Запитання і відповіді

Покрокові інструкції з очищення кешу в Chrome, Firefox, Safari, Opera, Brave і DuckDuckGo на Windows, Linux, macOS, iPhone та iPad.

Платформа розмиває фон на камері ведучого, а не замінює його картинкою. Це свідомий компроміс, який лишає вебінари придатними для недорогих телефонів.

Як підключити USB-камеру, дозволити браузеру нею користуватися у Windows чи macOS і вибрати її у вебінарній кімнаті. Жодна система не вибирає камеру за вас.

Спрямуйте Windows 11 на публічні DNS-сервери Google по Wi-Fi чи кабелю. Тут адреси IPv4 та IPv6 і обидва шляхи, через застосунок Settings і через Control Panel.

Редакції Windows 11 з літерою N ідуть без медіакомпонентів, потрібних нашій програмі трансляції, тому вона може не запуститися або показати чорну камеру. Ось як їх додати.

Звук на вебінарі найчастіше ламається не в кімнаті, а в системі. Розбираємо мікшер гучності Windows, пристрої за замовчуванням, монопольний режим і розділ Sound на macOS.

У сучасних браузерах WebRTC увімкнено за замовчуванням, тож коли камера й мікрофон не йдуть в ефір, винні зазвичай блокувальне розширення або політика адміністратора.

Ехо береться з того, що мікрофон ловить звук із динаміків. Зменште гучність динаміків у кімнаті, а рівень мікрофона виставте в налаштуваннях звуку системи.

Чому поштовий провайдер потрапляє до нашого чорного списку, що робити учасникові, чию адресу відхилено, і як адміністратор домену може попросити перегляд.

Speedtest показує 290 Мбіт/с, а реальна швидкість до серверів у ЄС виходить 38. Розрив пояснюють затримка, вікно TCP і втрати пакетів, і перевірити це можна самому.

BitDefender VPN уміє блокувати та переглядати захищені зʼєднання WebSocket, на яких тримаються наші кімнати. Упізнайте помилку та внесіть обидва хости в список дозволених.

Запис зник, а решта матеріалів в акаунті на місці? Отже, його видалили руками. Загляньте в кошик, де видалене чекає сім днів.

Формати презентацій, відео та звуку, які можна завантажити на вебінар, і як конвертація слайдів позначається на вбудованій анімації та звуку в презентації.

З чим допомагає наша підтримка, у які години ми на звʼязку, як до нас достукатися і що вказати в першому повідомленні, щоб питання вирішилося швидше.

Як подивитися, скільки вільного місця лишилося в тарифі, від чого росте розмір файлу запису і чому один запис зберігається цілком, навіть коли місця вже бракує.

Автоматичний сурдопереклад не встигає за ефіром, де лік іде на секунди. Пояснюємо, чому так, і показуємо два робочі варіанти замість нього.

Операційні системи, браузери та пристрої, на яких працює наша платформа, а ще швидкість зʼєднання, правила фаєрвола, список дозволених для листів і що перевіряти, коли трансляція не йде.