Contáctanos

Una imagen vale más que cien palabras

No ofrecemos soporte telefónico porque creemos que este formato no es el más cómodo para ti. Durante una llamada no es posible mostrar la pantalla, enviar una captura o conservar el historial de la conversación. Y precisamente eso suele ser clave para ayudarte de forma rápida y precisa. El chat permite explicar de manera visual, compartir instrucciones y tener siempre a mano el historial de mensajes para consultarlo cuando lo necesites.

Además, hemos diseñado nuestra plataforma para que sea lo más simple y clara posible, con el objetivo de que ni siquiera necesites pedir ayuda. Como dice un antiguo proverbio chino «Lo que oyes, lo olvidas; lo que ves, lo recuerdas; lo que haces, lo entiendes». Creemos que la interacción visual siempre es más efectiva que una conversación telefónica sin contexto.

Nuestro compromiso con la ecología

Nos esforzamos por reducir al máximo nuestra huella de carbono. Si bien nuestros centros de datos en toda Europa requieren recursos que generan emisiones de CO2, hoy en día las comunicaciones por Internet dependen de estos recursos. Esperamos que en el futuro surjan soluciones más ecológicas

Para contribuir a la protección del medio ambiente, solo tenemos una oficina administrativa y nuestro equipo trabaja de forma remota siempre que es posible. Le alentamos a evitar solicitar documentos en papel para reducir los desechos. No imprimimos ni enviamos materiales físicos para preservar los árboles y proteger la naturaleza. Nos esforzamos por utilizar formatos electrónicos siempre que sea posible para apoyar el desarrollo sostenible

Gracias por su comprensión. Si aún necesita documentos impresos, utilice la dirección postal indicada en esta página