Що робити, якщо на вебінарі ехо

Ехо зʼявляється, коли мікрофон починає ловити звук із динаміків і віддає його назад у вебінар. Лікується це зазвичай швидко.

Почніть із того, як усе стоїть на столі. Відсуньте мікрофон від динаміків і скиньте їхню гучність з максимуму. Тоді відкрийте меню у правому верхньому куті вебінарної кімнати й розгорніть «Камера і мікрофон» ("Devices settings"). Там і живуть звукові регулятори.

Першою опускайте «Гучність динаміків» ("Speakers volume"). Що тихіші динаміки, то менше дістається мікрофону. Зробити це має кожен ведучий у кімнаті, а не лише той, від кого чути ехо.

Повзунок мікрофона пригашений навмисно

Під повзунком динаміків стоїть «Гучність мікрофону» ("Microphone volume"), і він пригашений та не рухається на будь-якому компʼютері. Так задумано, це не поломка. Поки звук несе браузер, кімната виставляє рівень мікрофона сама, саме щоб придушення шуму та скасування ехо, вбудовані в браузери, могли робити свою справу. Працює це й тоді, коли ваші ведучі сидять у різних браузерах. Виставите рівень рукою, і він тягнутиме в інший бік, а ехо, яке всі намагалися прибрати, зазвичай вертається.

Пунктирний індикатор під повзунком усе одно рухається, поки ви говорите, тож видно, що мікрофон живий і приблизно наскільки гучно вас чути.

Вас справді ледь чути? Рівень усе одно у ваших руках. Живе він у вашій операційній системі, а не в кімнаті. На Mac це вкладка "Input" розділу "Sound" у "System Settings", а Windows тримає свої рівні в мікшері гучності. Пункти названі так, як вони виглядають в англійській системі. В українській macOS вони звуться по-українськи і стоять на тих самих місцях.

Обидва шляхи крок за кроком, старіший вигляд macOS і застереження про придушення шуму дивіться у статті налаштування звуку в операційній системі. Коли говорите звичайним голосом, індикатор входу має гуляти десь посередині шкали, а не впиратися у верх. Задертий рівень і сам собою часто дає ехо.

Із програмою повзунок знову ваш

Пригашений повзунок стосується лише браузерного маршруту. Власник акаунта перевів кімнату на альтернативну технологію трансляції? Тоді звук несе не браузер, а наша програма, і «Гучність мікрофону» стає звичайним повзунком, який можна рухати.

Причина та сама, лише навиворіт. Наша програма не робить скасування ехо й придушення шуму, які застосовують браузери, тож автоматичного рівня тут немає, і сперечатися вашому вже нема з чим. Звідси й застереження, бо без придушення ехо заводиться легше. На цьому маршруті гарнітура перестає бути порадою і стає тим, що утримує вашу аудиторію біля екрана.

Дві поради, окрім повзунків

Попросіть усіх ведучих сидіти в одному браузері, наприклад у Google Chrome. Так ехо між ведучими стає набагато менш імовірним. Порада працює, поки кімната веде трансляцію через браузер, адже скасовують ехо саме браузери, а дві різні реалізації між собою не сходяться. Навушники чи гарнітура знімають питання повністю на будь-якому маршруті, бо звук із динаміків до мікрофона взагалі не доходить.

Ехо не єдине, через що вебінар важко слухати. Решту розбирає якість звуку на вебінарах, від самого мікрофона до того, що змінюється, коли кімната веде трансляцію через нашу програму.

Якщо ехо пережило все це, напишіть в онлайн-чат. Скажіть, хто саме з вас його чує, чим кожен слухає і чи ввімкнена наша програма.

Часті питання

Ехо йде від іншого ведучого. Мені теж змінювати свої налаштування?

Так. Опустити «Гучність динаміків» ("Speakers volume") має кожен ведучий у кімнаті, а не лише той, від кого чути ехо. Ехо починається скрізь, де мікрофон ловить звук із динаміків і відправляє його назад у вебінар. Навушники чи гарнітура знімають питання повністю, бо звук із динаміків до мікрофона взагалі не доходить.

Чи може ехо братися від надто гучного мікрофона?

Так, задертий рівень і сам собою часто дає ехо. Коли говорите звичайним голосом, індикатор входу має гуляти десь посередині шкали, а не впиратися у верх. Цей рівень живе у вашій операційній системі, а не в кімнаті, і повний шлях крок за кроком розписують налаштування звуку в операційній системі.

Чи має значення, у якому браузері сидять інші ведучі?

Так, попросіть усіх ведучих узяти один браузер, наприклад Google Chrome. Ехо між ведучими стає тоді набагато менш імовірним. Скасовують ехо саме браузери, а дві різні реалізації між собою не сходяться. Працює це, поки кімната веде трансляцію через браузер, а не через нашу програму.

Чи легше заводиться ехо, коли кімната веде трансляцію через вашу програму?

Так. Наша програма не робить скасування ехо й придушення шуму, які застосовують браузери, тож без цього придушення ехо заводиться легше. На цьому маршруті гарнітура перестає бути порадою і стає тим, що утримує вашу аудиторію біля екрана. Сам маршрут пояснює альтернативна технологія трансляції.

Повзунок мікрофона не рухається. Щось зламалося?

Ні, «Гучність мікрофону» ("Microphone volume") пригашено навмисно на будь-якому компʼютері, а не через поломку. Поки звук несе браузер, кімната виставляє рівень мікрофона сама, щоб придушення шуму та скасування ехо, вбудовані в браузери, могли робити свою справу. Працює це й тоді, коли ваші ведучі сидять у різних браузерах. Пунктирний індикатор під повзунком усе одно рухається, поки ви говорите, тож видно, що мікрофон живий.