editie van Windows precies zoals die onder "Windows specifications" staat, en vertel wat er gebeurt als je het programma start.

Veelgestelde vragen

Ik heb vandaag een webinar. Moet ik dit eerst oplossen?

Nee. Dit raakt alleen het programma, want uitzenden vanuit de browser leunt op de mediaverwerking van de browser zelf en blijft ongemoeid. Vraag de accounteigenaar om «Streambron» ("Streaming source") terug te zetten op «In de browser (WebRTC)» ("In the browser (WebRTC)") en ga gewoon door. Het Media Feature Pack pak je daarna in je eigen tempo aan.

Mijn Windows is geen N-editie. Waarom blijft de webcam dan zwart in DTS?

De onderdelen kunnen ontbreken zonder dat de naam van de editie het verraadt. We zien dat vooral op bedrijfsimages van Windows en op builds die iemand anders dan Microsoft opnieuw inpakte. Op een gewone Windows staan ze er al, dus zoek eerst elders. Wat er echt misgaat met het programma behandelt alternatieve uitzendtechnologie. Het pack installeren kan geen kwaad als de onderdelen er al staan, dus proberen mag zodra je de rest hebt uitgesloten.

DTS draait, maar het beeld blijft zwart. Wat mis ik?

Waarschijnlijk de tweede cameraschakelaar. Open "Settings", ga naar "Privacy & security" en dan "Camera" en controleer dat "Camera access" aanstaat. Zoek daarna verderop op dezelfde pagina naar "Let desktop apps access your camera" en zet die er ook bij aan. Die onderste telt, want DTS is een bureaubladprogramma en geen Store-app. Zet je alleen de bovenste aan, dan krijgt DTS nog steeds geen beeld. Staat dat al goed? Werk dan je webcamstuurprogramma bij via "Device Manager", onder "Cameras" of "Imaging devices".

Hoe installeer ik DTS opnieuw als het helemaal niet opengaat?

Gooi de map weg die je uitpakte en haal het bestand opnieuw op. Verwijderen valt er niets, want de Windows-versie van DTS is een ZIP-archief met het programma zelf en geen installatieprogramma. Het bestand komt van «Downloaden» ("Download") onderaan het ruimtemenu, waar iedereen in elke ruimte bij kan. Ben je de accounteigenaar? Dan doet de downloadknop naast «Streambron» ("Streaming source") in de webinarinstellingen hetzelfde. Pak het uit en draai DTS.exe. Allebei de routes behandelt alternatieve uitzendtechnologie.

Hoe weet ik zeker dat het Media Feature Pack echt is geïnstalleerd?

Ga terug naar "Optional features", waar "Media Feature Pack" nu in de lijst met geïnstalleerde onderdelen hoort. Start de computer opnieuw op als je dat nog niet deed en draai weer DTS.exe. Ga daarna terug naar de webinarruimte, laad de pagina opnieuw en druk op «Spreken» ("Speak"). Komt het beeld op, dan lag het aan je editie.