Subcuentas y hasta dónde llega cada una
Por omisión todo lo de la cuenta pertenece a un único acceso, y eso resulta incómodo justo en el momento en que una segunda persona necesita trabajar dentro. Para eso están las subcuentas. Cada compañero recibe su propio acceso y solo las partes del panel que usted marque, de modo que quien envía las invitaciones nunca ve sus datos de tarjeta.
No cuestan nada. No hay límite en cuántas cree, y ese número no cambia con la tarifa, tampoco con la gratuita.
Una subcuenta no es un moderador
Son dos capas distintas, y confundirlas lleva a la pantalla equivocada.
- Los moderadores y ponentes pertenecen a un webinar. Salen en directo, llevan el chat y ocupan una plaza de ponente en la sala, por lo que su tarifa limita cuántos pueden estar en pantalla a la vez. Ese lado lo cubre gestión de moderadores y ponentes.
- Las subcuentas pertenecen a la cuenta. Entran en el panel de control y trabajan con las secciones que usted permita. Nada de esto toca la sala ni el recuento de ponentes.
La misma persona puede ser ambas cosas, por supuesto, pero se la añade en dos sitios distintos.
Dónde está la sección
Abra su perfil y vaya a la pestaña «Lista de usuarios» ("Users"). La lista muestra a todos los que ya tienen acceso, encima hay un buscador y un contador, y «Añadir un nuevo usuario» ("Add new user") abre el formulario.
Cómo añadir a alguien
El formulario pide dos cosas.
- «Nombre» es lo que usted verá después en la lista, hasta 64 caracteres.
- «Email» es su usuario. Con él entra la persona, así que la dirección tiene que ser una que lea de verdad.
Después vienen los interruptores. Cada uno abre una única área del panel, y todo lo que deje sin tocar queda fuera de su alcance.
| Interruptor | Qué abre |
|---|---|
| «Remitente de los mensajes» ("Email sender") | El envío de correo en nombre de la cuenta |
| «Gestión de pagos» ("Payments management") | Facturación, tarifa y datos de la tarjeta |
| «Gestión de webinarios» ("Webinars management") | Crear y editar webinars y salas |
| «Gestión de los asistentes» ("Attendees management") | Listas de asistentes, registros e invitaciones |
| «Gestión de los moderadores» ("Moderators management") | Los moderadores y ponentes de la cuenta |
| «Gestión de archivos» ("Storage management") | Archivos subidos y grabaciones |
Marque lo que la persona necesita y deje el resto en paz. A quien solo prepara eventos le bastan webinars y asistentes; a quien solo se ocupa del público le bastan los asistentes.
El correo lo envía una sola persona
«Remitente de los mensajes» se comporta de forma distinta a los otros cinco. En cuanto una subcuenta se queda con ese permiso, el interruptor aparece apagado en el formulario de todas las demás, y sigue así hasta que usted se lo retire a quien lo tiene.
Es, por tanto, una plaza única y no un permiso que se reparta. Decida quién se encarga de los envíos antes de concederlo, porque moverlo significa editar a dos personas en lugar de a una.
Qué ocurre al guardar
A la dirección que haya escrito sale una invitación. Lleva un enlace que da acceso directo a la persona, de modo que usted no fija ni envía ninguna contraseña, y su usuario es esa misma dirección.
La dirección es además la clave del registro. Añadir la misma dirección por segunda vez actualiza a la persona existente en lugar de crear un duplicado, algo que conviene saber cuando está ordenando una lista y se pregunta por qué no ha aparecido nada nuevo.
Cambiar permisos más adelante
Abra a la persona desde la lista y volverá el mismo formulario con sus interruptores actuales. Apagar uno retira la sección al instante, así que esta es la vía más rápida para estrechar el acceso cuando alguien cambia de papel, y no altera ningún webinar al que ya esté asociada como moderadora.
Preguntas frecuentes
¿Cuántas subcuentas puedo añadir a mi cuenta?
Las que necesite. No hay tope y ese número no depende de la tarifa, así que el plan gratuito permite las mismas que el de pago más alto. Lo que su tarifa sí limita es otro número, a saber cuántos ponentes pueden estar en pantalla a la vez, y ese va de dos a doce.
¿Las subcuentas cuestan más dinero?
No. Cobramos por la sala y no por las personas que trabajan en la cuenta, así que añadir compañeros nunca cambia su factura. Es lo contrario de las plataformas que venden una licencia o una plaza de organizador por persona.
¿Una subcuenta es lo mismo que un moderador?
No, y se configuran en sitios distintos. Un moderador pertenece a un webinar, sale en directo y ocupa una plaza de ponente; una subcuenta pertenece a la cuenta y trabaja en el panel de control. Una persona puede tener ambas, pero añadir a alguien como moderador no le da acceso al panel, y añadirlo como subcuenta no lo pone en ningún webinar.
¿Por qué está apagado el interruptor «Remitente de los mensajes»?
Porque otra subcuenta ya lo tiene. Solo una persona de la cuenta puede enviar correo, así que el interruptor permanece inactivo en todos los demás formularios hasta que se lo retire a quien lo tiene ahora.
¿Cómo entra una subcuenta la primera vez?
Mediante la invitación que le enviamos por correo al guardar usted el formulario. Contiene un enlace que le da acceso directo y, a partir de ahí, su usuario es la dirección que usted escribió. Usted no le fija ninguna contraseña y no hay nada que deba transmitirle aparte.
